eBay平台虽然未直接提供收藏者具体信息（如用户名、联系方式等），但卖家仍可通过系统功能与第三方工具实现数据洞察。今天将系统解析查看收藏者与粉丝的可行路径，助力卖家精准把握用户需求。

一、eBay怎么查看店铺收藏者信息

eBay平台未开放收藏者具体信息（如用户名、联系方式）的直接查询功能，但卖家可通过以下方式间接获取收藏数据：

系统功能路径

登录eBay卖家账户后，点击“我的eBay”按钮，选择左侧导航栏的“我的收藏夹”选项。该页面将展示所有收藏店铺的用户数量，但无法查看具体用户列表。此功能主要用于统计收藏规模，帮助卖家评估店铺吸引力。

第三方工具拓展

对于VIP2年费及以上用户，可通过“店小秘”等工具同步店铺数据。需先完成eBay营销API授权（路径：登入主账号→用户名→平台授权→eBay→营销API→立即授权），随后在工具中选择“数据—店铺数据—筛选时间、店铺、站点”即可查看收藏者趋势。需注意，该工具仅支持数据同步，不提供具体用户信息。

速卖通运营策略建议

卖家可通过订阅功能（路径：我的eBay→活动→订阅卖家→添加卖家→选择订阅选项）向收藏者推送促销信息，结合历史销售数据与商品评价分析用户偏好，间接优化商品策略。

二、eBay怎么查看店铺粉丝

eBay未单独设置“粉丝”概念，但收藏者数量可视为粉丝规模的近似指标。卖家可通过以下方式强化粉丝运营：

收藏者数据监控

定期访问“我的收藏夹”页面，统计收藏者数量的增减趋势。若发现某类商品上架后收藏量显著提升，可针对性优化商品描述或促销策略。

订阅功能深化

在订阅设置中，为收藏者提供专属优惠（如新商品通知、限时折扣），通过“我的eBay→活动→订阅卖家”路径选择“新商品”“促销”等选项，增强用户粘性。

第三方工具赋能

使用“店小秘”等工具分析收藏者行为模式，例如通过商品曝光率与销售数据关联分析，识别高潜力用户群体。需注意，工具仅支持数据统计，不提供用户画像。

商品策略优化

结合历史销售数据与收藏者反馈，调整商品结构。例如，若某商品收藏量高但转化率低，可优化价格策略或增加促销活动。

尽管eBay平台未开放收藏者与粉丝的具体信息查询，但卖家仍可通过系统功能与第三方工具实现数据洞察。通过定期监控收藏者数量、优化订阅策略、分析商品数据，卖家可间接提升用户粘性与转化率。在跨境电商竞争白热化的当下，精准把握用户需求、持续优化运营策略，已成为卖家脱颖而出的核心路径。

推荐阅读：

速卖通运营客服工具怎么用？客服怎么做？ 

速卖通运营工具包括哪些？速卖通智投宝怎么样？ 

速卖通运营怎么开提成？运营工资一个月有多少钱？