一家速卖通店铺里面都是包括了很多部分，比如说产品的部分，详情页的部分，好评率的部分，物流评分的部分等等，今天跟各位新手卖家朋友们介绍一下这个速卖通店铺好评率怎么计算!

好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率，所以大家不用担心会受到影响。

速卖通好评率怎么提升?

最根本的，就是要重视产品的品质及服务，因为买家都是会根据这两点去给予评价的，所以一定要做好;其次就是重视评价的品质，尽可能引导买家能在评价中多留一些内容，如产品描述、用途等，有更多可以阅读的评价，对提升好评率也是很有帮助的。

评价相关问题:

(1)为什么买家已经评价了，我却看不到评价?

答：如果您没有给买家评价，是看不到买家的评价内容的，需要买卖家互评之后，或评...

速卖通店铺运营有很多需要注意的地方，一不小心可能会出现违规的行为，导致产品和店铺受到影响，有一些卖家朋友比较关注好评率，想要请教一下速卖通店铺好评率在哪看？

从速卖通详情页的Supplier Details区域，点击好评率(如98.8%)或评价数量(如232 ratings)的数值，即可打开该卖家的评价档案页面。

商品/商家好评率(Positive Feedback Ratings)和商家信用积分(Feedback Score)的计算：

(一)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)内对同一个卖家只做出一个评价的，该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级(自然旬统计的是美国时间);

(二)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)内对同一个卖家做出多个评价，按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算，即好中差评数都只各计一次(包括1个订单里有多个...

速卖通店铺运营中的每一个环节都是不能轻视的，因为环环相扣，会影响到后续的效果，在进行这个环节的时候，有一些卖家朋友还搞不清楚关于速卖通店铺好评率多久更新的问题！

速卖通好评率的计算方式为：6个月内好评数/(6个月内好评数+差评数的总和)

成交金额在5美金以下的评价，将不影响好评率及好评数的统计。

我们都知道，增加好评是提高好评率的必要手段，分母基数越大，产生的中差评对好评率的影响才会越小。

如何提升店铺好评率?

1、客服(尤其是售前客服)服务态度要好，不能做到专业，争取做到热情，不要爱理不理的。

2、选择优质快递。很多中差评都是快递原因产生的。

3、做好售后。宝贝出现问题时，及时响应，及时解决。要用于揽责，要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后。

4、客户关怀。尽量做到：下单确认，发货提醒，签收回访。提升客户购物体验，和客户交朋友。

速卖通评价相关问题:b...

在速卖通平台上面开店和外国人做生意，包括了很多的工作内容，比如说选择合适的产品，选择合适的物流发货方式等等，有一些卖家朋友不清楚如何导出速卖通店铺好评率？

速卖通好评率:查看路径通过以下两种方式进行查看:

①将鼠标移至店铺名称查看

②在首页点击“feedback”进行查看

可以留评的时间范围

1.订单结束后的30天内，买卖家可以给对方留评。

2.买家对某笔订单留评后，可以在150天内进行追评。

3.买卖双方均不可以延长评价的期限，双方需在交易完成的30天内完成评价。4.如果买家支付成功后取消订单，也可在订单结束后的30天内留评。

如何提升速卖通好评率?

1、重视评价的品质

为了发挥客户评价的作用，评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品时，希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你请求客户进行反馈时，可以适当请客户多做...

我们能够知道速卖通上的评价是有好评、中评和差评之分的，好评比较多的话能够增加信誉，提高店铺的销量，但是如若速卖通店铺好评率掉了的话该怎么办?

1、重视评价的品质

为了发挥客户评价的作用，评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品时，希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你请求客户进行反馈时，可以适当请客户多做一些言语上的评论，而不只是选择星星等级，以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 获得的积极评价是再好不过的，但如果获得负面评价也没关系。

2、获取越多评价越好

研究发现，卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任，可信度更高。 如果你1条评价也没有，努力把评价提升到10条，你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价，你将获得最大的收益。

首先，为客户提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，通过各种途径，如电子邮件、社交媒体...