卖家首先要确认收件人姓名否为护照全名，例如俄罗斯护照全名为姓、名、父姓。如果买家下单时没有提供全名，卖家应当联系买家使其提供。

一、海关要求所涉及的原因包括但不限于以下几点：进口国限制订单货物的进口。关过高，买家不愿清关。

根据俄罗斯海关关于商业快递清关的最新规定，自北京时间2017年12月07日起俄罗斯公民在跨境平台线上购物，不光要填写护照相关信息，还要将其他的信息做提供，十分严格。

如果商品属于禁止或限制进口的类别，那么您需要及时与客户沟通，说明情况，并尽快退款或换货。 同时，您需要注意在发布商品时，明确标注商品的类别和属性，避免误导客户。

越来越多的商家选择入驻速卖通平台。在激烈的市场竞争中，如何处理售后问题成为商家关注的焦点。本文将从速卖通售后处理的关键环节入手，为您详细解析如何高效解决客户问题，提升店铺口碑。

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速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，为全球买家提供了丰富的商品。在交易过程中，海关申报地址的正确设置至关重要。那么，如何设置速卖通海关申报地址呢？

通常情况下，海关查验的时间范围从几天到几周不等。

商品无法清关的同时可能会出现FBA仓库库存被扣留的风险。

消费者在购物过程中遇到的问题也越来越多。退货退款作为消费者权益保障的重要环节，在电子商务交易中占据着重要地位。本文将深入解析速卖通的退货退款处理流程，以期为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。

首先，您需要尽量了解包裹被海关扣留的具体原因。通常情况下，海关可能会扣留包裹是因为涉及到关税、禁止进口的商品、需要进一步检查或缺少必要的文件等原因。

1.买方申报价值高的，按10-20%征收。 2.如果买家写的价值很低，一件外套100-150，裤子60，不看牌子。