shopee平台上购物的买家比较多，并且下单后也会因为产品的一些问题，很多消费者会申请退货的操作，这时候卖家是否拒绝买家的退货要求了?下面来了解清楚。

当买家的退款/退货原因不合理，shopee卖家可以拒绝买家的退款/退货请求的。或者卖家并没有收到应该退回的商品，且预设的退款期限快到了，也是可以拒绝退款。

shopee卖家取消订单会怎么样：

买家退款需要通过卖家审批，买家已付款卖家不能关闭订单，只能通过跟买家协商后让买家退款。卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。

订单未完成率：若过去30天内，您的总订单(包含取消和退款退货订单)>=50笔，则您的订单未完成率必须低于5%，若高于标准，便会根据卖家计分系统之标准给予1计分。

Shopee卖家在开店的时候，一定会碰到店铺里面没货，但是有产品下单的情况，遇到这样的情况，临时补货已经来不及了，为避免买家对店铺进行差评，卖家都会让买家取消订单。

shopee退货退款规则：

一、买家在收到商品后，发现商品有破损，或商品为次品、仿冒品及不合格商品，买家将会与Shopee平台联系要求退款或退回商品。

二、买家收到货物较晚，或收到的货物不完整，在此情况下，买家也可以提出退货要求。

值得注意的是，如果退货费超出了产品本身的价值，建议各位Shopee卖家只退不换。除此外，Shopee平台还规定，买家在收到货物5天内可申请退款，而Shopee卖家在收到买家申请后，需在2个工作日内对买家申请进行处理。

我们了解到shopee买家要求退货卖家是否可以拒绝，其实也是可以拒绝的，如若出现买家退款原因不合理、或者卖家并没有收到应该退回的商品，这时候是可以拒绝退货要求的。

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