在当今这个互联网时代，跨境电商已经成为了一种热门的商业模式。越来越多的企业开始涉足跨境电商领域，希望通过这个平台打开国际市场的大门。要想在跨境电商中脱颖而出，打造口碑好，并非易事。本文将从多个角度为您解析如何打造跨境电商的口碑。

一、产品品质是基础

1. 选择优质供应商

在跨境电商中，产品品质是赢得消费者信任的关键。因此，选择优质供应商至关重要。以下是一些选择供应商的建议：

• 实地考察：尽量亲自到供应商工厂进行考察，了解其生产环境、设备、工艺等。
• 查看资质：了解供应商的营业执照、生产许可证等相关资质。
• 样品检测：对供应商提供的样品进行检测，确保其符合质量标准。

2. 精选产品

在众多产品中，精选出具有竞争力的产品，是打造口碑的重要手段。以下是一些建议：

• 市场调研：了解目标市场的需求，选择符合市场需求的产品。
• 产品差异化：在同类产品中，找出自己的独特卖点，让消费者产生购买欲望。
• 注重细节：关注产品的包装、设计、功能等方面，提升产品品质。

二、优质服务是保障

1. 物流配送

物流配送是跨境电商中不可或缺的一环。以下是一些建议：

• 选择可靠的物流公司：确保货物能够安全、及时地送达消费者手中。
• 优化物流方案：根据不同地区的特点，制定合理的物流方案，降低物流成本。
• 提供物流跟踪：让消费者实时了解货物的配送情况，提升购物体验。

2. 售后服务

优质的售后服务是赢得消费者口碑的关键。以下是一些建议：

• 建立完善的售后服务体系：包括退换货、维修、咨询等。
• 提高客服水平：培训专业的客服人员，为消费者提供耐心、细致的服务。
• 及时解决问题：对消费者提出的问题，要尽快给予回应和解决。

三、品牌建设是核心

1. 塑造品牌形象

品牌形象是消费者对企业的第一印象。以下是一些建议：

• 打造独特的品牌故事：让消费者了解品牌背后的故事，增强品牌认同感。
• 设计有辨识度的品牌logo：让消费者一眼就能认出品牌。
• 制定品牌传播策略：通过多种渠道进行品牌宣传，提升品牌知名度。

2. 互动营销

互动营销是拉近与消费者距离的有效手段。以下是一些建议：

• 开展线上活动：如优惠券、满减、限时抢购等，刺激消费者购买欲望。
• 举办线下活动：如新品发布会、粉丝见面会等，提升品牌影响力。
• 与消费者互动：通过社交媒体、论坛等渠道，与消费者进行互动，了解他们的需求和意见。

四、数据分析是关键

1. 跟踪数据

通过数据分析，了解消费者的购物习惯、喜好等，为产品研发、营销策略等提供依据。以下是一些建议：

• 分析流量数据：了解网站的流量来源、用户行为等。
• 分析销售数据：了解产品的销售情况、销售额等。
• 分析客户反馈：了解消费者的意见和建议。

2. 优化策略

根据数据分析结果，对产品、营销策略等进行优化，提升用户体验和满意度。

打造跨境电商口碑需要从多个方面入手，包括产品品质、优质服务、品牌建设、数据分析等。只有全方位提升自身实力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和口碑。

跨境电商如何打造品牌

跨境电商打造自己的品牌，必须要有完整的体系来进行运营，才有可能获得最终的成功，这些完整的体系主要分成以下几个方面，市场定位，用户分析精细化运营，社区化拓展私有流量线上品牌，线下品牌塑造等几个方面综合进行发力，才有可能让跨境电商品牌运营获得成功，从品牌定位来说，我们一定要找准目标市场，找准目标人群，根据自己销售的商品定精准的市场人群，他们是什么样的年龄层次？他们有着什么样的职业或者身份？他们在什么样的场景中使用这样的产品？他们的性格与兴趣又是什么样的？我们都需要进行精准的分析，精细化运营要求，我们对于产品一定要进行细分分解成小众类别的客户，让它们可以精准地选择自己所需要的商品，打造爆款，我们要通过数据分析来确定我们自己的爆款产品，客户对于什么样的产品感兴趣？客户选择产品的过程又是怎么样的？我们要在社交媒体当中，针对性的投放产品广告，从而让真正的爆款产品得以在客户群当中进行爆发式的销售，让广告和各种资源强力投放在爆款产品上，用最低的成本获得最好的转化，我们要充分发挥网络红人的力量，利用这些网络红人的号召力来推广自己的品牌或者产品，从而大大提升品牌的知名度.通过产品的视频或者图片来提升自己品牌的热度，引发各种话题的讨论，建立自己的会员体系，通过各种形式的营销活动，让产品与客户面对面，最后我们在线下也要进行推广活动，让产品走进客户的生活当中去，把产品推送到，顾客的身边，让他们可以随时随地的，看到成品了解品牌，从而打造自己的品牌，可持续发展的道路爆款产品可以说是店铺流量的源泉，打造出一个爆款，意味着潜在的巨大曝光量和源源不断的订单，那么爆款要如何打造呢？

1.因地制宜，不同平台不同的手段

每个平台打造爆款的方法都有所不同，ebay推爆款，是通过以拍卖的形式引流。这样可以把流量引进店铺，前提是店铺处于良好的状况。，可以通过把行业所有关键词烧一遍，然后选出最受欢迎的词，烧下去。，其实推广告类似于速卖通，后面可以用instant的方式引流；但更多源于对产品的研究、分析以及定位。是算法匹配制度，也就是平台选择性推荐，很多方式在这个平台用不了，唯一的是当wish帮你推送的时候，如何去提高成交，这就对选品有很高的要求了。

2.成为爆款必备两点

首先，价格足够吸引，要选择有价格优势的产品作为打造爆款的必备因素，走量的产品，利润度可以适当降低，后续流量多了之后，可以用关联销售带动其他产品来赚取利润。

其次是产品足够吸引。一个爆款产品，光有价格优势是不够的，还要有特色，不能别人什么好卖，你也去跟风，拿手表为例，功能上有没有新的亮点，外观设计上有没有特别的地方，这些点都可以成为推广和宣传的噱头，通过优质的服务和客户的口碑，加上适当的引流，才满足成为爆款的先决条件。

3.数据调研很重要

爆款的共同点，就是都需求量大，而且复购率强。所以，开发爆款，要本地需求性(针对你操作的主要国家)比较大的。首饰和消费电子就是符合这两种，所以常常会出现爆款。另外真正的爆款都是基于良好的用户体验的，这其实很好理解，比如说你需要一块可以防水的水表，一个检测运动指数的计步器，如果您拥有了一个既能防水又能做计步器甚至还能做指南针的手表，那样受众群体变广后就会更畅销。

4.运营操作

操作很重要，其实那些最基本的操作，蕴含着平台对卖家的需求；每一点都按照做了，那基本上成为爆款的可能性就大了(消费电子，和首饰手表都是速卖通这些平台上面最容易爆的品类)，amazon的选品，应从选择热门的品类进入，通过引流来做。wish的选品，可以在速卖通逛，看到合适的抄过来，因为老外都有个特性，电商平台卖的火的，在wish也会火。有能力的，在产品上进行一些改良那更好。

最后，真正的跨境爆品，七分靠选品，三分在操作！但如何在爆起来之后，能持续的维护好，除了运营者的能力，产品的品质也很重要，好的产品可以为店铺增加口碑，减少售后几率。，一个注重品质和用户体验的供应链平台，专注首饰配饰跨境批发已10年之久，好货源，要选专业的，挣钱同时还省心。

在跨境电商卖家眼中,口碑比较好的亚马逊erp是哪一个

跨境电商ERP之所以被卖家所需要，是因为能帮助跨境电商卖家更好的运营管理自己的店铺，例如积加ERP，帮助卖家全面的分析数据（广告，销售，财务等），供应链全流程管理（采购，物流、仓储等），财务成本核算更清晰（成本，利润，提成等），极大的提高了企业工作效率，这些是人工远远不能做到的。

市面上的跨境erp系统并不少，ERP的功能主要包括：广告管理、财务管理、供应链管理、订单管理、客服管理、商品管理、采购管理、仓库管理、销售管理等等。

每个ERP系统都有它们各自的特点和优势。选择的时候建议先清楚自己的需求点，对需求点去找，这样能更好地解决你的问题。在我的认知范围内简单说下选择跨境erp要考虑的方面：

这里通过4点来简单说下，以积加ERP为例！

1、财务管理

财务管理一直都是跨境卖家的一个痛点，很难精准的计算出自己的真实财务情况。而跨境erp可以帮助卖家计算全流程的财务详情，清晰地知道每一笔支出和每一笔收入。例如积加ERP财务管理功能，通过积加ERP&财务ERP集成解决方案，打破系统边界，统一解析前台数据，提供标准的财务核算明细数据，并打通了业务、财务之间的数据流，让业务、财务流程无缝对接，提高财务工作效率，提供数据查询接口，可以对接所有ERP，实现业财一体化。

2、供应链管理

跨境电商供应链涉及到很多复杂的业务，甚至还依赖线下作业，卖家经常无法精准地进行生产计划调整或补货计划，导致库存积压或者断货。而积加ERP从供应链场景出发，完美复刻线下所有流程，将智能算法应用到不同场景，把供应链业务数据精准地搬到线上，围绕着信息流（物流）、数据流、资金流这三个方面，形成从计划、采购、生产、交货、质检、发货、物流全流程闭环供应链管理，使实施过程中，单据勾稽关系严谨，环环相扣；各部门权责分明，高效协同，多维度实现可视化，可控化。

3、运营管理

跨境电商运营人员一天的工作非常多，如果事事亲为，那就会把自己陷在繁杂的事物中，抽不开身。运用积加ERP运营智能化解决方案，快速获取广告、销售、客服等数据报告，批量优化Listing、自动调价，并且自动生成运营日志；广告分时策略，按照规则自动调整预算，降价；帮助运营全面、多维度、深层次分析广告数据，有效优化广告，减少无效投放。精准对比不同广告表现，优化关键词，降低ACOS。

4、管理流程化

各部门的协作一直以来都是卖家管理的一个痛难点，为了解决卖家各部门合作效率低、周期长、重复沟通等痛点，积加ERP基于跨境电商业务场景为卖家构建了一体化的协同平台，帮助卖家规范各业务流程、明确各部门职责，并且支持卖家自定义审批流，各个部门人员可以基于系统开展工作，保证业务有序高效进行。

好了，关于亚马逊erp就先说这么多了，大家也可以去网上搜搜积加erp或亚马逊erp这类信息，有很多介绍这块的，可以让你对亚马逊erp有个不错的认知。

十大跨境电商平台有哪些

排行前十的跨境电商平台，看自己偏向于那个吧，同时跨境收付款可以用CBi银行这一类的。

1.亚马逊

亚马逊1995年成立，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商，并且亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、鞋类、食品、玩具等等。主要市场在美国和加拿大，但在很多国家都有独立站。客户覆盖面广。

2.eBay

eBay1995年9月成立于美国加州圣荷西，它是一个在线拍卖和购物网站，管理商品的在线购物。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。eBay通过移动应用程序提供个性化的购物体验以及消费者与全球产品之间的无缝链接。主要针对C端，主要市场在美国、欧洲这些发达国家。

3.速卖通

速卖通主要基于俄罗斯市场。而且开店的条件比较简单并且易操作，特别适合新人。并且速卖通还是阿里巴巴帮助中小企业联系终端批发的零售商，小批量和多批快速销售，扩大利润空间，全面打造集订单，支付，物流为一体的外贸在线交易平台。海外市场集中在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。很多淘宝上允许销售的商品，速卖通上会被禁止销售，比如减肥药。所以卖家朋友在开店前需要做好充分的了解。

4.Wish

Wish商户平台是移动端交易平台，平台主要的市场是欧美地区客户，并且在wish平台上主要是以女性为主。Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验，利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前，而不被动的依赖消费者搜索，从某种意义上来说，让产品附有了主动积极性，而不再被动的等待。Wish用户数已经突破4700万，对于中小零售商来说，Wish未来潜力是巨大的。

5.Joom

Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台，主要以俄罗斯为主，于2016年6月份上线。Joom平台将根据订单金额不用收取5%到15%的佣金。订单需在两三天内处理发货。放款时间为15到60天，新卖家的放款时间为60天。

6.Cdiscount

cdiscount建立于二十世纪与二十一世纪交替的1998年，目前注册的买家有1600万家，据不完全统计，每月cdiscount平台的独立访客达到1117.5万，远远超过许多大中型电商平台。其产品类目不算多，但是大都是生活必需品，市场需求刚性强。

7.Lazada

Lazada成立于2012年，是东南亚最大的电子商务平台,中文名为来赞达，主要目标市场是东南亚6国即：马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。平台用户超过3亿个SKU，主要经营3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。

8.Shopee

Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台，简称（虾皮购物）平台推出于2015年，业务服务市场范围：主要是东南亚和中国台湾。没有佣金，也没有上市费，这意味着没有经济负担。但是，卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

9.JD.id

京东全球购是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务，旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品，让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品，并承诺提供“正品保障服务”，一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品，京东全球购有权立即与商家终止协议，并对买家进行赔偿。

10.Filmart

Filmart印度本土电商平台，只不过它也在发展自有品牌的战略，对于第三方卖家来说，或许也是在替它验证产品的市场欢迎度，受欢迎且有利润的，也许将来它都会亲自下战场。