随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在海外电商平台Wish上进行购物。在使用过程中,我们可能会遇到一些问题,比如商品与描述不符、质量问题、物流延误等,这时候就需要进行退货。Wish退货怎么办?下面,我就为大家详细介绍一下Wish退货的相关流程。
一、Wish退货流程
1. 申请退货:
进入Wish账号,找到需要退货的商品,点击“Return”按钮。
在弹出的退货申请页面,填写退货原因,选择退货类型(部分退货或全部退货)。
填写退货地址和联系电话,确认无误后提交退货申请。
2. 等待审核:
提交退货申请后,Wish平台会对申请进行审核,审核时间一般为1-3个工作日。
3. 退货商品准备:
审核通过后,按照页面提示准备退货商品,包括商品本身、包装盒、购物小票等。
在商品包装上粘贴由Wish平台提供的退货快递单。
4. 寄送退货商品:
将准备好的退货商品寄送到指定退货地址,注意选择可靠的快递公司,确保货物安全送达。
5. 退款处理:
快递公司收到退货商品后,Wish平台会对商品进行检查,确认无误后进行退款。
二、Wish退货注意事项
1. 退货时限:
商品签收后,买家有14天的时间进行退货申请。
2. 退货原因:
申请退货时,需要填写具体的退货原因,如商品质量问题、描述不符等。
3. 退货商品状态:
退货商品必须保持原有的商品状态,包括包装、标签、配件等。
4. 退货费用:
退货费用由买家承担,包括退货邮费和可能的关税。
三、常见问题解答
1. 问:退货申请提交后,多久能收到退款?
答:退货申请提交后,审核时间一般为1-3个工作日。审核通过后,Wish平台会对商品进行检查,确认无误后进行退款。退款到账时间取决于支付方式,一般需要1-3个工作日。
2. 问:退货过程中,需要保留哪些凭证?
答:在退货过程中,需要保留退货申请截图、快递单、物流信息等凭证。
3. 问:退货过程中,如果遇到问题怎么办?
答:如果遇到退货问题,可以联系Wish平台客服寻求帮助。
Wish退货流程相对简单,但需要注意退货时限、退货原因、退货商品状态等细节。在退货过程中,一定要保留相关凭证,以便在遇到问题时进行维权。希望这篇文章能帮助到正在为Wish退货烦恼的你。
序号 | 退货流程步骤 | 描述 |
---|---|---|
1 | 申请退货 | 进入Wish账号,找到需要退货的商品,点击“Return”按钮,填写退货原因、退货类型、退货地址和联系电话,提交退货申请。 |
2 | 等待审核 | 提交退货申请后,Wish平台会对申请进行审核,审核时间一般为1-3个工作日。 |
3 | 退货商品准备 | 按照页面提示准备退货商品,包括商品本身、包装盒、购物小票等,并在商品包装上粘贴由Wish平台提供的退货快递单。 |
4 | 寄送退货商品 | 将准备好的退货商品寄送到指定退货地址,注意选择可靠的快递公司,确保货物安全送达。 |
5 | 退款处理 | 快递公司收到退货商品后,Wish平台会对商品进行检查,确认无误后进行退款。 |
订单与实物不符商家承认怎么办商家需要付法律责任吗
退款规则:哪些情况下商家需要承担退款责任?
1、对于订单发货前进行的退款,商户将不能获得款项
如果订单发货前取消订单或退款,则wish商户将不能获得付款。
2、商户退款的所有订单都不符合付款条件
如果商户向某个订单退款,商户将不能获得该笔订单的款项。
3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款责任
如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺少此类信息,商户必须承担该订单的全部退款成本。
4、对于经确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款
如果确认履行日为购买后10天以上,商户应对该订单退款负100%责任。
5、对于配送时间过度延迟的订单,商户负责承担100%的退款责任
若在下单的X天后订单仍未确认妥投,因此产生的退款,商户承担100%的退款费用。
6、商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本
如果用户由于尺寸问题而要求退款,由商户承担全部退款成本。
7、对于商户参与诈骗活动的订单,由商户承担全部退款成本。
如果商户实施诈骗活动或规避收入份额,则承担诈骗订单的全部退款成本。
8、商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本
如果由于商品送达时损坏而产生退款,商户承担全部退款成本。
9、商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本
如果由于商品与商品介绍不符而产生退款,商户承担全部退款成本。
提示:产品图片应该准确描述正在出售的产品。产品图片和产品描述的不一致会导致以商品与清单不符为由的退款。
10、如果帐户被暂停,由店铺承担全部退款
如果在商户帐户暂停期间发生退款,由商户承担全部退款成本。
11、对于退款率极高的产品,其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。
wish商户的每个极高退货率的产品都将会收到一条违规警告,今后,在该产品的所有订单中,产生的任何退款将由商户承担全部责任。此外,退款会从上次付款中扣除。
退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。低于 5%的退款率是可接受的。根据具体的退款率多少,该产品可能会被移除。
未被移除的高退款率产品将会被定期重新评估。若该产品保持低退款率,那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任。
12、对于被判定为仿品的产品,商户将承担 100%的退款。
平台禁止销售仿冒品。侵犯知识产权的产品将被直接移除,商户也将100%承担相关退款。
13、商户将因配送至错误地址而承担100%退款责任
如果因商品配送至错误地址而产生退款,那么该商户将承担100%的退款责任。
14、商户将为任何不完整订单承担100%退款责任
如果因订单配送不完整而产生退款,那么商户将承担100%的退款责任。不完整订单是指商户没有配送正确数量的产品或者没有配送该产品的所有部件。
15、对于被退回发货人的包裹,商户将承担所产生的全部退款
如果妥投失败并且物流商将物品退还至发送方,商户将承担退款的100%责任。
16、商户需要对低评价产品承担全部退款。
对于每个平均评价极低的产品商户会收到相应的违规通知。商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款费用负100%责任
根据平均评分,该产品可能会被移除。未被移除的平均低评价产品将会被定期重新评估。
如果发现产品有一个评价已经不再是不可接受的低,那么根据这一政策商户将不再需要对退款负100%的责任。
17、任何客户未收到产品的订单,商户承担100%的退款费用
若包裹跟踪记录显示妥投,但客户未收件,商户承担100%的退款费用。
18、若商户通过非认可的合作配送商配送订单,则其将承担100%的退款责任
如果一件商品以不可接受的承运商来配送,那商家将会承担100%的退款责任.
19、如果店铺有着不可接受的高退款率,商户将无法获得退款订单的款项
如果商户的店铺有着不可接受的高退款率,商户需对未来所有订单的退款承担100%责任。
当您店铺的退款率得以优化,不再属于不可接受的高退款率后,商户将承担正常的退款责任。
想做跨境电商,哪个平台比较好你怎么看
这个要综合自身实际情况考虑,比较好做吗跨境电商平台是速卖通,1万元一年的年费,亚马逊入局门槛相对比较高些,不过现在是最火的平台,运营好的话是可以挣到不少钱的,运营不好的亏得你连裤衩都不剩,平台规则太严了,动不动就有关店的风险,还有一个wish平台,美国版的淘宝,移动端的电商平台,2000美金的保证金,也是经常罚款,烦躁得很!
祝大麦!
还是先回归本质:想清楚是做C的生意还是B的生意。
C的生意起势要慢一点,运营要难一点。如果做C的生意那么亚马逊是一定要有的。正如国内的天猫京东。
B的生意其实就是批发的生意啦。平台也有很多。但亚马逊也要有,就当广告费投入了。
新手卖家因为资源、经验、精力等方面有限,走“专精”路线会比较有效率,速卖通就挺合适的。
和其他几个大平台比如亚马逊、wish相比,开店要求和成本比较低,wish现在开店就要交2000美金入驻费,亚马逊是39.99美元的月租,速卖通则是按类目不同收取技术服务费,但如果年销售额达到一定额度就会全额退,不同类目标准不一样,好像这里不能贴链接,大家可以去速卖通后台查看一下。
而且现在速卖通的框架也已经搭建得差不多了,消费者可以通过速卖通平台在全球230多个国家购买产品,在最令人头疼的物流方面,速卖通的目标是实现全球7天退换货,现在速卖通收购的东南亚电商平台lazada在新加坡已经实现了3天到货,其他市场的运输速度也在慢慢加快。
产品方面,你可以了解一下电子手表这块,我知道有几家卖电子手表的卖家,20-30的成本,可以卖40-60美金,而且出货量非常大,尤其是东南亚市场,虽然我也搞不懂老外们为啥那么喜欢戴电子手表。
那里还有很多卖家社群等着你~
这个跨境电商应该做阿里巴巴比较好,速卖通,全球购都是比较好的,就看你怎么运作呢,好不好得看你能运营的怎么样,还有人带你最好了,自己运营总体会比较累,因为里面有的方法你刚开始会感觉抹布桶,就跟你去政府办事一样,你去了可能工作人员要求你拿身份证还有户口本呢,所以还是需要知道平台,多和别人交流,提升自己的运营能力。
我有朋友做阿里巴巴,多和国外客户交流。就得有翻译软件,还要熟悉当地客户的习惯,还有要主动收集客户信息,主动打电话联系。不怕不成,就怕不勤快。
其他还有亚马逊,不过不大懂,没做过。有经验的可以交流交流。亚马逊平台也是很好的,毕竟是世界级的企业,他们的客户遍布世界。看他们的实力就不一样。
你可以了解一下一路通跨境电商平台,这是一个独立站,在运营销售、物流、结算方面都是非常不错的。而且入驻门槛不高,很适合小白。
商品的话,首先要进行市场调研,然后根据市场消费习惯选择有足够利润空间的。
新疆跨境电商发展新机遇——中亚需要什么样的产品
如果你是新手的话,建议你可以先做shopee。这个平台门槛低,操作简单,比较好上手,很适合新手操作。
必须洋葱omall
亚马逊跨境电商无货源,该怎么做
想当初淘宝兴起的时候,各种玩法技巧,可惜现在淘宝的规则大变,从营业执照这个要求来看,普通人想要做淘宝就是难上加难了,于是一部分人看上了亚马逊这块大蛋糕,但是捉摸了半天却连怎样开店都不会,那么今天老张就给大家详细的讲解亚马逊开店的详细教程
1.首先点击我要开店,这里就用欧洲站举例,这里需要注意的是,邮箱一定要用干净的邮箱,也就是再去创建一个新的邮箱,并且不要使用QQ邮箱,因为一些地方不支持QQ邮箱。
2.下一步填写地址,手机号等信息,这里需要注意的是公司显示的名称就是你的店铺名称,请用英语填写,最好起的有意义一些。可选的URL不用填写,不用管。最后就是填写手机号,他会给你发验证码
3.这一步就是输入你的VISA信用卡了,如果说是企业店铺,请存30美元以上,因为他会自动扣除29.9美元的月租。在未来的经营期间,你可以随意更换你的信用卡,所以大家不要担心更换信用卡的问题
4.这一步就比较重要了这是要确认你的税务信息,看看你是否需要交纳税,所以这里一定要填写否!
5.这一步看起来会有写迷茫,我来讲解,受益人的所有类型就根据你注册的主体性质来选择,组织位置直接选择中国,不要选美国。然后就是下面的填写地址,这个时候不要再去填写中文了!一定要用英文,不会的话,可以用翻译软件帮你解决,然后点击确定后,去选择第一个长的选项。
6.看到这个表可以直接过,因为这个表是确认你的税务信息的,只要你前面的填写步骤都是按照教程来的,不会出错,就可以选择下一步。
7.最后两步直接根据图片的要求自己手动填写即可,然后就成功了,接着就等着审核信息就可以了,如果说审核失败,那么你就要准备一些法人的生活缴费信息等二次提交。
8.审核完成后,采集淘宝,1688或者京东等商品,然后采集完后你可以进行选品,也可以直接铺货到亚马逊店铺