一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

也就是说，消费者在收到商品后如果改变主意，只要满足特定条件就可以选择"不再需要"（no longer needed）作为退货原因进行退货。

目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。

适用订单范围：波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。

消费者对购物体验的要求越来越高。作为东南亚地区知名的电商平台，Shopee一直致力于为用户提供优质、便捷的购物服务。购物过程中难免会遇到一些问题，如商品质量问题、与描述不符等。为了保障消费者的权益，Shopee制定了严格的退货规则。本文将为您详细解读Shopee的退货规则，帮助您更好地了解和运用这些规则。

女装和时尚饰品：台湾消费者对时尚类产品需求旺盛，尤其是女装、包包、鞋子等，这些商品通常体积小、质量稳定，且消费者对款式和风格的偏好较为明确，退货率相对较低。

在Shopee平台上，退货流程主要分为以下几个步骤：买家申请退货：买家在收到商品后，如发现商品存在瑕疵、与描述不符或损坏等问题，可以在订单确认收货前发起退货申请。

根据Shopee的退货退款政策，在买家点击“确认收货”之前，如果满足以下条件，买家可以提出退款退货请求。

在Shopee上，卖家有权根据情况拒绝退货退款的请求，但这需要遵循平台的规定和程序。

订单未完成率和取消率：退货退款会增加店铺的订单未完成率和取消率，这可能会影响店铺的排名和曝光率。

步骤一：登录卖家中心：卖家需要登录到Shopee卖家中心，这是管理店铺、订单和设置的平台。

运费：如果商品需要退回给卖家，那么退货的运费问题通常会根据卖家设置的退货政策决定。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

据悉，Shopee本地化履约项目，旨在让中国跨境卖家通过国内营业执照入驻Shopee、运营本地化履约店铺，支持官方海外仓、推荐仓，第三方仓，前台显示本土发货。

近日，据媒体报道，为提高当地的商品交付效率，Shopee在巴西东部的米纳斯吉拉斯州开设两个新的物流配送中心，这两个中心分别位于瓦拉达雷斯州长市和蒙蒂斯克拉鲁斯。