现在不管是哪一个电商平台，都是存在一些需要进行售后情况的处理问题，虾皮平台也不例外，有一些客户会出现需要退款的情况，对于卖家朋友来说有必要知道shopee退款的时效是多久？

在shopee guarantee维护期内(买家在点击确认收货以前)，买家能够在shopee平台就以下状况下提出退款退货恳求：买家没有收到货物;买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);买家收到损坏或有瑕疵的产品当买家发起相关申请后，相关订单会显现在【home】-【my sales】-【return/refund】下，并且商家还会收到来自shopee的邮件提示卖家 有买家发起退款 ，退货申请。

关于Shopee退货，台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点，卖家同意后，20美金及以上的订单能够退回，同时卖家需求支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回效劳;关于货到付款的订单，假如是买家没及时收货，价钱在20美金及以上的订单，是能够免费退回给卖家的;而20美金以下的订单，将不提供退回效劳。

除此之外，马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆，一切假如存在退货退款的订单，卖家需求与买家协商怎样将货物退回。不过，还是倡议卖家能经过及时与买家停止沟通来防止用户操作退货退款，以此来省去中间的物流本钱，特别是由于买家本身缘由要退款的，能够经过引导来让买家给的回复反应。       

shopee如何处理退款？ 

假如买方在Shopee如果平台上购买的产品想要退货，买方需要先找到购买的订单，然后发起退货申请。此时，订单将进入退货/退款，平台将通过电子邮件通知卖方。

卖方收到电子邮件后需要及时处理。 商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮，看到买方申请退货的原因；如果商家不同意退款，可以点击拒绝，并提出异议。如果卖方未能在指定时间内完成反馈，系统则默认同意申请，然后将钱还给买方。 

如果卖方同意退货/退款，系统将触发自动退货过程。商家发出的产品会暂时放在当地仓库，后期shopee平台经过审查后会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。

对于虾皮平台的卖家朋友们来说，在处理虾皮退款订单的时候，是有一些方法和技巧的，对于一些恶意退款情况的话，一定要拒绝，同时还可以选择拉黑这些恶意的客户。

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