随着电商平台的快速发展,越来越多的人选择在ebay购买商品。在使用过程中,许多消费者都遇到了一个令人头疼的问题:ebay不发货到中国。当这种情况发生时,我们该怎么办呢?下面,我将从以下几个方面为大家详细解答这个问题。
一、了解ebay不发货到中国的原因
1. ebay卖家政策限制:有些ebay卖家因为担心货物无法安全到达买家手中,或者担心中国海关政策等原因,不愿意将商品发货到中国。
2. 中国海关政策限制:部分商品因涉及敏感内容或者不符合中国法律法规,可能无法顺利通关。
3. 物流渠道限制:有些物流渠道不提供中国境内服务,导致商品无法送达。
二、应对ebay不发货到中国的方法
1. 与卖家沟通:
确认订单状态:你需要确认你的订单是否已经付款,以及卖家是否已经接收到订单。
询问发货时间:向卖家询问商品的具体发货时间,并了解是否可以提供其他物流渠道。
表达诉求:明确表示你需要将商品寄送到中国,并请求卖家协助解决问题。
2. 选择合适的物流渠道:
海淘转运:选择一家可靠的转运公司,将商品从海外转运到中国。以下是几家常见的转运公司及其特点:
| 公司名称 | 服务特点 |
| -------------- | ---------------------------------------------- |
| 阿联酋航空转运 | 物流速度快,服务稳定 |
| DHL | 服务全球,物流速度快 |
| UPS | 物流速度快,服务质量高 |
| EMS | 价格实惠,时效性较好 |
跨境直邮:部分ebay卖家支持跨境直邮服务,可以直接将商品寄送到中国。但请注意,跨境直邮的费用较高,且时效性相对较长。
3. 寻求第三方平台帮助:
ebay客服:在无法解决问题的情况下,可以向ebay客服寻求帮助。他们会协助你与卖家沟通,或者为你提供其他解决方案。
第三方交易平台:部分第三方交易平台提供海外购服务,你可以将商品从第三方平台购买,并享受更便捷的物流服务。
4. 了解相关法律法规:
在购买和转运商品时,一定要了解中国海关的法律法规,确保商品符合相关规定,避免不必要的麻烦。
三、总结
ebay不发货到中国确实让许多消费者头疼,但只要我们掌握正确的应对方法,就能轻松解决这一问题。希望本文的解答能对大家有所帮助。提醒大家在购物过程中,一定要谨慎选择卖家和物流渠道,以免造成不必要的损失。
ebay发货了一直没收到货怎么办有哪几种情况
在eBay平台,卖家发货要注意及时上传好物流单号,做好物流信息追踪。不过,店铺在货物运输过程中肯定也是会遇见一些问题的,比如:如果ebay发货了一直没收到货,该怎么办呢?
首先在收到买家的反馈之后,要及时与买家进行联系,安抚他们的情绪,再去查看因为什么原因导致买家没有收到货,以下三种情况需要去处理:
1、卖家已经发货,买家投诉说未收到。
有些卖家的寄送方式是不提供物流追踪的,比如平邮,也就是直接交给货代运输,这样就很难准确知道货物的具体情况。
卖家可以根据路程以及发货的时间,给买家知道大概到货的时间,让他们再耐心等待。如果货物丢失,要给买家说清楚,让后再胡决定是补发还是退款。
如果是有追踪号,最简单的方式就是把物流单号上传到后台,或者是直接告知买家,让他们清楚货物目前的运输情况。
2、买家地址填写错误。
还有一种情况因为买家地址填写错误或者是地址不详,导致包裹无法投递成功或者是货物直接退回。这种情况就需要卖家做好货物的追踪。如果包裹投递不成功,就需要及时联系买家,避免物流公司直接将货物原路退回。
3、包裹被他人签收。
这种情况是比较严重的,货物一旦被他人签收,那么买家肯定是收不到货物的。
卖家首先需要找到签收人的名字是不是个发货时所写的名字一致,如果不是就把查询到的信息截图发给买家,也可以让他自己去查询,看签收人是否是他所认识的。最后再次确定配送的地址是否正确。
如果是不认识的人代签,那么就需要很买家进行沟通,看是补发还是退款,同时还需要联系物流公司看能不能理赔。
当ebay买家反馈没有收到货,卖家一定要及时进行沟通处理,找出具体的原因,有针对性的去解决问题。这样才能从根本上去避免因为买家的投诉而产生不必要的影响。
ebay发货到中国多久没有跟踪号怎么回事
国内有不少卖家在ebay开店,将国内的产品卖到国外去,国内也有不少买家喜欢在ebay买东西,尤其喜欢购买国外的一些品牌产品。那么,在ebay购物后,一般多久到达中国呢?
一、发货到中国多久?
eBay产品运输的时间,主要看发货地,物流公司、以及清关速度等各个因素决定的。比如美国发货的话,一般情况下10-15天就能到国内。如果是大促的话,时间也要稍微长一些。
长时间还没收到产品的话,就要及时跟卖家联系,看看是什么原因了。
其实如今在ebay上面卖东西,快递的方式还是挺多的,每种快速方式都会有属于自身的优势之处以及缺点,商家还是应该根据个人的情况去选择。只有选择到合适的发货方式,才能让买家在更快的时间段收获到商品,同时还能获得到不错的好评。
二、没有跟踪号怎么回事?
1、卖家未上传单号
可能是因为eBay最近上线了一些促销活动,导致卖家发货量太大,没有来得及上传快递单号,快递信息也没有及时更新,也可能快递员还没开始揽收包裹。
2、卖家未发货
由于某些卖家的原因,比如缺货或快递未上门揽收等,卖家没有发货,所以自然无法查询到物流信息。这个时候需要顾客登陆平台查看卖家承诺发货时间,若在承诺发货时间内,买家需要耐心等待,若已经超出了卖家承诺发货时间,买家可以选择联系卖家询问具体发货时间,或者直接退货处理。
3、错误填写单号
检查输入的快递单号是否正确?在查询输入的时候,公司是否选择正确,或者查看快递公司是否是一家公司。
4、物流公司问题
有时,ebay卖家选择的物流公司本身就没有快递跟踪查询功能,或者由于某些快递公司规模较小且功能不完善,与eBay平台没有对接关联,使用没有跟踪功能的快递来邮寄货物比较麻烦。比如选择平邮寄件时就无法实时跟踪物流信息,这个时候就需要买家与卖家多沟通,确认具体发货时间,再根据发货时间推算货物到达的时间。一般来说,半个月以内就可以收到快递,毕竟海淘不像国内快递,一般三天就可以到达,需要买家们耐心等待。
其实,ebay产品到达中国的时间和发货国家,以及我们选择的发货方式是有很大关系的,有的可能三五天就到了,有的可能要一个月甚至更久的时间。如果发货后没有物流,我们可以联系卖家。
ebay卖东西能从中国发货吗国内要怎么发货
现在很多人都会在跨境平台上开店的,有不少国内的商家就会在ebay上开店的,不过大家都头疼物流的问题,那么ebay卖东西能从中国发货吗?下面来看看吧!
ebay卖东西能从中国发货吗?
ebay卖东西是能从中国发货的,因为现在全球的物流运输是越来越方便,卖家选择的物流运输方式也是比较灵活的。
国内要怎么发货?
1、发货至eBay海外仓
首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。
2、清点货物
货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。
3、查看仓储库存
eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。
4、对订单配货
有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。
5、清点货物,进行派送
在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。
6、买家签收
产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。
eBay物流方式有哪些?
1、直发物流
eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。
2、海外仓
eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。
3、退运仓
如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。
如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商Return
Helper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。
看完上述的内容,相信大家已经知道了在ebay上面卖东西是能从中国发货的,只是要是在国内发货的话,那么是能联系ebay上门提货服务的,然后就发往海外仓的。




