速卖通店铺运营中的每一个环节都是不能轻视的，因为环环相扣，会影响到后续的效果，在进行这个环节的时候，有一些卖家朋友还搞不清楚关于速卖通店铺好评率多久更新的问题！

速卖通好评率的计算方式为：6个月内好评数/(6个月内好评数+差评数的总和)

成交金额在5美金以下的评价，将不影响好评率及好评数的统计。

我们都知道，增加好评是提高好评率的必要手段，分母基数越大，产生的中差评对好评率的影响才会越小。

如何提升店铺好评率?

1、客服(尤其是售前客服)服务态度要好，不能做到专业，争取做到热情，不要爱理不理的。

2、选择优质快递。很多中差评都是快递原因产生的。

3、做好售后。宝贝出现问题时，及时响应，及时解决。要用于揽责，要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后。

4、客户关怀。尽量做到：下单确认，发货提醒，签收回访。提升客户购物体验，和客户交朋友。

速卖通评价相关问题:

（1）为什么买家已经评价了，我却看不到评价?

答：如果您没有给买家评价，是看不到买家的评价内容的，需要买卖家互评之后，或评价超时后可以看到买家的评价内容。

（2）未收到货提起的纠纷给的差评，算入好评率吗?

答：计算，买家对商家产品及服务的体验是一个整体链路，包含交易各个环节，为了更客观反应用户体验情况，从全流程提升整体角户体验，针对已经产生的评价不论纠纷的处理结果如何，不影响原已做出的评价丙蓉及好评率计算。评价规则对平台所有卖家都是一视筒仁的，对于卖家考核是平等的。

（3）评价的展示规则是怎么样的?

答：平台算法会根据市场跟买家需求，及时调整因素跟相关权重，无法为您提供具体的排序规则，而晒图评价优先展示，试用评价优先展示

（4）买家评价后，可以联系他进行更改吗?

答：不可以更改，但是可以回复评价

对于买家来说如果买的产品质量还行的话，一般都会愿意给予好评的，只是因为懒的去评价，此时只需要你提醒一下，一般都是很乐意去给予好评的。

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