越来越多的商家选择在Wish平台上开店。订单处理是商家运营过程中的重要环节，高效、优质的订单处理能够提升用户体验，增加客户满意度，从而提高店铺的竞争力。本文将从订单处理的关键环节出发，为您详细解析Wish订单处理攻略。
一、订单处理流程
1. 订单确认
订单确认是订单处理的第一步，商家需在短时间内对订单进行审核，确保订单信息的准确性。以下是订单确认的几个关键点：
（1）核对订单信息：仔细核对订单中的商品名称、数量、价格、收货地址等信息，确保无误。
（2）检查库存：确认库存充足，避免因缺货导致订单无法正常发货。
（3）联系客户：如有疑问，及时与客户沟通，确保订单信息准确无误。
2. 订单付款
订单付款是订单处理的第二个环节，商家需确保付款流程顺畅。以下是订单付款的几个关键点：
（1）支付方式：Wish平台支持多种支付方式，商家需根据自身情况选择合适的支付方式。
（2）支付提醒：及时向客户发送支付提醒，确保客户尽快完成付款。
（3）付款确认：在客户付款后，及时确认付款信息，避免订单状态出现异常。
3. 订单发货
订单发货是订单处理的核心环节，商家需确保发货速度和物流质量。以下是订单发货的几个关键点：
（1）选择物流：根据订单收货地址和商品特性，选择合适的物流方式。
（2）打包商品：严格按照订单信息打包商品，确保商品完好无损。
（3）发货跟踪：及时向客户发送发货通知，并提供物流跟踪信息。
4. 订单跟踪
订单跟踪是订单处理的最后一个环节，商家需确保订单状态及时更新。以下是订单跟踪的几个关键点：
（1）物流信息更新：及时更新订单物流信息，确保客户了解订单动态。
（2）异常处理：如遇订单异常，及时与客户沟通，协助解决问题。
（3）客户评价：关注客户评价，了解客户满意度，不断优化订单处理流程。
二、提升订单处理效率的策略
1. 优化订单管理系统
商家可使用专业的订单管理系统，实现订单处理自动化、智能化。以下是一些优化订单管理系统的建议：
（1）订单批量处理：支持批量处理订单，提高工作效率。
（2）订单状态跟踪：实时跟踪订单状态，方便商家及时处理。
（3）数据分析：对订单数据进行统计分析，为商家提供决策依据。
2. 加强团队协作
订单处理涉及多个部门，加强团队协作是提高订单处理效率的关键。以下是一些建议：
（1）明确职责：明确各部门职责，确保订单处理流程顺畅。
（2）定期沟通：定期召开团队会议，沟通订单处理过程中的问题。
（3）培训与激励：加强员工培训，提高员工业务水平；设立激励机制，激发员工积极性。
3. 优化物流渠道
物流渠道的优化对订单处理效率有重要影响。以下是一些建议：
（1）选择优质物流服务商：与优质物流服务商建立长期合作关系，确保物流质量。
（2）优化物流配送：根据订单收货地址，选择合适的物流配送方案。
（3）物流成本控制：合理控制物流成本，提高订单利润。
订单处理是Wish商家运营过程中的重要环节，高效、优质的订单处理能够提升用户体验，增加客户满意度。通过优化订单管理系统、加强团队协作、优化物流渠道等策略，商家可以提升订单处理效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为Wish商家提供有益的参考。
Wish放宽取消订单的罚款政策,卖家可进行申诉
Wish平台近日针对取消订单罚款政策进行了调整，为之前被罚款的卖家提供了申诉的机会。
早在10月10日，Wish平台发布了新的取消订单罚款政策。根据这项政策，如果订单在确认履行前被取消或退款，商户将面临每单2美元的罚款。此外，违规订单相关产品将在48小时内暂停展示，商户可对罚款及暂停展示进行申诉，但取消订单的罚款不可申诉。该政策于10月17日正式生效。
对于罚款2美元的卖家来说，这笔费用可能构成一定的财务压力。但现在，Wish平台更新了“履行订单政策”，附录中新增了申诉条款。从2018年10月31日下午5点（太平洋时间）开始，商户可以在罚款生成后的3个工作日内提出申诉。
对于发生在2018年10月31日下午5点（太平洋时间）之前的罚款，商户则有直到2018年11月7日下午5点（太平洋时间）前的时间进行申诉。有了申诉的机会，卖家可以及时查看并关注那些被罚款的订单，并根据订单的具体日期，在限定时间内提出申诉。
此外，Wish还建议卖家采取措施以避免取消订单的情况发生。例如，在产品目录中提供准确的产品库存信息，避免因库存售罄导致订单取消；使用优质的物流承运商，确保包裹在履行前不会被损坏或取消配送。
此次政策更新标志着Wish平台在取消订单罚款政策上做出了调整，从不可申诉变为有条件申诉。为了减少损失，相关卖家应尽快采取行动进行申诉。
看速卖通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商
我也来看，怎么看？以下是一篇今天看到的文章，可以回答你的问题，转自网络
很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！
一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。
创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前，先自己兼任吧。
二、选品：永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。
那么，在这个环境下，如何选品呢？
跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是，TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现，Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储：注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。
货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。
订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；
订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；
打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；
库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。
四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。
对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。
不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广：基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种：
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流：选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先，看公司的历史。
其次，看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。
再者，看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后，看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款：把好最后一关
资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）
wish订单自寄仓库怎么打包选择什么物流
wish平台上面有很多种物流方式，有一些卖家朋友选择海外仓发货，还有一些卖家朋友选择a+物流，那么就需要卖家自己寄货出去，那么wish订单自寄仓库怎么打包?
在芒果店长后台的“店铺管理”中，选择wish，增加速卖通授权店铺，在“订单管理”中，选择打包发货，同步订单之后就会出现订单的信息，点击生成包裹，这时候申请运单号就会出现已分配运单号，如果需要修改，还可以在上面进行改动，然后“移动到代发货交易”。
可以选择什么物流?
1、平邮或挂号
这是大部分商家都会选择的物流发货方式，相对低廉的价格让商家可以有效的控制物流成本，但同样存在效率低的问题，对整体的消费体验会有一定的影响。一般这种物流发货方式比较适合运输价值低和重量轻的商品。
2、EUB和E邮宝
这是中国邮政速递的产品，在美国境内的物流运输速度很快，全程都能看到物流相关信息，物美价廉。如果是在美国地区，可以优先考虑EUB。
3、邮政EMS
它同样属于中国邮政速递，属于商业快递，速度快，全程物流信息可查。缺点就是价格相对较高，但如果是高价值的商品，还是选择其它方式比较好一些。
4、专线物流
这里指的是很多物流供应商集中一些物流资源，发展一个明确某个国家的方向的物流，即把所有资源集中到一个特定的方向。
以上就是关于wish订单自寄仓库打包的方法，卖家在发货的时候，可以选择以上这几种物流，但是每种物流适合的产品也是不一样的，卖家需要进行了解。
