天猫国际平台和天猫平台还是存在很多不一样的地方，天猫国际平台上面有一个物流补偿的说法，那么有很多卖家你有感觉到很好奇，所以想要深入了解清楚天猫国际物流补偿是什么？

天猫国际平台如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元 标准向消费者进行补偿。

注意：该等补偿为非现金补偿，天猫国际自营店铺将以天猫国际购物金 ，其他将以支付宝现金红包的形式进行发放。无论该笔订单包含几个包裹，每一订单仅限补偿一次。

天猫国际平台不执行自动赔付的特殊场景

1、特殊情形：

1）平台统一调整发货时间的，如: 双11、双12、春节等；

2）属于定制、预售、“预约配送”、“定时送”及其他买卖双方另行约定发货时间的商品；

2、报备通过：

经向天猫国际平台报备并经天猫评估后予以准许的，如:政府会议、自然灾害、商家自身大型营销活动、仓库仓储异常（如仓库搬迁、大型盘点）等对商品发货时间有特殊调整要求的，发货时间以商家商品详情页面描述为准。

以上场景，商家未按照约定时间发货的，在买家发起投诉成立后仍需赔付。

天猫国际平台不支持赔付的场景

1、买家存在“滥用会员权利”情形的；

2、非基于生活消费所需进行的购买；

3、天猫国际平台要求停止发货：经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的。

这里，需要注意的是，如果同一笔订单，在“延迟发货”“缺货”“虚假发货”三项都同时违规的情况下，实际赔付比例不是叠加，而是按最高赔付比例35%来执行。

天猫国际平台上的产品基本上都是海外的产品，所以操作的肯定是国际物流发货，为发货的流程比较复杂，所以在天猫国际物流发货的过程中可能会出现一些意外情况。

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