首页  /  Lazada
lazada可以无条件退货吗?怎么退货?
2021-05-20 19:30:09
10452浏览
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

现在有很多国内的电商平台推出了7天无理由退换货的服务,那么对于一些跨境电商平台来说,退换货的流程比较复杂,所以可能不会有这种服务,那么lazada可以无条件退货吗?

lazada可以无条件退货吗

Lazada退货政策

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

如您符合以下任一情况,您即可填写申请退货索赔表格:

Lazada未在60天内将货物退回至指定仓库(Times HK)? 因Lazada错误执行而未收到货物(因具体问题而异)? 商品价格高于10美元,但无法退回(换算为等值当地货币,商品价值为订单生成时销售价格).

怎么应对Lazada恶意退货?

1、找官方客服投诉

如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟买家进行确认

如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他原因导致。如果在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或者是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行恶意竞争或者是恶作剧,那么建议不要发货,否则恶意退货影响是很大的。

3、货到付款的订单不要操作发货

Lazada平台是存在货到付款这一选项的,虽然平台支持,但是如果商家遇到这种订单,建议最好就是不要发货,因为货到付款的签收率是比较低的,一旦买家没有签收的话,卖家是需要承担产品退回国内的运费的。

而如果产品不退回国内的话,Lazada平台则销毁货物的,这样一来,商家的损失就比较大了。所以建议各位卖家在遇到这种情况的时候,要谨慎发货。

关于Lazada退货政策,大家可以详细了解一下!希望大家遇到恶意退货的情况的时候,一定要及时去进行处理,不然处理不当的话,可能会影响店铺的整体权重,还有很大可能的会造成财务损失哦!

推荐阅读:

lazada发货怎么发?包装有要求吗?

lazada包邮怎么设置?需要注意什么?

lazada订单发货流程是什么?需要注意什么?

图文阅读
在电商界,Lazada绝对是一个不容忽视的名字。它不仅是东南亚地区最大的电商平台之一,更是许多跨境电商的聚集地。Lazada跨境店铺的浏览量究竟如何呢?今天,我们就来揭秘一下这个问题。
2025-09-12 16:45:08
在电子商务的世界里,Lazada无疑是东南亚地区最具影响力的电商平台之一。无论是消费者还是商家,都渴望知道哪些商品在Lazada上热销,以便更好地进行决策。怎么查Lazada热销商品呢?本文将为你揭秘热门搜索秘籍,助你轻松掌握Lazada热销商品。
2025-09-11 11:54:00
随着互联网的快速发展,电商行业成为了人们生活中不可或缺的一部分。众多电商巨头如淘宝、京东、拼多多等,纷纷崭露头角。而作为东南亚电商市场的佼佼者,Lazada也引起了广泛关注。Lazada的利润率是多少才算正常呢?本文将带你揭秘Lazada的盈利秘密!
2025-09-10 12:18:34
在电商行业,爆款广告是吸引消费者、提升品牌知名度和促进销售的重要手段。而Lazada作为东南亚地区知名的电商平台,其打造的爆款广告更是备受关注。lazada打造爆款广告要烧很多吗?本文将从以下几个方面进行分析。
2025-09-09 16:57:30
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在Lazada这个东南亚地区领先的电商平台开设店铺。对于新手商家来说,如何绑定Lazada店铺和商家账号,可能还是个难题。别担心,今天就来给大家详细讲解一下Lazada店铺绑定商家的全过程,让你轻松上手,开启电商之旅!
2025-09-09 16:53:30
在跨境电商的浪潮中,Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,吸引了无数卖家入驻。要想在Lazada上取得成功,离不开对产品数据的精准采集和优化。今天,就让我来为大家详细讲解一下,如何使用店小秘采集产品数据到Lazada,让你轻松上手,迈向成功之路!
2025-09-08 15:03:03
在马来西亚,Lazada作为当地最受欢迎的电商平台之一,吸引了众多消费者的关注。在购买商品时,运费问题往往是消费者关注的焦点。如何查询Lazada马来西亚站的运费呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-09-08 14:59:03
随着电商平台的不断发展,直播带货已经成为一种热门的营销方式。Lazada作为东南亚地区知名的电商平台,其直播数据也成为商家关注的焦点。在哪免费查找Lazada直播平台数据呢?本文将为大家揭秘Lazada直播数据获取攻略,帮助大家快速掌握Lazada直播市场动态。
2025-09-08 14:53:03
在电商领域,直播带货已经成为了一种非常流行的销售方式。Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和稳定的流量。对于卖家来说,Lazada直播是一个不可忽视的销售渠道。卖家如何在Lazada做直播呢?本文将为您详细解析。
2025-09-08 14:49:03
随着电商直播的兴起,各大电商平台纷纷加入这场热潮。Lazada作为东南亚地区知名的电商平台,自然也不例外。Lazada直播凭借其独特的魅力,吸引了大量消费者和商家。Lazada直播数据大屏究竟在哪?如何使用?本文将为您一一揭晓。
2025-09-08 13:19:03
最新文章
lazada跨境店铺浏览量多吗?lazada跨境开店流程
2025-09-12 16:45:08
lazada跨境店铺怎么注册?lazada跨境电商怎么注册店铺
2025-09-12 16:43:08
lazada直播怎么调语言?lazada怎么设置语言
2025-09-12 16:39:08
Lazada泰国最新的热销品是什么?lazada泰国本土店
2025-09-12 16:37:08
lazada怎么导出销售数据?lazada怎么导出面单
2025-09-12 16:23:08
lazada在泰国怎么开店?lazada泰国本土店开店流程
2025-09-12 16:19:08
lazada卖家怎么处理退货?lazada买家退货流程
2025-09-12 16:15:08
lazada到底怎么买东西?lazada怎么购物
2025-09-12 16:13:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜