首页  /  资讯
亚马逊对链接“花样误判”却要卖家背锅
2021-04-29 19:21:17
9672浏览
除去市场环境、竞争对手攻击等外界因素,亚马逊也时常对卖家加以施压,即使是正规经营的卖家,也抵不过亚马逊一波又一波的审核和误判。

数据显示,到2025年,亚马逊的总市值将达到6316亿美元,2020年至2025年的复合年均增长率为14%。这意味着,亚马逊将取代沃尔玛成为美国最大的零售商。

亚马逊对链接“花样误判”却要卖家背锅

然而,在亚马逊世界版图逐渐扩大的背景下,亚马逊市场逐渐饱和,新入局的卖家这时想要再入局分一杯羹,也并非易事。而老卖家的处境也略显艰难,在平台重重规则和外界的干扰下,稍有不慎,就会被淘汰出局。

除去市场环境、竞争对手攻击等外界因素,亚马逊也时常对卖家加以施压,即使是正规经营的卖家,也抵不过亚马逊一波又一波的审核和误判。

此前,亚马逊曾大面积将卖家产品误判为杀虫剂一事就误伤了不少卖家。但如今,亚马逊系统误判的问题依然存在,犹如一把利器,且已经殃及了众多无辜的卖家。

亚马逊误判listing的几种类型

1、类目抓取错误

近日,有卖家在论坛反映,自己新上架的产品都被亚马逊抓取成了服装产品,该产品大类节点为:Tools&Home Improvement,且小类节点也跟服装没有关系,但是这个产品却被亚马逊识别成了服装。

由于类目抓取错误,导致亚马逊佣金多收取了17%,且配送费也是按照服装类目收取的,这样一来,卖家的佣金和配送费支出就多了不少。

发现这一问题后,卖家接连开了多次case,但客服只提交了大类修改和小类修改,product group却一直改不了,即使是开品牌case也毫无作用。

也有卖家表示,自己遇到了相同的问题,且无论开了多少次case,都无力回天。

同样,出现雷同情况的还有下面这位家纺类目卖家,卖家反馈道:自己的产品是家纺类目,本是不需要类目审核的,这个新品刚刚上架,就会系统抓取到了一些敏感词汇,比如:light。

只是在描述遮光性的时候提到了这个单词,产品被放在了灯具类目,编辑产品就会出现下面这种界面:

该卖家尝试开case后,亚马逊承认产品被错误标记为灯具类目,但是并没有解决问题,卖家删除了敏感词1-2天依然没有改过来。

在新品迟迟不能开售的情况下,卖家求助亚马逊无门,只能转而寻求服务商的帮助,然而类目审核费用又是一笔不小的支出,卖家是气愤又无奈。

除了类目抓取错误给卖家带来不必要的麻烦,把卖家的产品误判成杀虫剂、口罩等敏感产品,也是亚马逊上常见现象之一。

2、产品被误判成口罩

相信很多卖家都对口罩产品不陌生,在疫情严峻时期,这是一个可以让卖家一夜暴富,也可以让卖家一夜回到解放前的产品。然而对于大多数没有资质的卖家来说,没有相关证书是不敢在平台上售卖口罩的。

但即使是跟口罩毫无关联的产品,也会由于各种原因被亚马逊标记为卫生口罩,从而导致链接被删除!

有卖家表示,因为关键词的原因,被亚马逊系统标记为卫生口罩,还被删除了翻新不了,无论是申诉还是开case,均被拒绝或没有答复,即使用表格刷新链接,也起不到半分作用。

无独有偶,也有卖家售卖圣诞挂饰,却因亚马逊系统的误判栽了跟头。据了解,该卖家的产品最开始被判为危险品,后来又被判为口罩,最后链接被删,请求恢复链接之后,依然是不可售的状态。

有卖家吐槽:和数万个同行竞争已经很难了,为什么亚马逊还要天天来折磨我?

而亚马逊对卖家listing的误判不仅仅存在于产品和类目中,对产品包装的误判也时有发生。

3、产品包装误判成大件

此前,AMZ123就曾报道过关于亚马逊在产品测量时出现误差,导致卖家配送费用大涨的问题,卖家可点击《崩溃!亚马逊尺寸测量频失误,卖家FBA费用凭空大涨!》查看详情。

除了对产品尺寸的测评失误,亚马逊还出现了对卖家产品包装误判的情况。下面这位卖家发帖道:产品已经卖了半年多了,年后第一次补货发现货件里面判定是大件产品规格,申请重新测量后,显示正常,却像大件产品一样被分配至三个仓库。

从上述的几种情况来看,无论卖家是否全然无辜,还是链接中确有关键词触发系统审核,在被亚马逊误判类目或产品后,均难以申诉,只有不断的开case和联系亚马逊,链接才有被恢复的可能。

而以上几种常见的亚马逊误判类型,均对卖家的链接和产品有着致命的杀伤力,无论是在售的老产品还是未开售的新品,都遭不住亚马逊这一波又一波的误判和审核。且发生这种情况后,卖家需要耗费相当大的时间和精力来恢复链接。

当其他卖家遇到类似的问题时,可以尝试以下操作:

1、尝试用模板去更新,这个分类是亚马逊系统自动识别抓取的,办法直接更改商品的大分类,可以尝试通过模板那里填写feed product type来影响亚马逊对你产品分类判断。

2、首先做listing排查,做完后确定没有相关词汇或者类似图案,或者擦边近义词等等情况,做好证据陈述,开case要做到有理有据。

3、其他误判类型,用模板刷新,刷新2-3次成功不了,反思是不是方式有问题,再进行尝试,若2-3天后还是不行,需要重新开case。

推荐阅读:

eBay2021年第一季度财报业绩公布

跨境卖家借助COD独立站挖掘东南亚市场

亚马逊让卖家强制使用GTIN,无效就直接删除产品

图文阅读
wish线下发货时间限制多久?wish发货步骤
Wish发货时效又有了新规, 要求卖家需要24-48小时提供平台有效底单号、下单后5日内送达,所以推荐Wish卖家优选海外仓, 即能提供跨境物流、海外仓配和代发服务的。
ebay广告有哪些?付费排名提升有什么技巧?
Promoted listings是一种eBay站内付费广告,会将产品推到eBay搜索结果的顶部。
wish如何更改物流单号?wish发货怎么联系物流?
1、首先,如需更新物流单号,请在商户平台的顶部栏点击“订单”>“历史记录”2、找到您需要修改的订单,然后点击该行的“操作”按钮。
wish产品侵权如何投诉?侵权和解费要多?
如果您是拥有注册商标的权利所有者,或者已获得商标所有者授权代表其行事,则可以通过 Wish 的“举报知识产权侵权”在线表单举报涉嫌侵权的产品。
wish商户平台好做吗?有哪些优势和劣势?
对于该平台好坏说法不一,只有自己亲身体验过才知好坏。wish现在很受年轻人的喜欢,主要还是事在人为,选品 、运营、售后都很重要。如果你的资金足够的话,还是不错的选择。
wish post运费怎么计算?线上结算扣费标准是什么?
该物流方式是wish平台和优质的物流服务商达成合作,共同推出的针对wish商品的专属物流,提供下单、揽收、配送、跟踪查询等服务。
wish产品违规的处罚有哪些?Wish怎么查看所有的产品?
对于违规的商家,Wish处罚一般较重。按照情节严重程度,可能会造成账户访问受限、产品不允许再上架销售、付款保留三个月、100%承担退款的后果,若严重违反wish政策,销售额将被永久扣留。
wish常见违规类型有哪些?店铺违规后果有哪些?
1.wish企业注册时提供的个人信息和企业信息必须真实、准确。此外,平台上只能有一个商店账户。个人或企业申请多个账户的,可以会被叫停。
wish佣金收费标准是什么?付款金额是什么?
Wish将从每笔交易中按一定百分比或按一定金额收取佣金。即卖出物品之后收取这件物品收入(售价+邮费)的15%作为佣金。
wish的物流单号如何修改?wish物流设置技巧
首先,如果商家需要更新物流订单号,请点击商户平台顶部的订单>历史记录,找到商家需要修改的订单,然后点击对应的操作按钮,从菜单中选择修改物流跟踪信息。
最新文章
怎么查看wish店铺投诉情况?怎么投诉商家
2025-12-12 12:59:12
wish跨境电商物流怎么解决?个人如何做跨境电商
2025-12-11 15:28:33
wish跨境电商店铺怎么注册?跨境电商网
2025-12-11 15:21:33
wish购物网怎么登陆?wish下载官网
2025-12-11 15:14:33
wish被关联了怎么办?wish跨境平台
2025-12-11 15:07:33
wish电商平台个人怎么开店?wish平台可以个人入驻吗
2025-12-11 15:00:33
wish注册产品类型怎么选?wish电商平台
2025-12-11 14:53:33
wish提示重复注册怎么办?怎么查自己名下的wish账号
2025-12-11 14:46:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜