近年来,跨境电商平台Wish以其独特的商业模式和用户群体迅速崛起,成为众多卖家心中的“香饽饽”。在享受平台带来的红利的卖家们也面临着各种挑战。其中,店铺被暂停是最让卖家头疼的问题之一。当Wish店铺被暂停时,卖家还会收到放款吗?本文将围绕这一问题展开讨论,并为大家提供一些应对策略。
一、Wish店铺被暂停的原因
在探讨Wish店铺被暂停是否还会放款之前,我们先来了解一下店铺被暂停的原因。以下是常见的几种情况:
1. 违规操作:卖家在运营过程中,可能因为商品描述不符、虚假宣传、侵权等问题被平台处罚。
2. 交易纠纷:买家投诉卖家商品质量、物流问题等,导致店铺信誉受损。
3. 账户异常:卖家账户出现异常交易、涉嫌洗钱等行为,被平台风控系统识别。
4. 系统错误:平台系统出现故障,导致店铺被误判为违规。
二、Wish店铺被暂停还会放款吗?
1. 情况一:违规操作
当店铺因违规操作被暂停时,卖家可能会面临以下情况:
情况 | 说明 | 是否放款 |
---|---|---|
违规操作 | 卖家在运营过程中,因商品描述不符、虚假宣传、侵权等问题被平台处罚。 | 可能不会放款。平台会根据违规程度,暂时冻结或扣除部分款项。 |
严重违规 | 卖家涉嫌刷单、洗钱等违法行为,被平台封店。 | 不会放款。平台会扣除所有款项,并追究法律责任。 |
2. 情况二:交易纠纷
当店铺因交易纠纷被暂停时,卖家可能会面临以下情况:
情况 | 说明 | 是否放款 |
---|---|---|
交易纠纷 | 买家投诉卖家商品质量、物流问题等,导致店铺信誉受损。 | 可能不会放款。平台会根据纠纷情况,暂时冻结或扣除部分款项。 |
纠纷解决 | 卖家与买家协商解决纠纷,平台解除店铺暂停。 | 可能放款。平台会根据协商结果,重新计算放款金额。 |
3. 情况三:账户异常
当店铺因账户异常被暂停时,卖家可能会面临以下情况:
情况 | 说明 | 是否放款 |
---|---|---|
账户异常 | 卖家账户出现异常交易、涉嫌洗钱等行为,被平台风控系统识别。 | 不会放款。平台会扣除所有款项,并追究法律责任。 |
账户恢复 | 卖家提供相关证明,证明账户异常为误判,平台恢复店铺运营。 | 可能放款。平台会根据实际情况,重新计算放款金额。 |
4. 情况四:系统错误
当店铺因系统错误被暂停时,卖家可能会面临以下情况:
情况 | 说明 | 是否放款 |
---|---|---|
系统错误 | 平台系统出现故障,导致店铺被误判为违规。 | 可能放款。平台会根据实际情况,重新计算放款金额。 |
三、应对策略
面对店铺被暂停的情况,卖家可以采取以下应对策略:
1. 积极沟通:及时与平台客服沟通,了解店铺暂停的原因,并积极配合平台调查。
2. 提供证据:针对违规操作,提供相关证据证明自己并未违规。
3. 解决纠纷:与买家协商解决纠纷,争取平台解除店铺暂停。
4. 优化运营:加强店铺运营管理,提高商品质量和服务水平,避免违规操作。
Wish店铺被暂停是否还会放款,取决于具体情况。卖家需要根据平台政策,积极应对,争取早日恢复店铺运营。也要注意合规经营,避免违规操作,以免影响店铺信誉和资金安全。
Wish出台新放款政策 引卖家用指定物流发货
跨境电商平台Wish近期推出一项新的WishPost放款政策,旨在为使用指定物流渠道的卖家提供快速放款优惠。根据Wish官方介绍,该政策适用于两个物流渠道:WishPost-中邮平邮小包以及WishPost-欧洲经济小包。
WishPost-中邮平邮小包服务覆盖的国家包括美国、澳大利亚、瑞士、瑞典、挪威,而WishPost-欧洲经济小包则主要面向英国市场。使用这两个物流渠道的订单,在交航后20天将可转为可结算状态。所谓交航,是指邮政部门已将邮件交付给押运公司,准备进行航空运输。
在订单转为可结算状态后,款项将在每月1号和15号的下一个付款周期内支付。这意味着,卖家能更早获得资金,减轻资金流压力。值得注意的是,这项政策仅适用于2017年1月15日之后产生的订单。
事实上,Wish近年来已通过多种优惠政策引导卖家使用指定的优质物流渠道。2016年10月,Wish推出了“Wish邮护航计划”,为使用WishPost-欧洲经济小包和WishPost-欧洲标准小包且订单金额超过5美元的包裹提供最高50%交易金额的主动补偿。同年11月,Wish又推出了Wish Express海外仓计划,通过该计划,卖家可自主提报已在海外仓有货的产品,符合条件的产品将获得流量倾斜。
此外,Wish还于2016年3月推出新的卖家发货新政,将卖家最长订单履行时间从7天调整为5天。同年10月,Wish针对延时发货率超过10%的商户实施了暂停交易的处罚。
资料显示,Wish成立于2011年12月,是一家主打千人千面的智能推荐移动购物平台。今年年初,Wish宣布获得京东5000万美元投资,估值达到35亿美元。2016年11月,Wish又获得了5亿美元的融资。目前,Wish在银行中已积累了高达10亿美元的资金储备。