Wish允许买家在一定时间内申请退款，如未收到商品、商品损坏或与描述不符等情况下。卖家需要按照Wish的退款政策处理退款请求，并尽快退还买家的款项。

售后服务一方面考量的是产品本身，另一方面，则是服务，如果是产品本身问题，比如产品质量、物流运输等，店铺要主动承担责任，给客户退款、补发等。

交付速度在评估指标中占有很大的权重。一般来说，最好在2天内上传订单号。

销售业绩：这是衡量卖家在ebay平台上的销售能力和活跃度的指标，包括销售额、销售量、转化率、重复购买率等。这些指标反映了卖家的市场需求和客户满意度，也影响了卖家在ebay搜索结果中的排名和曝光度。

wish诚信店铺是指那些在wish跨境电商平台上遵守规则，提供优质商品和服务，获得高评分和好评的店铺。

服务指标（Service Metrics）考核是ebay为了提高买家的购物体验和满意度，对卖家的物流和售后服务进行评估和监督的一种机制。

金卖家 (Gold Seller)：金卖家是Lazada的初始等级，主要基于店铺注册时的信息。

1、无等级：新注册的卖家或没有达到任何等级的卖家。 2、好评卖家：有一定数量的积极评价和良好的客户满意度。 3、高级卖家：在速卖通上销售时间较长，并且达到一定的交易量和积极评价数量。

eBay有一套卖家标准考核系统，用来评估您的销售表现和客户满意度。这些标准考核对于保持您的卖家信誉和等级非常重要，因为它们会影响您在搜索结果中的排名，以及您能否享受一些优惠政策和服务。

Wish卖家会根据以下方面对卖家的售后服务水平做考核：首先是卖家的发货速度。一般来讲，卖家收到的订单最好在两天之内上传订单号。

目前，仅欧洲用户可创建“售前问题”和“售后客服问题”。欧洲地区以外的用户创建的大部分“用户问题”将由 Wish 客服负责处理。

在后台可以查看wish的客单价。

Lazada对卖家店铺等级一共分为7级，1级最低，7级最高；如果你的店铺达到7级，而且能一直保持的话，就会有一个专属标记，

Wish Express是单独产品派送单独国家的解决方案，是Wish平台发布的致力于适用平台商户进行海外仓业务流程的一种派送方式。是平台与商户携手并肩搭建的物流配送服务保障。

​对于一些Wish新手卖家来说，如何查看和管理自己的店铺链接，以及了解自己的商户ID，成为了一个必须掌握的技能。接下来将详细介绍如何在Wish平台上查看自己的店铺链接和商户ID。