订单未完成率是指，过去7天因卖家过失被取消或退还的订单百分比，影响订单未完成率的因素包括卖家自行取消订单;卖家未安排取件，系统自动取消订单;卖家未出货。

据相关报道，近日，东南亚电商巨头Shopee在菲律宾被质疑存在劳工不当行为，对此，菲律宾众议会AMBIS-Owa议员Lex Anthony Cris Colada承诺将调查Shopee菲律宾和SPX菲律宾（Shopee Express）可能存在的违规行为。

据了解，自2021年7月25日起，巴生谷地区的所有卖家均可在周日取货：吉隆坡联邦直辖区、布城联邦直辖区和雪兰莪。

一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

即：若卖家订单未完成率高于60%，将在原有的订单未完成率(NFR)罚分政策基础上将生成额外2个罚分，卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分。

Shopee店铺最好保持未完成率低于平台制定的标准，并保持一定的时间，用户体验比较好的，平台会奖励给予一定订单展现量，展现量可以为店铺带来更多的流量。

消费者对购物体验的要求越来越高。作为东南亚地区知名的电商平台，Shopee一直致力于为用户提供优质、便捷的购物服务。购物过程中难免会遇到一些问题，如商品质量问题、与描述不符等。为了保障消费者的权益，Shopee制定了严格的退货规则。本文将为您详细解读Shopee的退货规则，帮助您更好地了解和运用这些规则。

Shopee菲律宾站的上架规则主要包括商品合规性要求、禁止和限制销售的商品类别、以及违反上架规则的处理方法。

具体来说，从2025年1月1日起，Shopee菲律宾海外仓独立店铺和三方仓独立店铺的电子类、快消类以及生活类商品的佣金都将轻微上调，其中生活类上调比例最大。

常见的刷单手段包括刷单服务提供商通过Shopee卖家聊天发送信息，承诺通过好评、关注者数量或产品点赞数来提高订单数量。

Shopee在菲律宾站查获了大量假冒品牌商品，耐克和LV品牌的侵权现象尤为严重。

Shopee菲律宾站近日发布公告，宣布将于2024年6月3日起实行新的计分规则。新规将从5月27日至6月2日的订单开始计算。

6月27日，Shopee平台公布了新规定：自2024年7月15日起，商品若因质量不佳而累积大量1-2星的差评，将会被隐藏或移除。