随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择入驻平台,拓展海外市场。Joom作为一家全球知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。Joom出单后,平台是如何处理订单的呢?本文将为您揭秘Joom的订单处理流程。
一、订单接收
1. 订单生成:买家在Joom平台下单后,系统会自动生成订单,并将订单信息发送给卖家。
2. 订单同步:卖家登录Joom后台,可以看到同步过来的订单信息。
3. 订单确认:卖家对订单进行确认,包括确认收货地址、支付方式等。
二、订单处理
1. 库存管理:卖家在确认订单后,需要检查库存是否充足。如库存不足,需及时调整库存信息。
2. 打包发货:在库存充足的情况下,卖家需按照订单要求进行打包。打包过程中,注意以下几点:
包装规范:使用符合Joom规定的包装材料,确保商品安全。
商品信息:在包装上清晰标注商品名称、型号、数量等信息。
防伪标签:如有需要,可贴上防伪标签。
3. 物流跟踪:卖家选择合适的物流公司进行发货,并关注物流进度。在订单详情页,买家可查看物流信息。
三、订单跟踪
1. 物流信息更新:卖家在发货后,需及时更新物流信息,确保买家了解订单状态。
2. 订单查询:买家可登录Joom平台,查看订单详情,了解订单进度。
3. 售后服务:若买家在收货过程中遇到问题,如商品损坏、质量问题等,卖家需及时处理,提供售后服务。
四、订单结算
1. 订单确认:Joom平台在收到卖家发货凭证后,确认订单完成。
2. 结算时间:Joom平台每月进行一次结算,将货款打入卖家账户。
3. 结算方式:Joom平台支持多种结算方式,如银行转账、支付宝等。
五、数据分析
1. 订单数据统计:Joom平台会为卖家提供订单数据统计,包括订单量、销售额、退货率等。
2. 数据分析:卖家可根据数据统计,分析自身运营情况,调整销售策略。
3. 优化建议:Joom平台会根据卖家运营情况,提供优化建议,帮助卖家提升业绩。
六、案例分析
以下是一个Joom订单处理案例:
1. 订单生成:买家在Joom平台下单购买一件商品。
2. 订单确认:卖家登录Joom后台,确认订单信息。
3. 库存管理:卖家检查库存,发现商品库存充足。
4. 打包发货:卖家按照订单要求进行打包,并选择合适的物流公司进行发货。
5. 物流跟踪:卖家关注物流进度,并及时更新物流信息。
6. 订单完成:Joom平台收到卖家发货凭证,确认订单完成。
7. 结算货款:Joom平台每月进行结算,将货款打入卖家账户。
总结
Joom出单后,平台通过订单接收、订单处理、订单跟踪、订单结算、数据分析等环节,确保订单高效、顺畅地完成。作为卖家,了解Joom的订单处理流程,有助于提升自身运营效率,拓展海外市场。
序号 | 处理环节 | 处理方法 |
---|---|---|
1 | 订单接收 | 订单生成、订单同步、订单确认 |
2 | 订单处理 | 库存管理、打包发货、物流跟踪 |
3 | 订单跟踪 | 物流信息更新、订单查询、售后服务 |
4 | 订单结算 | 订单确认、结算时间、结算方式 |
5 | 数据分析 | 订单数据统计、数据分析、优化建议 |
Joom平台入驻指南以及常见问题
Joom平台入驻指南及常见问题
入驻指南:
注册要求:
需要中国大陆企业营业执照。企业对公Payoneer账户。法人、企业最终受益人身份资料及身份证手持照片。入驻流程:
在merchant.joom.com/zh进行注册。完成邮箱验证,创建密码。在后台填写基本信息、KYC文件及付款方式。店铺开设:
在后台左侧点击“店铺”按钮后开新店。填写店铺名称并保存。一个公司主体只能开设一个账号,但账号下可开设多个店铺。运营准备:
新卖家可根据自身运营情况选择垂直或杂货类目。平台热销类目包括时尚、美妆个护、家居、消费电子及运动户外。学习平台运营知识可访问merchanthelp.joom.com及关注Joom商家中心公众号。常见问题:
忘记登陆信息怎么办?
可通过注册邮箱发送邮件至merchant@joom.com请求密码重置链接。或提供营业执照信息申请变更邮箱。如何开设多个店铺?
新卖家默认仅允许一个店铺,满足特定条件后可申请提高库容或开设多个店铺。如何发货?
卖家需联系Joom物流客服确认揽收方式。Joom提供免费上门揽件服务至指定地区,其他城市卖家可通过客服提供的下单系统使用顺丰到付方式免费将货物发送至Joom物流仓库。是否支持手机APP管理店铺?
Joom卖家端目前尚无手机APP开发计划,但卖家可通过手机浏览器登陆后台。如何对接ERP系统?
Joom平台API端口已开放对接多家主流ERP系统,包括赛盒、芒果店长等,卖家也可根据API指南自行开发。
joom平台现在可以入驻吗
Joom是新的移动端购物平台,增长速度很快。主要以俄罗斯为主。
竞争小、单量高、发展快,加之现在中国在Joom上开店的卖家很少,成为了Joom显著的优势。而其缺点则体现在客单价不高。
现在也是可以注册入驻的。根据《Joom入驻申请流程》准备好申请材料:
1、营业执照扫描件;
2、公司法人代表身份证扫描件;
3、公司法人代表手持身份证正面照片;
4、银行账号或Payoneer账号信息;
5、贵公司前三类产品每天订单量及交易总额;
6、贵公司在速卖通、Wish、亚马逊、eBay等平台销售前三类产品的店铺链接。
填写申请完后,Joom平台会在1-2月内检查你所提供的信息并联系你。
怎么样入驻joom
2019年开通JOOM平台需要哪些资料?
一、Joom平台审核流程
每一个新的产品必需通过Joom平台审核与分类,才能展示在客户端:
1.自动审核—系统进行的审核;
2.等待审核— Joom的审核人审核产品。审核之后产品会有两种状态:已批准—产品展示在客户端;已拒绝—产品不展示在客户端。拒绝原因请看产品详情页面。所有的拒绝原因请看下面。
3.对已批准的产品平台选择相关的类别。
符合以下条件的产品才能进入审核中:
1.卖家账号状态:已启用。
2.店铺状态:活性(已启用)。
3.产品状态:已被卖家启用。
4.产品至少有一个被启用的SKU,所被启用的 SKU库存数量大于 0。
之前已被批准或拒绝的产品以下信息编辑后进入重复审核:
主图URL(original_image_url)
额外图像URL(extra_images)
名称(name)
描述(deion)
标签(tags)
尺码(size)
颜色(color)
因以下原因被拒绝的产品再不能进重新审核:
禁止销售的产品;
产品侵权第三方知识产权或著作权;
产品质量太差(我们收到了客户负面反馈);
复制产品。