物流行业也迎来了前所未有的机遇。作为全球领先的跨境电子商务平台，速卖通与我国领先的物流企业菜鸟网络的合作，无疑为全球消费者带来了更加便捷的购物体验。本文将探讨速卖通与菜鸟网络如何实现战略合作，共同构建全球化物流新格局。
一、速卖通与菜鸟网络的合作背景
1. 速卖通的发展需求
速卖通作为中国最大的跨境电子商务平台，近年来一直致力于拓展海外市场。在跨境物流环节，速卖通面临着诸多挑战，如物流时效慢、配送成本高、退货难题等。为解决这些问题，速卖通急需寻求强大的物流合作伙伴。
2. 菜鸟网络的战略布局
菜鸟网络作为我国领先的物流企业，一直致力于打造全球领先的物流生态系统。通过搭建智能物流网络，菜鸟网络可以为合作伙伴提供高效、便捷、经济的物流服务。在跨境电商领域，菜鸟网络与速卖通的合作具有极高的战略意义。
二、速卖通与菜鸟网络合作的模式
1. 共建海外仓
速卖通与菜鸟网络在海外仓建设方面展开深度合作。通过在主要跨境电商市场设立海外仓，速卖通商品可以实现本地化配送，从而降低物流成本，提升配送效率。菜鸟网络凭借其在全球物流网络方面的优势，为速卖通提供海外仓运营服务。
2. 跨境物流解决方案
针对速卖通在跨境物流环节的痛点，菜鸟网络为速卖通提供一系列跨境物流解决方案，包括跨境快递、跨境电商专线、跨境仓配一体化等。这些解决方案旨在提升物流时效，降低配送成本，为消费者提供优质的购物体验。
3. 退货解决方案
退货是跨境电商物流中的难题之一。菜鸟网络与速卖通合作，共同打造便捷的退货解决方案。消费者在速卖通购买商品后，如遇质量问题，可轻松退货。菜鸟网络提供退货物流支持，确保退货过程高效、顺畅。
三、合作成果及影响
1. 提升物流效率
速卖通与菜鸟网络的合作，有效提升了跨境物流效率。通过共建海外仓、优化物流解决方案，跨境物流时效得到显著提高，为消费者带来更快的购物体验。
2. 降低物流成本
菜鸟网络的全球物流网络和智能物流系统，为速卖通降低了物流成本。这使得速卖通在价格竞争中更具优势，有助于拓展海外市场。
3. 促进跨境电商发展
速卖通与菜鸟网络的战略合作，为跨境电商发展注入了新的活力。双方的合作，推动了跨境电商物流体系的完善，为更多跨境电商企业提供有力支持。
速卖通与菜鸟网络的战略合作，为跨境电商物流领域树立了典范。双方携手共建全球化物流新格局，为全球消费者带来更加便捷、高效的购物体验。在未来的发展中，相信双方将继续深化合作，共同推动跨境电商行业的繁荣。
跨境电商行业对物流速度有着极高的依赖，而近日，速卖通平台发布了一则重要公告，宣布“菜鸟特货专线-标快”正式上线。这一服务的推出，旨在进一步提升跨境物流的时效性和稳定性，为卖家和买家提供更加优质的物流体验。
公告强调，为了帮助卖家更好地利用这一新服务，速卖通平台特别推出了ERP全球交易助手工具，帮助卖家及时完成运费模板的设置。卖家可通过这一工具，轻松地将“菜鸟特货专线-标快”的运费信息更新到自己的店铺系统中，确保物流成本的透明和准确。
“菜鸟特货专线-标快”这一服务的推出，标志着速卖通在提升跨境物流效率方面又迈出了重要一步。通过这一服务，卖家可以享受到更加快速、可靠的物流体验，这不仅有助于提升客户满意度，也将为卖家带来更多的商业机会。
为了帮助卖家更好地理解和使用这一新服务，速卖通还提供了详细的使用指南和技术支持。卖家只需按照指南进行操作，即可轻松完成设置。这不仅简化了操作流程，也大大降低了卖家的学习成本。
此外，“菜鸟特货专线-标快”的推出，也将为跨境电商市场带来新的发展机遇。卖家可以通过这一服务，进一步优化物流成本，提升物流效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
日前，速卖通发布最新通知，称为了进一步提升卖家的物流体验，将针对物流售后理赔服务，给予卖家更大的物流支持。
为此，平台将升级物流赔付菜鸟直赔商家赔付链路，简单的说，菜鸟将对速卖通的无忧物流、线上发货这2方面的物流理赔服务进行升级。
具体赔付规则如下：
1.免填物流赔付账号：公告显示，物流赔付服务升级后，卖家通过AE后台、菜鸟物流管理后台发起物流相关的申诉时，可以免去手动填写国内支付宝账号的操作。
而当卖家申诉的物流赔付评估通过后，菜鸟将按照平台的物流赔付规则和标准，优先选择卖家店铺订单商品报价使用的币种进行赔付结算，金额将直接转至店铺绑定的国际或者国内的支付宝账户。
2.加速赔付金额到账：平台将进一步加速物流赔付金额时效，对于物流物流，这一由平台代表卖家主动发起投诉，在申诉审核通过后，也将由菜鸟直接赔付给卖家，加速金额到账速度。
3.简化物流赔付明细查询操作：物流理赔服务升级后，卖家查询菜鸟直接赔付的物流订单，可以直接通过金掌柜平台进行查询，只需要进入“单据管理”，点击“单据查询”，然后将物流运单号，或者交易单号、物流订单号输入，即可查询赔付明细。
当然，卖家也可以通过“账单管理”，然后筛选相关的费用项目，找到赔付明细。
速卖通提醒卖家，因为物流赔付服务的升级，为了实现新老服务的安稳过渡，平台将循序渐进，逐步对需要赔付的订单进行升级，优先处理那些卖家主动发起投诉的订单，然后逐渐全面覆盖所有订单，时间从2021年6月9日开始。
同时，速卖通也表示，在赔付服务升级期间，可能造成一些不便，希望卖家谅解。
物流赔付服务升级卖家可能产生的疑问解答：
1.物流赔付服务升级后，如何查询赔付金额到账，以及赔付进度？
赔付到账查询操作：
登录速卖通后台，进入“交易”页面，选择“物流中心”，点击“菜鸟财务结算平台”，选择“金掌柜”进入，然后在单据管理、或者账单管理页面，搜索对应的订单查看到账情况。
赔付进度如何查询操作：
如果是无忧物流这一由平台代发的投诉，赔付进度查询可以在“交易”中的“纠纷详情”页面查看。
如果是卖家自主发起的投诉，赔付进度可以在菜鸟物流服务管理页面中查看。
2.如何查看赔付到账对应的国际或者国内支付宝账户？
如果是国际美元或者人民币支付宝账户，查看账户可以在AE后台，点击“交易”，选择“资金账户”，找到“支付宝国际账户”即可查看。
如果是国内人民币账户，查看账户可以在AE卖家后后台，进入“交易”页面，点击“物流”，选择“物流中心”，找到“国际小包订单”，在页面中即可查看对应账户。
因为平台赔付是优先按照店铺订单商品报价使用的币种进行结算的，所以，如果出现币种换汇问题，那么赔付订单将按照实际生成当月第一天的支付宝汇率折算，而支付宝汇率将参照支付宝指定的中国境内银行当天上午10：00(北京时间)发布的最新现汇报价。
速卖通近日发布关于菜鸟拓展特货&大包部分线路以及菜鸟特货专线-标快调价公告。
公告称，为丰富线上发货物流渠道，给卖家提供更多发货选择，现针对如下线路能力进行拓展：
菜鸟特货专线-标准，拓展乌克兰(可履约地区)、摩尔多瓦线路能力;菜鸟特货专线-超级经济，拓展白俄罗斯、乌克兰(可履约地区)、摩尔多瓦、智利4国线路能力;
菜鸟大包专线，拓展乌克兰(可履约地区)、爱沙尼亚线路能力(备注：只覆盖已税包裹，未税包裹不承接)。
需要注意，如果卖家的运费模板中设置为“目的地-所有该线路可到达的地区”-“运费计费规则-卖家承担运费”，上述国家也将默认包邮售卖。
菜鸟特货专线-标快价格调整如下，1001g-2000g配送服务费，计费梯度由“每2g计费”调整为“每g计费”。自美西时间2023年01月17日0点，卖家创建的线上发货物流订单，将按照最新报价结算运费。
另外，对于乌克兰履约情况，截至本公告发布之日，针对收货地址在下述17省内的为可履约地区，可履约定地区变动请卖家关注后续通知。
值得一提的是，菜鸟近日宣布下调速卖通平台无忧物流部分线路的物流费用，范围覆盖美国、法国、西班牙、巴西、英国等市场，降幅在5%-15%之间，最高近30%。
其中，菜鸟无忧物流-标准覆盖的核心15国均有降价。比如巴西市场，热卖的中国制造衬衫、T恤等，单个包裹重量约200g，调价后的物流费用下降约10%，而像国产蓝牙音响等包裹重量在500g左右的品类，下降约15%。
为了帮助跨境商家过个省心的中国年，菜鸟还联合速卖通对跨境物流进行专项保障，将在揽收、分拨、集运及干线运输等方面提供额外运力保障，保障春节期间商家的正常经营和发货。
同时，优选仓、海外仓等均保持有序运营，商家可提前备货至仓库。
