对于已经由Lazada运出的产品，那么卖家只能等待买家申请退货了。Lazada只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下，才会接受买家退货退款...

Lazada产品定价的基础公式为：产品售价 = 产品成本 + 佣金 + 运费 + 关税 + 其他费用 + 预期利润

确认发错货：当您收到商品后，应立即检查商品与订单信息是否一致，如果发现商品与订单描述不符，应第一时间确认是否为发错货。

及时沟通：一旦发现发错货的情况，第一时间应该与买家进行沟通，诚恳地向买家说明情况，并道歉，确认买家是否可以接受重新发货或退款等解决方案。

当你收到错误商品时，首先要保持冷静。尽管这可能会引起一些不愉快，但解决问题需要理性和耐心，核实订单信息：再次检查订单页面和确认邮件，确保所收到的商品与你购买的商品不符。

产品漏发，破损，补发有多种方式，可以采用线下补发的形式，用顺丰发货给客户。

部分发错的情况下，可以联系客服协助部分退款。全部发错，客户未确认情况下，可以让客户自己申请退款;已确认收货，需要客服协助....

对于在速卖通里面卖家发错货，只能联系买家，一个个的沟通，重新补发客户的货物，吸取教训，以免再发错。

及时跟买家沟通如果收到买家发错货的反馈，卖家要及时跟卖家沟通，看看买家是要申请退货还是要补发，然后及时处理，做好买家安抚工作，避免因为买家不满意而留下差评。

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