退款时，如果是买家责任可以不退税费，如果是卖家责任需要退税费。税费一旦退给消费者，目前海关无实际退回税款给商家的操作流程。如果是无理由拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担。

1、手机端，大家需要进入天猫APP，或者是从淘宝APP的天猫功能板块进入都可以，之后点击我的，进入界面查看所有订单，找到这个订单之后，在订单下方有几个功能选项，分别有删除订单、开票申请和查看物流。

天猫国际退税优惠政策允许购买天猫国际平台上符合条件的商品的消费者，根据相关规定可以申请退还部分消费税金。

第一，买家原因退货，很多买家就是因为单单不喜欢这款宝贝，就想要退货退款，天猫对于这一类的买家，是规定不用商家承担税费，而是买家自己承担。

如果是无理由的操作天猫国际拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担的。

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