订单未完成率(Non-Fulfillment Rate, NFR)是指过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比，只计算由于卖家原因导致取消和退货退款的订单。

随着电商行业的飞速发展，越来越多的卖家加入了Shopee这个平台。在众多卖家中，如何脱颖而出，成为Shopee的优选卖家，成为了许多商家关注的焦点。今天，就让我们一起来揭秘Shopee优选卖家的更新机制，以及如何制定相应的策略。

​在Shopee跨境电商平台购物的时候，用户朋友们可能会遇到订单物流长时间未更新的情况，这无疑给购物体验带来了不便。那么接下来一起去探究Shopee订单物流一直未更新怎么回事？

即：若卖家订单未完成率高于60%，将在原有的订单未完成率(NFR)罚分政策基础上将生成额外2个罚分，卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分。

shopee订单未完成率反映了用户对平台的满意度和信任度，以及平台的运营效率和服务质量。shopee订单未完成率过高会有很多不利的后果，对用户、卖家和平台都有损害。

如果买家在订单支付后，卖家未在24小时内发货，Shopee会自动取消该订单，并将支付款项退回给买家。

为了更好地帮助商家在被记分以前作出纠正措施和调节实际操作，订单未完成率一旦到7.5%，Shopee会检验商家的账号。

Shopee订单未完成率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/全部的订单数。

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