越来越多的平台如雨后春笋般涌现。Wish作为全球领先的移动电商平台,以其独特的购物模式和优质的服务吸引了大量消费者。为了维护平台的良好秩序,Wish制定了严格的诚信店铺规则,以确保消费者权益和商家利益的双赢。本文将深度解析Wish诚信店铺规则,探讨其在构建健康电商生态中的重要作用。
一、Wish诚信店铺规则概述
Wish诚信店铺规则是Wish平台对商家行为的基本规范,旨在规范商家经营行为,保障消费者权益,维护平台良好秩序。以下为Wish诚信店铺规则的主要
1. 不得销售假冒伪劣商品:商家必须保证所售商品的质量,不得销售假冒伪劣商品,以免损害消费者权益。
2. 不得虚假宣传:商家在宣传过程中不得夸大商品功能、性能,误导消费者。
3. 不得恶意刷单、虚假评价:商家不得通过不正当手段刷单、虚假评价,以提升商品排名和销量。
4. 不得恶意退款、退货:商家应遵守平台规则,不得恶意退款、退货,影响消费者购物体验。
5. 不得泄露消费者信息:商家在经营过程中,不得泄露消费者个人信息,确保消费者隐私安全。
二、Wish诚信店铺规则的作用
1. 保障消费者权益:Wish诚信店铺规则为消费者提供了一道坚实的保障,让消费者在购物过程中能够放心购买,避免了因购买假冒伪劣商品而遭受损失。
2. 维护平台秩序:诚信店铺规则有助于维护平台秩序,降低平台运营成本,提升用户体验。
3. 促进商家良性竞争:诚信店铺规则有利于促进商家之间的良性竞争,使优质商家脱颖而出,为消费者提供更多优质商品和服务。
4. 提升品牌形象:遵循诚信店铺规则的商家,在消费者心中树立了良好的品牌形象,有利于商家在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、Wish诚信店铺规则的执行
1. 审核机制:Wish平台对商家进行严格审核,包括商家资质、商品质量、信誉度等方面,确保商家符合诚信店铺规则。
2. 监管机制:Wish平台设立专门团队,对商家进行实时监管,对违规行为进行处罚,确保规则执行到位。
3. 举报机制:消费者在购物过程中发现商家违规行为,可通过平台举报,平台将及时调查处理。
4. 申诉机制:商家对处罚结果有异议,可通过平台申诉,平台将公正处理。
Wish诚信店铺规则是构建健康电商生态的基石。只有遵循诚信原则,才能确保平台、商家和消费者三方共赢。在此背景下,商家应自觉遵守规则,诚信经营,共同为消费者创造一个良好的购物环境。消费者也应提高警惕,理性消费,共同维护电商市场的良好秩序。
参考文献:
[1] 刘永涛,张晓宇. 电子商务诚信体系建设研究[J]. 商业经济研究,2019(8):102-103.
[2] 李慧,李明. 电子商务诚信体系构建探讨[J]. 中国流通经济,2018(3):102-105.
[3] 王瑞雪,刘瑞雪. 电子商务诚信体系建设与监管研究[J]. 现代商贸工业,2017(16):191-192.
wish商户平台的卖家规则是什么
Wish作为一个大型的电商平台,自然会给买卖双方都制定一些规则。今天我们就来说说,卖家方面的规则。要想在Wish上开店,我们必须了解这些规则,避免在运营过程中出现违规操作,给自己的店铺带来负面影响,甚至是封账号或罚款。
1、仿品政策:Wish和大多数平台一样都有仿品设置机制,对于品牌产品,需要授权才可以上架销售。否则会处以一定数额的罚款。
2、诚信店铺政策:仿品率<5%可以得到诚信店铺认证。新入驻的商家,第一批上架审核产品必须无任何仿品。
3、物流政策:订单准备期一般1-5天,运输时间一般小于14天。
4、店铺评价规则:要求产品拥有良好的评价、低退货率、高效的配送效率以及较少的售后问题。
卖家在入驻之前一定要仔细研究Wish平台的政策,这样才能保障自己的利益哦。
成为wish诚信店铺,卖家有哪些好处
1. 能够获得更多的wish流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。
2. 只有诚信店铺产品才有被认证机会,非诚信店铺是没机会获得。“经Wish认证”项目会有更多的浏览和销售,有助于提高转化率。
3. 获得wish诚信店铺后,商户产品能更快地出现在搜索结果中。
4. 可以自主回复客户问题。(提升客户关怀度,可以用云畅销-完善的CRM功能)
这样不仅可以提升买家购物体验,了解买家详情需求提高用户粘性,还能方便协商退货退款问题。 此外,wish有抽查机制,早期分为3次抽查,第一次抽查过关后,会列入诚信通店铺,流量进行倾斜,第二次通过后,流量越发倾斜,第三次通过,则被列入诚信店铺。当然,后期依旧会进行抽查,并没有什么侥幸心理可言。
wish平台销售有哪些特点
wish平台的特点之一:推送算法
Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验,利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前,而不被动的依赖消费者搜索,从某种意义上来说,让产品附有了主动积极性,而不再被动的等待。下面来说下推送的依据:
依据一:违规率 是否是诚信店铺、仿品率要小于0.5%。
依据二:迟发率 履行订单的时效、订单上网的时效。
依据三:取消率 由于各种因素导致商户取消交易和消费者取消交易,都是存在问题的。
依据四:有效的跟踪率 对物流渠道的问题,比如平邮,就不靠谱。
依据五:签收率 若是能在规定的时间内签收的是会增加权重的。
依据六:订单缺陷率 缺陷有中评、差评、投诉、纠纷。
依据七:退货率 产品销售后又因为各种原因被退回的,其数量与相同时期销售产品的总数之间的比率。
依据八:退款率 产品销售后又因各种原因被退回的,其的数量与相同时期销售产品的总数之间的比率。 依据九:反馈及时率 收到客户给发的消息,一定要及时尽快的回复,这是很重要的指标。
依据十:推送转化率
以上各项就是wish平台推送产品依据的核心维度,你满足的依据越多,系统就会越多的帮你推送,会判断你是一个好的商户,这就是很多商户反映某天会看到店铺流量爆增的原因,但如果你的商品推送转化率不达标,那系统就不会在不受欢迎的商品上浪费太多的时间,并会把推送的机会转给下一位符合该条件的商品上,所以就会出现流量图似坐过山车一般的景象。出现这样情况的时候要引起警惕了,不要只是抱怨,要重新定位下产品的策略,调研并开发上架受欢迎的商品或优化商品。
wish平台的特点之二:速卖通的思维在wish行不通
大家都知Wish平台市场定位的是欧美发达地区,而速卖通的定位是在巴西印度这类第三世界国家,消费水平与品味都不是在一个层级上,wish走低价当然可以,但是这是得不偿失的行为。wish推送的特色风格是客户先看到的会是图片,然后才会是价格,所以以前的行为逻辑来做wish是不通的,而且低价当然是卖质量劣质的商品,长时间的运输也会造成资金上的压力,货款始终都存在危险,这种做法不但会失去用户体验,更会失去wish平台的信任。为了长久的经营,要提倡高质量的产品、优质地服务,打造出自己的中国品牌这才是王道。
wish平台的特点之三:低价策略无效
低价引流在Wish平台是无效的,薄利多销已经不合时宜,以90后为主力的人群更希望得到优质的服务,即便你想维持微薄的利润,你的客户也不会因此让你在关于客户服务面上有所松懈。2美元包邮要维持利润就必须采用平邮来发货,到货时间超过30天,买家是不会满意的,此做法导致一次性的买卖。另外只买便宜商品的人只会对价格忠诚,而不会对你的商品或者品牌有丝毫眷恋。
wish平台的特点之四:刷 单在此无效
对于刷 单是等同于造假的,以虚假的加大收藏、点击和购买等数据来影响真实购买的行为,这些手法在PC平台的确用得风生水起,但是用到移动平台上就会水土不服,我们先不说商道,就是以数据也足够证明这是一种愚蠢的方式。Wish平台是用十个核心维度来判断商品与店铺的,一时间的刷单也无法逆转大的趋势!