首先，你需要检查一下你的订单状态。你可以登录到你的ebay账户，点击“我的ebay”，然后点击“已购买的商品”在这里，你可以看到你的订单的详细信息，包括卖家的信息，付款方式，运送方式，预计到达时间，以及跟踪号码（如果有的话）。

确定问题的原因：首先，确认是否存在账户或交易方面的问题，检查您的ebay账户是否被限制，是否有待处理的纠纷或投诉。

卖家发货后，买家等了很久还是收不到包裹。如果买卖双方不能通过协商就此问题达成一致，买方将以未收到货物为由提起争议，如果订单的物流信息不完整或者在承诺的发货时间内找不到信息，全球速卖通平台会将纠纷认定为卖家的责任。

建议您先尝试与买家沟通，如果已经合并，请先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消退款/退货申请(原因：未收到商品)。

涉及未收到货的纠纷case，eBay卖家须于7 日内完成以下调解程序：1. 提交邮寄物品证明，如物品价值超过US$250，卖家必须提交签署收据;2. 与买家达成协议，为买家补寄物品或安排换货;3. 或为买家安排退款。

检查支付信息：确保输入的信用卡信息正确无误，包括卡号、有效期和安全码。

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检查产品信息：首先，商家应该仔细检查上传的产品信息是否完整和准确，Wish审核团队可能会对产品信息进行审核，包括标题、描述、价格、图片等。