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Shopee退款流程是什么样的?有争议怎么申诉?
2022-10-19 17:18:06
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1.买家点击“确认收货”前,是有下面三种情况可以在Shopee平台提出退款/款退货请求的:

shopee店铺运营的时候,会产生很多的费用,比如说运费,税费等等,还有一些时候需要进行Shopee退款的操作,对于一些新手卖家来说,还不知道Shopee退款流程是什么样的,一起去瞧瞧。

1.买家点击“确认收货”前,是有下面三种情况可以在Shopee平台提出退款/款退货请求的:

a.买家没有收到货物

b.买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)

c.买家收到损坏或有瑕疵的产品

2.买家的申请理由;

3.shopee卖家有两种选择,第一种可以点击【Refund】给买家退款,第二种可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,有Shopee客服团队会介入协调处理。

4.如果卖家在指定时间完成【Respond】回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。

shopee卖家怎么申诉?

1.排查订单信息。首先卖家需要仔细排查每个需要售后的订单详细信息,确保我们的发货,物流,售后流程是不是符合shopee平台的合规要求,如果我们确认了自己订单是在允许的时间内签收的,平台却要求售后退款了的,那么卖家就可以申诉了,进行下一步操作了。

2.找到售后和申诉入口。打开shopee卖家订单主页面,找到交易历史记录,点击申诉进入到售后页面,然后在申诉栏中,填入申诉理由,这时候卖家就可以将相关情况一一写进去,然后点击下一步。

3.根据要求补齐相关资料。当我们申诉下一步时,就需要卖家填写很多申诉资料了,像物流信息,配送信息,订单详细截图信息,上传签收截图信息等,卖家可以根据页面提示的信息来提交资料就可以了。

运营Shopee店铺的过程中,肯定不可能让所有客户满意,所以肯定会出现让客户申请退款的情况,大家需要根据实际情况去处理退款申请,比较离谱的情况是可以拒绝的哦。

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当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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