在网上购物的时候，大家如果收到货之后发现货物有破损或者其他的问题，可以直接拒收拒签，然后申请退货退款，但是有一些朋友是第一次使用天猫国际平台，要确认一下天猫国际怎么拒签?

1、手机端，大家需要进入天猫APP，或者是从淘宝APP的天猫功能板块进入都可以，之后点击我的，进入界面查看所有订单，找到这个订单之后，在订单下方有几个功能选项，分别有删除订单、开票申请和查看物流。

这时候大家点击查看物流进入，如果有疑问需要拒签快递的话，大家需要点击在线客服选项，进行在线投诉或者拒签申请就可以了。

2、电脑端也是需要大家登陆淘宝，之后查看已买到的宝贝选项，找到要拒签的订单，在订单的右侧有一些功能选项，大家点击查看物流的功能选项进入,进入之后点击天猫官方客服，在线进行反馈投诉和拒签申请。

不给退怎么办?

天猫规则(同淘宝)：包邮商品发生7天退货运费各自承担，即包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况，亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。

1、如果是商家延时发货的情况，大家可以按照此步骤操作投诉，具体的操作入口：从电脑端登录到淘宝网，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

如果大家对于收到的商品不满意，是可以去申请退款和退货的，要看看是谁的责任，判定责任之后，有责任一方承担商品运费就可以了。

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