确定问题的原因：首先，确认是否存在账户或交易方面的问题，检查您的ebay账户是否被限制，是否有待处理的纠纷或投诉。

首先，你需要检查一下你的订单状态。你可以登录到你的ebay账户，点击“我的ebay”，然后点击“已购买的商品”在这里，你可以看到你的订单的详细信息，包括卖家的信息，付款方式，运送方式，预计到达时间，以及跟踪号码（如果有的话）。

涉及未收到货的纠纷case，eBay卖家须于7 日内完成以下调解程序：1. 提交邮寄物品证明，如物品价值超过US$250，卖家必须提交签署收据;2. 与买家达成协议，为买家补寄物品或安排换货;3. 或为买家安排退款。

​在eBay平台上面享受便捷购物的时候，会发生各种各样的情况，比如说有的时候会遇到未收到货物的情况，那么今天详细介绍eBay平台上未收到货申请退款的流程以及eBay退款保障政策。

在现今的网络购物时代，Lazada作为东南亚领先的电商平台，为消费者提供了丰富多样的商品选择。然而，即便是在如此便捷的购物环境中，偶尔也会出现一些问题，比如未收到购买的商品。面对这种情况，消费者应该如何进行退款操作呢？本文将详细解答这一问题，并探讨Lazada退款流程所需的时间。

卖家发货后，买家等了很久还是收不到包裹。如果买卖双方不能通过协商就此问题达成一致，买方将以未收到货物为由提起争议，如果订单的物流信息不完整或者在承诺的发货时间内找不到信息，全球速卖通平台会将纠纷认定为卖家的责任。

eBay最晚妥投时间一般是30-45天以内，这个还是比较容易做到的。卖家根据自己的预留时间，然后选择一个合适的发货方式，才能保证不影响店铺的运营。

一般在15-20天左右就能到国内。

对于没有发货的订单，亚马逊是可以全额退款的，订单金额会在申请取消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家需要操作提现的话，则需要看买家所绑定的银行处理时间了。

建议您先尝试与买家沟通，如果已经合并，请先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消退款/退货申请(原因：未收到商品)。

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