商家可以通过申请更新法人及地址的方式来更新信息，但是不支持更换整个营业执照的。所以shopee认证身份证也是不可以更改的。

在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合描述，消费者可以申请退货。shopee会根据具体情况审核退货申请，并协助买家与卖家进行退货处理。

退货处理期限：eBay规定卖家需要在买家提出退货请求后的3个工作日内回复并解决问题。

系统问题：先跟同行交流是否系统统计数据异常，这种情况也是常发生的，其实很多时候流量突然大跌，有可能不是自身问题，就是系统出问题了，先跟其他同行交流，以免自己的急于调整修改，把没有问题的弄出了问题。

ebay采用的拍卖方式是代理拍卖，竞价阶梯为0.5欧，原理大致如下：1、某商品当前报价为CP;2、此前系统已接受n个(次)买家的最高心理价位，按出价时间顺序为P1, P2, ……, Pn-1, Pn。

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速卖通店铺被处罚后，可以采取以下措施：1、申诉：如果对处罚有疑问，可以通过申诉来解决问题。申诉时需要提交相关证据和材料，如品牌授权证书、销售许可证、产品检验证书等。