shopee退款返还时间是多久?取消订单分为几种情况?
2023-01-28 16:07:47
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shopee虾皮退款给买家的时间一般不超过三个工作日,所以如果您的退款很长时间没有到达,您可以联系虾皮的客户服务人员。他们有权检查退款未到达的原因。
Shopee买家如果对自己购买的商品不满意的话是可以申请取消订单退款的,那么shopee退款返还时间是多久?取消订单分为几种情况?下面一起来看看!
shopee虾皮退款给买家的时间一般不超过三个工作日,所以如果您的退款很长时间没有到达,您可以联系虾皮的客户服务人员。他们有权检查退款未到达的原因。一般来说,异常情况可以很快处理给买家。
shopee取消订单分为几种情况?
一、买家立即取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统即会立即取消订单,卖家无需进行任何动作。
立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内,并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码。
备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时内并且尚未安排出货。
虾皮系统会通知卖家订单被取消,卖家也可以于我的销售—已取消内查看取消的订单。
二、卖家接受取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统会通知卖家,卖家必须回应是否接受取消该笔订单。
卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后,或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码,并且尚未出货。
备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时后或是订单已安排出货。
虾皮系统会通知卖家,卖家必须在2天内回应是否接受取消订单,若未回应,系统即会自动取消订单。
1、前往订单明细-点选回应;
2、接受或是拒绝取消该笔订单;
3、如果卖家接受,虾皮系统即会立即取消订单;
4、如果卖家拒绝,订单会恢复成「待出货」的状态/卖家可以继续进行出货作业。
以上就是今天所分享的全部内容了,shopee退款给买家的时间一般不超过三个工作日,如果一直没有到帐的话可以联系客服看看是什么原因哦!
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