在跨境电商领域,Wish平台以其独特的商业模式和庞大的用户群体,吸引了众多卖家入驻。随着竞争的加剧,一些店铺的评价却越来越低,这无疑对店铺的生存和发展构成了严重威胁。Wish店铺评价低怎么办?本文将为你提供全方位的攻略,助你逆袭成功!
一、分析评价低的原因
我们要了解Wish店铺评价低的原因,才能有针对性地解决问题。以下是一些常见的原因:
1. 产品质量问题:这是导致评价低的最主要原因。如果产品质量不过关,消费者自然不会给出好评。
2. 物流速度慢:Wish平台的物流速度相对较慢,如果卖家没有及时发货或物流过程中出现问题,消费者很容易给出差评。
3. 售后服务差:售后服务是消费者评价的重要指标。如果卖家在售前、售中、售后环节出现失误,很容易导致评价低。
4. 商品描述不准确:商品描述与实际商品不符,会让消费者感到失望,从而给出差评。
5. 价格不具竞争力:在众多卖家中,价格是消费者选择商品的重要因素。如果价格过高,消费者很容易转向其他店铺。
二、提升店铺评价的攻略
1. 提高产品质量:
严格把控供应商:选择优质的供应商,确保产品质量。
加强品控:对生产过程进行严格把控,确保产品质量稳定。
提供退换货服务:对于质量问题,提供无忧退换货服务。
2. 优化物流速度:
选择合适的物流渠道:根据商品特点,选择合适的物流渠道,确保物流速度。
与物流公司合作:与物流公司建立长期合作关系,争取更优惠的运费和更快的配送速度。
及时更新物流信息:在订单发货后,及时更新物流信息,让消费者了解物流进度。
3. 提升售后服务:
建立完善的售后服务体系:包括售前咨询、售中解答、售后退换货等。
提高客服人员素质:培训客服人员,提高沟通技巧和服务意识。
及时处理消费者投诉:对于消费者投诉,及时调查处理,确保消费者权益。
4. 优化商品描述:
真实描述商品特点:确保商品描述与实际商品相符。
突出商品优势:将商品的优势和特点进行详细描述,吸引消费者。
提供高质量图片:使用高清、清晰的图片展示商品,提高消费者购买欲望。
5. 调整价格策略:
分析市场行情:了解同类商品的价格,制定合理的价格策略。
提供优惠活动:定期举办优惠活动,吸引消费者购买。
关注竞争对手:关注竞争对手的价格变化,及时调整自己的价格策略。
三、表格总结
改进措施 | 具体操作 |
---|---|
提高产品质量 | 严格把控供应商、加强品控、提供退换货服务 |
优化物流速度 | 选择合适的物流渠道、与物流公司合作、及时更新物流信息 |
提升售后服务 | 建立完善的售后服务体系、提高客服人员素质、及时处理消费者投诉 |
优化商品描述 | 真实描述商品特点、突出商品优势、提供高质量图片 |
调整价格策略 | 分析市场行情、提供优惠活动、关注竞争对手 |
Wish店铺评价低并不可怕,关键是要找出原因,有针对性地进行改进。通过以上攻略,相信你的店铺评价一定会逐渐提升,实现逆袭!
shopee、 wish哪个佣金低
Shopee的佣金相对Wish更低。以下是关于两者佣金的详细对比:
Shopee佣金情况: Shopee向卖家提供免费入驻机会,不征收任何初始费用。新卖家通常可享受三个月的免佣优惠。佣金费率根据卖家的订单总额分级设定:上个月订单总额超过100万美元的卖家,佣金费率为5%。订单总额介于50万至100万美元之间的卖家,费率为5.5%。订单总额低于50万美元的卖家,费率为6%。
Wish佣金情况: Wish平台同样允许免费创建账户和开设店铺,上传商品信息不收费。 Wish在每笔交易完成后,按照固定的百分比收取佣金,具体为从商品收入中抽取15%作为佣金。
总结:佣金费率:相比Wish固定的15%佣金费率,Shopee的佣金费率根据订单总额分级设定,最低可达5%,对订单量大的卖家更为友好。免费期:Shopee还为新卖家提供免佣优惠期,进一步降低了初期成本。
因此,从佣金角度来看,Shopee的佣金相对较低。
分析Wish热销产品打造步骤是什么(wish做什么产品好)
如果想要运营好wish店铺,但是却不知道wish店铺的热销产品打造的方法,那肯定也需要熟练掌握相关的打造步骤,我今天就全面给各位卖家们介绍一下。
一、对于店铺产品的一些看法
问:Wish过了三个月,然后每天保持活跃度还有增加订单的可能性吗?
答:保持活跃度是必须的,让Wish感觉到你是每天在打理店铺的,但是要增加订单的话还是要靠产品的。老店也有用,老店其实比新店好。老店如果选品好的话,Wish分配给你的流量会更多。新店多上产品,老店上精品。新店最好上个不赚钱的产品来引流。新店我觉得一天上20-30个产品,老店的话每天上新5-10个产品。
新店按照每天20-30个产品的上,一个月也有600个产品了。所以每个月都要去看看哪些产品不行,不行的就下架。我一般维持产品数量在200左右。
问:上这么多产品怎么控制SKU?那就是款式多,数量少那样去备货?出单少的SKU您是直接下架了,还是少备库存呢?
答:我感觉产品不用太多,2-3个月优化了但是还是没反应的产品可以下架。一般Wish只会推你的几款产品,所以产品不用太多。出单少的SKU不下架留着,因为SKU多的产品比SKU少的产品机会多。
问:出一单后就死绝的产品该怎么办?以前每天有一两单的产品,没动他,现在一直不出单了,什么原因?但是类似的产品,却卖得很好啊!
答:出一单死了你可以每天去试试优化一下它的关键词、价格、库存。如果还是不出单说明产品不受欢迎,过段时间可以选择下架。这种产品就是不受欢迎的产品,没有爆款的潜质。超过5000以上wishes属于受欢迎的产品。每天出单的产品,你可以手机端搜到同类卖家的价格之类的情况。
二、Wish推送规则、价格及物流
问:Wish前不久推出的5天内延迟发货率新政策,您是如何应对的呢?物流走线上还是线下好?Wish邮好吗?
答:新店备货的话,少备点,毕竟出单少,但是尽量发货速度提高。经常出单的产品多备货。我的话利用多种物流,尽量在3天内有物流信息。Wish邮不错的。
问:为什么我有个新产品,前两天每天10-20单,现在掉到一天2-3单,不给我推送了?Wish是通过什么规则来推送产品的,有多少个因素在里面,哪个因素占比重?
答:前两天Wish崩溃,单少了正常。Wish按TAGS推送,价格因素和图片占最高比重。具体的规则只有Wish自己知道。
问:Wish是不是都是低价的产品才做得起来?10-20美金的产品卖得最多,那是不是30-40的很难做?
答:低价的确有优势,但是有些产品本身价格就很高。30-40美金的产品卖得好不好,这个不一定,还是要看同类产品的价格区间。
三、关于流量及打造爆款
问:店铺每天流量三千到五千,流量算少的了吧?发货快的商品是不是也会有流量加权?
答:恩,一个爆款流量可以上百万。发货速度和妥投率都有影响的。
问:产品的wish越多,对流量加权越多么?我有个产品每天有几十个wish,现在将近一千了,不过出单量不行。一天稳定十几、几十,为什么就是不爆单呢?
答:wish越多表示产品越受欢迎,流量就越高,但是有些产品流量很高但是订单不多是因为转化率不行。你看一下是价格原因还是图片的缘故,或者买家评价。
评价也是很重要,Wish是讲究客户体验的。如果评价很低,之前没有做过催评的话,看来以后要做一下了。以前不是很重视评价的卖家,要吃大亏了。不爆单的话,你要看它的转化率和评价,可能它的评价不行,建议4.5以上。
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亚马逊跨境电商无货源,该怎么做
想当初淘宝兴起的时候,各种玩法技巧,可惜现在淘宝的规则大变,从营业执照这个要求来看,普通人想要做淘宝就是难上加难了,于是一部分人看上了亚马逊这块大蛋糕,但是捉摸了半天却连怎样开店都不会,那么今天老张就给大家详细的讲解亚马逊开店的详细教程
1.首先点击我要开店,这里就用欧洲站举例,这里需要注意的是,邮箱一定要用干净的邮箱,也就是再去创建一个新的邮箱,并且不要使用QQ邮箱,因为一些地方不支持QQ邮箱。
2.下一步填写地址,手机号等信息,这里需要注意的是公司显示的名称就是你的店铺名称,请用英语填写,最好起的有意义一些。可选的URL不用填写,不用管。最后就是填写手机号,他会给你发验证码
3.这一步就是输入你的VISA信用卡了,如果说是企业店铺,请存30美元以上,因为他会自动扣除29.9美元的月租。在未来的经营期间,你可以随意更换你的信用卡,所以大家不要担心更换信用卡的问题
4.这一步就比较重要了这是要确认你的税务信息,看看你是否需要交纳税,所以这里一定要填写否!
5.这一步看起来会有写迷茫,我来讲解,受益人的所有类型就根据你注册的主体性质来选择,组织位置直接选择中国,不要选美国。然后就是下面的填写地址,这个时候不要再去填写中文了!一定要用英文,不会的话,可以用翻译软件帮你解决,然后点击确定后,去选择第一个长的选项。
6.看到这个表可以直接过,因为这个表是确认你的税务信息的,只要你前面的填写步骤都是按照教程来的,不会出错,就可以选择下一步。
7.最后两步直接根据图片的要求自己手动填写即可,然后就成功了,接着就等着审核信息就可以了,如果说审核失败,那么你就要准备一些法人的生活缴费信息等二次提交。
8.审核完成后,采集淘宝,1688或者京东等商品,然后采集完后你可以进行选品,也可以直接铺货到亚马逊店铺