在跨境电商领域,ebay平台无疑是一个热门的选择。许多卖家通过ebay店铺实现了财富的积累。想要在ebay上取得成功,并不是一件容易的事情。今天,就让我来为大家揭秘ebay铺货店铺的技巧,帮助大家轻松打造爆款店铺。
一、了解ebay平台规则
在开始铺货之前,首先要了解ebay平台的规则。以下是一些关键点:
1. 商品质量:确保商品质量,避免因质量问题导致的退货和差评。
2. 商品描述:详细描述商品信息,包括尺寸、颜色、材质等,避免误导买家。
3. 物流服务:选择可靠的物流服务商,确保商品能够及时送达买家手中。
4. 售后服务:提供优质的售后服务,提高买家满意度。
二、选择合适的商品
选择合适的商品是ebay铺货成功的关键。以下是一些建议:
1. 市场调研:通过市场调研,了解热门商品和潜在需求。
2. 竞争分析:分析竞争对手的商品,找出差异化的卖点。
3. 价格定位:根据成本和市场行情,合理定价。
以下是一个简单的表格,展示如何进行市场调研和竞争分析:
项目 | 说明 |
---|---|
市场调研 | 1.通过搜索引擎、社交媒体等渠道了解热门商品;2.关注行业报告,了解市场趋势;3.参加行业展会,了解最新动态。 |
竞争分析 | 1.分析竞争对手的商品价格、描述、评价等;2.找出竞争对手的不足,制定差异化策略;3.关注竞争对手的营销活动,学习经验。 |
三、优化商品描述
商品描述是吸引买家的关键。以下是一些建议:
1. 清晰明了:用简洁的语言描述商品特点,避免使用专业术语。
2. 图文并茂:使用高质量的商品图片,展示商品的细节和质感。
3. 突出卖点:强调商品的独特之处,吸引买家关注。
四、制定营销策略
1. 关键词优化:通过关键词优化,提高商品在ebay搜索结果中的排名。
2. 促销活动:定期开展促销活动,吸引买家购买。
3. 社交媒体推广:利用社交媒体平台,提高店铺知名度。
五、关注买家评价
买家评价是影响店铺信誉的重要因素。以下是一些建议:
1. 积极回复:及时回复买家的提问和评价,展现良好的服务态度。
2. 处理差评:遇到差评,要冷静分析原因,并采取措施解决问题。
3. 鼓励好评:在商品描述中鼓励买家留下好评。
六、持续优化店铺
1. 数据分析:定期分析店铺数据,了解商品销售情况,调整营销策略。
2. 商品更新:根据市场需求,及时更新商品,保持店铺活力。
3. 客户关系管理:建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
ebay铺货店铺的成功并非一蹴而就,需要卖家不断学习和努力。通过了解平台规则、选择合适的商品、优化商品描述、制定营销策略、关注买家评价以及持续优化店铺,相信你一定能够在ebay平台上取得成功。祝大家生意兴隆!
订单倍增!eBay铺货型卖家如何增加好评,避免负面feedback
eBay铺货卖家的正面feedback订单至少要占95%,如果卖家的负面feedback非常多,那么卖家就需要注意自己是否犯了什么严重错误。
一、如何增加eBay正面feedback
1.在eBay上购买商品
eBay对待卖家和买家的feedback是一样的。如果eBay卖家用账号购买一些东西,会发现一些卖家已经留下了正面的feedback。如果没有,卖家可以购买几件便宜的商品,比如便宜的珠宝、贴纸,或者搜索一些快结束但没有任何出价的拍卖,购买后对方会留下评价,这会增加卖家在eBay上的正面feedback。
2.采购并销售高质量产品
为了避免负面feedback,eBay铺货卖家应当采购高质量产品。如果卖家上传产品之前,没有检查供应商的feedback,那么如果他的产品不好,卖家就很可能收到负面feedback。要采购高质量产品,卖家需要利用筛选程序,根据客户评论,并按畅销产品排序。
3.自动向买家发送信息
在买家购买产品后,ebay铺货卖家需要向他们发送索评信息,同时与买家进行良好的沟通。比如AutoDS,该工具可以自动向买家发送三个自定义消息:订单购买成功后,向买家发送通知信息;订单跟踪号更新后,向卖家发送更新信息;若干天后,向卖家发送感谢信息。
4.为买家留下自动的正面feedback
买家可以使用eBay商店管理器“Store Manager”,将要发送的信息保存在feedback字段。然后让eBay自动发送feedback给买家。
5.提供专业的客户服务
卖家要做到以下几点,增加正面feedback:与买家保持联系,及时查看并回复买家信息,保持积极良好的态度;开放case和退货请求,并做到每日检查,及时回应;如果买家在发货前取消订单,先不要急着让买家别取消;先尝试取消供应商的订单,如果来不及,再向买家解释订单已经发出,很快就会送达;如果买家仍然想要取消,那么在包裹送达后,立即向买家寄送一个退货标签;尽快发货,大多数买家喜欢快速交付。
二、如何移除eBay负面feedback
1.feedback修改请求
eBay卖家联系买家进行沟通,并且能让买家满意后,向买家发送一个feedback修改请求,买家接受后,负面feedback就会自动移除。但是,eBay卖家一年只能提交5次feedback修改请求。
2.feedback勒索政策
eBay在feedback方面有严格的政策,对买卖双方都适用。比如买家不能用负面feedback威胁卖家,迫使卖家提供折扣、退款、赠品等。如果卖家遇到这种情况,可以向eBay举报买家。eBay核查后,将会删除负面feedback。
三、如何避免负面feedback产生
除了提供优质产品以及专业客服外,为避免负面feedback产生,eBay卖家还需要注意店铺的一些设置。
1.运输政策
卖家的处理时间指的是,在收到订单与上传跟踪信息间的时间。将处理时间保持在三个工作日以内,并确保eBay铺货卖家的供应商在这个时间内,能及时提供一个跟踪号码。在运输服务部分,如果卖家不知道哪一家运输公司将负责配送,就不要选择特定的运输公司(UPS、USPS、FedEx等)。在能够及时送达的情况下,不要提及具体的承运人。
2.使用正确的物品所在地
每个产品listing上都会显示物品所在地。如果产品是从美国寄出的,卖家需要使用美国物品所在地;如果产品从中国寄出,eBay卖家需要使用中国物品所在地。
做ebay一定要铺货吗每天上传多少产品
做ebay不一定要铺货,每天上传的产品数量取决于账户等级。
一、关于是否一定要铺货不一定。做ebay有多种运营模式,铺货只是其中之一。商家也可以考虑精品模式或其他适合自己的模式。
二、关于每天上传产品的数量新账户:每天最多可以上传50件产品。高级账户:每天可以上传1000件或更多产品,具体数量取决于账户的具体等级和eBay的政策。
三、铺货模式的建议虽然铺货模式可以降低成本,但并不意味着所有产品都要上架。选品很重要,需要进行平台和市场分析,选择竞争较小、符合买家需求的产品。铺货模式也需要爆款来提升竞争力。可以通过前期的流量、转化等数据,选择出一些有爆款潜力的产品,着重进行投放推广。随着店铺的发展,可以逐步向精铺方向转变,下架不能带来流量和转化的产品,提升店铺产品的质量,最终向精品模式发展。
ebay铺货每天上传多少产品有什么模式
eBay铺货每天上传的产品数量并没有固定标准,需要根据店铺情况和产品选择来决定,同时eBay铺货主要有铺货模式、自有品牌模式和批发模式:
每天上传产品数量:数量有限:eBay平台对卖家店铺上传产品的数量和金额有限制。有选择地上传:铺货并非盲目上传,而是要选择有效产品进行推送,避免无效产品占据资源。合理规划:每天上传的产品数量应合理规划,不宜过多或过少,例如每天1小时之内上传十个产品可能是一个较为合理的选择。
铺货模式:铺货模式:通过升级店铺,尽可能上传更多产品,以吸引更多买家进店,并保持产品不断更新,提升店铺活力。自有品牌模式:资金充足的卖家可以注册自己的品牌商标,销售自有品牌产品,以更好地把控成本并提升利润空间。建议选择体积小、重量轻、不易损坏的商品。批发模式:在国内批发产品并在eBay平台上高价卖出,以获得更大的利润空间。过去销售量可以反映未来产品的销售价格,因此选择有市场需求的产品至关重要。