亚马逊被投诉产品图侵权怎么处理?如何预防侵权 ?
2022-10-17 17:02:30
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亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以咨询他们希望的处理方案。
众所周知,亚马逊对产品权益保护极为严苛,一旦卖家行为哦古城侵权,那么免得就是非常严厉的处罚,下面来看看亚马逊被投诉产品图侵权怎么处理?如何预防侵权
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情况一:确实使用了别人的图片
亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以咨询他们希望的处理方案。
把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。
如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。
虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。
情况二:竞争对手恶意投诉
这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。
亚马逊如何预防侵权 ?
方法一:亚马逊的自动保护
一般来说,卖家进行亚马逊品牌注册后,亚马逊会利用品牌提供的信息,通过机器学习,在侵权行为发生之前,试图识别和移除潜在的不良商品信息,有效保护品牌名称、Logo、创建报价的限制和创建 ASIN的限制。
方法二:使用Transparency透明计划,贴有“防伪码”才可销售
如若跨境卖家想提前杜绝假货销售,荣创出海建议卖家们可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划。
换言之,加入该计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,在上架、物流等环节,均会检查该代码,如无正确代码则不可销售。
通过以上介绍,我们可以了解到如果亚马逊卖家被投诉图片侵权的话要怎么处理,其实也是要分情况的,但如果确实侵权了一定要积极处理哦!
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