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shopee买家如何申请退款?怎么申请仅退款?
2022-10-20 16:07:10
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新的退货退款流程中,Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解,而是审查所有退货退款流程,以帮助卖家简化退货退款流程;也就是,卖家无需再参与退货退款的每个环节中,只需在制定环节按照指示操作。

shopee平台上面是有完善的规章制度,不仅会保护卖家的权益,也会守护用户的各种权益,比如说退货权益,退款权益,索赔权益等等,今天介绍一下shopee买家如何申请退款!

新的shopee退货退款流程中,Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解,而是审查所有退货退款流程,以帮助卖家简化退货退款流程;也就是,卖家无需再参与退货退款的每个环节中,只需在制定环节按照指示操作。

卖家可能需要做的操作有:在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。

面对已被Shopee批准但尚未发货的情况,卖家可以提供部分退款的选择。同时,卖家可通过查看回应买家提案,查看历史退货退款请求等方式,管理已经被Shopee接受的买家退款请求。

当买家申请“退货且退款”时

待申请通过,买家退货至当地仓库后,仓库会根据质检结果判定最终是否给买家退款。

当卖家实际发出包裹前,如果无需买家退货,可以随时为买家提供部分退款的选择。如果买家不接受,则继续遵循“退货且退款”的流程,由卖家发货至当地仓库进行质检和最终判定。

当买家申请“仅退款”时

Shopee会审核并判定是退货且退款,还是仅退款不退货,以及是否需要证据帮助判定。

场景3:货物损坏或其他

因货物损坏或其他原因(如不想要了)的退货退款流程大体与“少件”相似。

对“仅退款”的要求,在Shopee审核后,可能需要卖家或买家提供证据,Shopee会根据证据判定是“进退款”、还是“拒绝买家”。

如果判定“仅退款”,卖家可在系统提示的时间段内提出争议。

Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用所带来的损失。该系统用于检测具有异常行为的买家,这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。同时,Shopee平台将为买家提供明确退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品,Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。

shopee买家申请退款的流程是比较简单,如果是合理的理由,卖家都会同意,如果遇到不讲理的卖家,不愿意退款的时候,不要忍气吞声,要保护自己的权益。

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2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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