1.收到亚马逊来信，客户告知产品有问题。 2. 回信。

北美站(美国、墨西哥、加拿大)：月租 39.99美元/月。

品牌侵权：这是最常见的一种侵权情况，指卖家在没有获得品牌授权的情况下，销售带有受保护品牌标识的商品。这可能导致品牌所有者遭受声誉损害和销售额下降等问题。

根据市场需求选择产品：分析市场痛点：从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题，寻找价格机会：评估市场平均价格，看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。

在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合描述，消费者可以申请退货。shopee会根据具体情况审核退货申请，并协助买家与卖家进行退货处理。

亚马逊要求卖家在销售自有品牌产品时进行商标注册和认证，以确保品牌的合法性和独立性。

买家可以在收到商品后一定时间内申请退货退款，如果商品存在质量问题、与描述不符或未按时发货等情况，卖家需要根据退货退款政策进行处理。

售后服务是影响用户体验的一个重要因素，而售后话术则是售后服务的核心内容。售后话术不仅能够解决用户的问题，还能够传递卖家的专业性和诚信度，从而增加用户的信任感和回购率。

亚马逊鼓励卖家提供灵活的退货政策，例如提供30天无理由退货或退款政策。这可以增加买家对产品的信心，提高购买意愿。

售后服务是指在买家购买了你的产品后，你为他们提供的任何支持或帮助，包括退货、换货、退款、维修、咨询等。

亚马逊跨境电商平台为所有的卖家朋友们和产品设定了统一的售后政策，包括退货、换货、退款、保修等方面。

通常在商家注册亚马逊账号时，选择了专业销售计划的话，此时就会立即扣取第一次的店铺月租金，然后在每个月的月初进行扣取。

1、当亚马逊平台发布新政策或新要求后，卖家对于其中规定有所疑惑时，可以开case寻求帮助。

首先，我们经常会遇到的第一个问题，就是“买家地址中的信息错误”，关于这一问题，wish平台为商家们提供了地址校验功能，可以让买家进行地址、邮编等多个信息的确认，当然，这一过程是比较耗费时间的。

亚马逊的保修政策最多见于电子产品和鞋类的产品。一般而言，电子产品有12个月的保修期，而鞋类的一般是三个月。