在跨境电商日益普及的今天，许多消费者选择在eBay上购买海外商品。然而，有时会遇到商品迟迟未收到的情况，让人颇为烦恼。下面我们来探讨一下，如果eBay购买的商品一直没收到，应该怎么办。

首先，你需要检查一下你的订单状态。你可以登录到你的ebay账户，点击“我的ebay”，然后点击“已购买的商品”在这里，你可以看到你的订单的详细信息，包括卖家的信息，付款方式，运送方式，预计到达时间，以及跟踪号码（如果有的话）。

在eBay这一全球知名的在线购物平台上，买家与卖家之间的交易往往依赖于物流运输。然而，有时买家会遇到卖家已发货但自己却始终未收到商品的情况。面对这一困扰，了解应对策略与处理方法显得尤为重要。

检查订单状态：首先，登录您的eBay账户，查看订单详情，确认卖家是否真的已经发货，以及发货的物流信息是否更新。

确定问题的原因：首先，确认是否存在账户或交易方面的问题，检查您的ebay账户是否被限制，是否有待处理的纠纷或投诉。

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如果在eBay购物后，长时间未收到货物，买家应该采取以下步骤：联系卖家：买家应该尝试联系卖家，询问货物的发货情况，有时候可能是因为快递延误或其他原因导致货物未及时送达。

当eBay买家未能按时收到货物时，可以按照以下步骤申请退款：检查订单状态：首先，检查订单状态，确认卖家是否已经发货，以及物流信息是否更新。

卖家发货后，买家等了很久还是收不到包裹。如果买卖双方不能通过协商就此问题达成一致，买方将以未收到货物为由提起争议，如果订单的物流信息不完整或者在承诺的发货时间内找不到信息，全球速卖通平台会将纠纷认定为卖家的责任。

建议您先尝试与买家沟通，如果已经合并，请先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消退款/退货申请(原因：未收到商品)。

涉及未收到货的纠纷case，eBay卖家须于7 日内完成以下调解程序：1. 提交邮寄物品证明，如物品价值超过US$250，卖家必须提交签署收据;2. 与买家达成协议，为买家补寄物品或安排换货;3. 或为买家安排退款。

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