首页  /  其他
怎么拦截天猫国际发货?方法介绍
2022-10-22 17:36:25
14740浏览
总体说明:拦截件分为线上手动拦截和自动拦截,但无论是哪种拦截方式,只要开启了拦截自动退策略,均可实现拦截自动退,帮助商家降低仅退款时长,同时减少客服操作成本。

天猫国际平台有属于自己的规则,对于用户来说可以购买自己想要的产品,到时候可能会出现一些情况,就是产品已经发货了但是自己不想要了,所以想要知道怎么拦截天猫国际发货

总体说明:拦截件分为线上手动拦截和自动拦截,但无论是哪种拦截方式,只要开启了拦截自动退策略,均可实现拦截自动退,帮助商家降低仅退款时长,同时减少客服操作成本。

1. 物流管家订购(z.cainiao.com):点击进入物流管家—服务中心订购“拦截件”服务。

2.手动拦截:可以在退款的页面找到要退款需要发起拦截的订单,然后进入物流管家-包裹管理(z.cainiao.com)-发货包裹通过运单号搜索,一键点击“发起拦截”,发起拦截成功后,可点击拦截列表里面进行查看具体情况。

3.自动拦截:进入千牛售后服务平台(nextoneqn.m.taobao.com)-策略中心--自动化物流拦截进行策略设置。

自动拦截策略设置:进入物流拦截策略详情页设置自动化拦截策略(设置周期、商品、退款说明、付款时间、退款原因、买家等级等),对于符合条件的已发货仅退款订单,自动下发拦截指令给菜鸟拦截。

自动拦截策略设置:设置完成回到策略配置页面,打开该策略的开关。

自动拦截数据报表:在策略配置页面可以看到店铺目前执行的拦截策略数和执行量。

4.拦截成功自动退(只要配置了拦截成功自动退策略,无论是手动拦截还是自动拦截均可实现自动退)。

拦截成功自动退策略设置:点击策略中心à自动化退款à添加“未收货仅退款”策略设置拦截成功后自动退款策略。

需要在发货物流状态点击选择”已承诺拦截“。

5. 进入物流管家(z.cainiao.com)-服务中心-拦截件-拦截管理里对发起拦截的订单进行查看跟进。

拦截中:是商家发起拦截,目前快递公司承诺拦截成功的包裹,包裹在此状态商家可立即对消费者执行退款,如若后期拦截失败,会进行赔付。

商家签收成功:是商家发起拦截,快递公司已经将货退回给商家的包裹。

超时未退回已为您追踪:是拦截超时没有退回至商家,平台已经为你跟进追踪。

对账明细可以查看所有的费用支出和赔付情况。

如若显示商家签收成功,但是实际商家未收到货,那么商家可在商家签收成功页面发起投诉。

目前自动化拦截和退款之后,商家需要自己核对包裹是否入库,如果拦截发生异常,可直接在物流管家—拦截件管理列表里面进行咨询。

希望大家明白一件事情,天猫国际平台和其他的电商平台,是有很多区别的,因为是国际快递发货,所以申请退货退款是比较麻烦的,让大家在下单付款的时候需要思考清楚哦。

推荐阅读:

天猫国际付款后可以马上退款吗?退款申请多久到账?

天猫国际凑单能拆分退款吗?怎么退款?

天猫国际的怎么退款啊?拒绝退款申请怎么办?

图文阅读
facebook社群功能有哪些?可以用来做什么?
用户在这里可以寻求支持和帮助,而你在这里的角色就是帮助其解答问题;此外,如社群的成员很热心,他们也会分享他们的答案,帮助你回复其他成员的问题。
tiktok会员规则是什么?账号规则是什么?
一个好的Tiktok账号用户名,能够帮助我们更好地打造个人IP,加速我们的Tiktok变现,也更容易占领其它Tiktok用户的心智。
tiktok版权规则有哪些?需要注意什么?
因为海外一些国家的版权意识比较强,如果我们随意使用没有版权的音乐或者国内的音乐作为TikTok视频的音乐,很可能会出现视频实际播放的时候没有音乐播放显示等一些情况~
如何提升YouTube长视频的完播率?每一千次浏览能赚多少钱?
在运营YouTube频道之前,我们要明确频道的内容定位,即明确向观众传达什么内容。当我们选择好内容后,应保持内容垂直,以便于获得平台的推荐,并且吸引用户的关注。
怎么查看Facebook的广告账号的时区?怎么换时区?
在创建Facebook广告账户时,需要设置时区信息。
独立站的流量来源都有哪些?私域流量有什么优势?
直接流量指的是输入网址直接打开网站,这部分流量主要来源于老客户,他们对于你的品牌相对熟悉,才会记住你的域名。
facebook开发工具怎么使用?如何设置?
第一步:注册一个账号,登陆到http://www.facebook.com并申请一个免费账号。(登录后可以选择中文页面),第二步:编辑个人主页,点击页面左上方的“个人简介(Profile)”链接,再点击“信息(Info)”标签下的“编辑(Edit)。
TikTok海外规则有哪些?有哪些政策?
注册TikTok账号的时候需要注意包装好自己的账号,包括完善你的个人资料,头像、介绍。不要小看这些部分,一个好的账号简介和头像能快速且准确的的向用户展示你的账号内容。
想要做好独立站需要考虑哪些因素?怎么运营?
对于刚起步的卖家,出货量也较少,选品上,一开始的策略就是“复制”,通过一些行业报告以及自己对亚马逊的一些研究,看哪些货品卖得好,然后去找供应链。对于刚起步的卖家,出货量也较少,选品上,一开始的策略就是“复制”,通过一些行业报告以及自己对亚马逊的一些研究,看哪些货品卖得好,然后去找供应链。
独立站的收款规则有哪些?需要注意什么?
卖家朋友们需要明确你的独立站上需要有哪些支付方式,比如针对全球经营的独立站都支持国际信用卡、PayPal、还有本地钱包支付方式。
最新文章
独立站页尾怎么设置?怎么设置不同的页眉
2026-03-10 11:31:03
独立站的广告怎么寻找?独立站可以卖高仿吗
2026-03-10 11:24:03
独立站爬虫怎么做?跨境独立站能做起来吗
2026-03-10 11:17:03
独立站怎么搭建的图片?独立站和亚马逊有什么区别
2026-03-10 11:10:03
独立站怎么做基础?整体基础和独立基础的区别
2026-03-10 11:03:03
独立站建站系统怎么选择?独立站搭建要多少钱
2026-03-10 10:56:03
独立站商店url怎么填?店铺url是什么意思啊
2026-03-10 10:49:03
独立站产品怎么样?独立站和官网的区别
2026-03-10 10:42:03
精选专题
热门阅读
大家都在搜