越来越多的商家选择在Lazada平台上开展业务。一些商家在运营过程中可能会遇到账号被封的情况。面对这样的困境,如何应对与恢复?本文将从以下几个方面展开论述。
一、Lazada商家账号被封的原因
1. 违规操作:包括虚假宣传、侵犯知识产权、售卖假冒伪劣产品等。
2. 违反平台规则:如发布违规信息、滥用平台资源等。
3. 系统误判:由于系统算法的问题,导致账号被误封。
4. 竞争对手恶意举报:竞争对手为了打压竞争对手,故意举报。
二、Lazada商家账号被封后的应对策略
1. 保持冷静:账号被封后,首先要保持冷静,分析原因,找出问题所在。
2. 审核证据:收集相关证据,如交易记录、订单截图等,以证明自己的清白。
3. 联系客服:及时联系Lazada客服,说明情况,请求解封。
4. 优化店铺:针对违规操作,进行整改,确保店铺符合平台规则。
5. 提升信誉:积极处理客户投诉,提高店铺信誉度。
三、Lazada商家账号被封后的恢复措施
1. 恢复违规操作:针对违规操作,进行整改,确保店铺符合平台规则。
2. 提升店铺权重:通过优化店铺布局、提高产品质量、增加用户评价等方式,提升店铺权重。
3. 丰富产品线:增加产品种类,满足不同消费者的需求。
4. 优化运营策略:调整营销策略,提高店铺曝光度。
5. 建立良好关系:与Lazada平台保持良好沟通,争取更多资源支持。
四、预防账号被封的策略
1. 遵守平台规则:熟悉Lazada平台规则,确保店铺运营符合规定。
2. 诚信经营:树立诚信意识,不售卖假冒伪劣产品,不进行虚假宣传。
3. 加强团队培训:定期对团队成员进行培训,提高他们的合规意识。
4. 关注行业动态:关注电商行业动态,了解最新政策,及时调整经营策略。
5. 建立良好口碑:提高客户满意度,树立良好口碑。
Lazada商家账号被封是一个棘手的问题,但并非无法解决。通过分析原因、采取应对策略、恢复措施以及预防措施,商家有望在困境中走出困境。商家应始终保持诚信经营,树立良好的口碑,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
谨防诈骗!千万别中招!Lazada官方认证服务商分享,商家必看
跨境电商市场蓬勃发展,众多商家希望通过线上平台开拓海外市场。然而,不法分子冒充官方身份,推出诈骗APP,以假乱真,诱导商家下载,实施诈骗,导致商家遭受严重经济损失。以下为近期商家遭遇的诈骗案例,提醒商家注意识别和防范。
一、仿冒APP诈骗
1.谎称提供官方专属VIP入驻通道,诱使商家下载假冒APP。
2.冒充客服引导受害者购买加密货币或向海外账户汇款缴纳高额保证金。
3.诈骗团伙控制后台,制造假账号持续入账的假象。
4.诈骗团伙以各种理由冻结受害者账号,并要求进一步充值以解冻。
防范措施:
1.只通过官方渠道入驻Lazada,下载官方应用程序。
2.入驻后,确认官方后台链接。
3.警惕“小付出大回报”的赚钱方法,避免上当受骗。
4.避免向任何账户汇款或进行加密货币交易。
二、兼职刷单诈骗
1.诈骗团伙通过陌生人或熟人发布网络兼职刷单广告。
2.以丰厚报酬为诱饵,要求受害者缴纳“押金”或“入门费”。
3.用小额报酬诱导受害者加大投入,并营造虚假成功感。
4.以各种理由冻结受害者账号,并要求充值解冻。
防范措施:
1.明确网络刷单属违法行为,切勿参与。
2.警惕“小付出大回报”的赚钱方法,避免陷入陷阱。
针对近期的诈骗案例,商家应提高警惕,了解正确的入驻流程,选择官方渠道,避免遭受经济损失。正确入驻流程包括:通过Lazada官网、官方招商会或招商经理邀约入驻。入驻流程为注册账号、提交资料、缴纳保证金。保证金为3000元,适用于一个店铺,并开通6个国家站点。若遇到保证金不匹配的情况,请联系官方渠道。入驻仅需冻结企业支付宝账户中的3000元保证金。成功入驻后,可在企业支付宝查看冻结的保证金,关店申请通过后,预计30天内解冻并退回原账户。商家在选择PC端或移动端申请界面时,需确保与官方页面一致,遇到可疑情况应立即终止申请。同时,商家应提高警惕,保护自身财产安全。
官方已建立完善的跨境服务商生态系统,商家可核实Lazada官方服务商信息,确保合作安全。正确选择官方渠道入驻,不仅能够避免诈骗风险,还能获得官方提供的全面出海服务支持。
Lazada退货增值服务退回商家(RTM)方案调整
Lazada退货增值服务退回商家方案调整后的新方案如下:
费用及名称:
费用为9美金/每件商品。
费用名称为XB International Return Shipping Fee。
收费节点:
成功签收退回商品。
因商家原因导致的派送失败商品。
结算周期:
每月结算一次。
商品退回条件:
商品价值最低20美金可退回。
新方案适用场景及时间:
适用于12月20日起生成的订单。
适用场景包括LGS派送失败且二次销售失败,以及LGF场景下,消费者发起的非商家恶意/故意而导致的退货。
商家注意事项:
卖家需根据运营情况,评估自身海外退回商品数量,及时调整退货增值服务的不同方案选项。
以上变化适用于中国大陆、中国香港及日本商家。韩国商家将继续执行11月18日发布的《关于韩国商家终止海外退回服务的通知》。
此外,万里汇与Lazada的合作动态也值得商家关注: 万里汇已正式上线Lazada本地店泰国站收款产品,支持回款至支付宝。 万里汇Lazada本土店收款业务已覆盖马来西亚、菲律宾、泰国三大站点,帮助卖家优化资金回款体验,降低跨境转账成本。
我想做跨境电商,怎么收款啊
1、PayPal:成立于1998年12月,是目前全球最大的在线支付提供商,全球有超过一亿个注册帐户,是跨国交易中最常用的付款方式。任何人只要有一个电子邮件地址,都可以使用PayPal在线发送和接收付款。
(2)费用:无开户费、年费,只收取一定比例交易手续费+每笔固定处理费用。另外,提现过程中,如果选用银行账号提现的话,PayPal会收35美金的电汇费;
(3)PayPal优缺点分析
优点:
1、可以覆盖190个国家交易,支持多货币。
2、账户与账户之间产生交易的方式,可以买可以卖,双方都拥有。
缺点:
1、PayPal主要基于信用卡,所以有Chargeback风险,一旦发生拒付,维权困难。
2、更倾向于保护买家利益;商户账户容易被冻结,商家利益受损失。
3、难以覆盖没有信用卡的用户群体。
适用范围:跨境电商零售行业,几十到几百美金的小额交易更划算。
2、信用卡收款通道:指通过第三方信用卡支付公司集成Visa、MasterCard、JCB、美国运通(AmericanExpress)等国际信用卡支付网关来收款。
(2)费用:信用卡收款通道,在开通的过程中,一般会收取一定的开户费费用,各公司费用不等,一般在5千至1万左右,交易手续费也根据产品的不同也不一样,一般是3.5—6%左右。
(3)信用卡优缺点分析
优点:
1、迎合国外买家的消费习惯。
2、欧美流行的的支付方式,用户人群大。
缺点:
1、一般需预留10%保证金、收费高昂、付款额度偏小。
2、黑卡蔓延,存在拒付风险。
适用范围:从事跨境电商零售的平台和独立B2C。目前国际上五大信用卡品牌Visa、MastercardAmericaExpress、Jcb、Dinersclub,其中前两个为大家广泛使用。
除了这两种收款工具,在国外有很多当地比较主流的支付方式,既符合本国买家支付习惯还能覆盖无信用卡的群体,提升支付体验和交易量,且不支持拒付。接下来介绍一些本地支付的收款方式。
3、Sofortbanking德国—在线网银转账
SOFORT成立于2005年,总部位于德国慕尼黑,Sofortbanking又被称作sofortüberweisung,是欧洲一种在线银行转账支付方式,支持德国,奥地利,比利时,荷兰,瑞士,波兰,英国以及意大利等国家的银行转账支付。Sofortbanking通过集成各个国家的银行支付系统,为电子商务提供了一个便捷、安全、创新的在线支付解决方案。
覆盖国家:所有的德国银行,95.2%的奥地利地区,96.5%地区,70%荷兰地区
支持币种:EUR
交易限制:€5,000.00
使用特点:
1、实时交易,操作流程简单。
2、Nochargeback,不能拒付。
3、交易费用便宜,sofortbanking的费用不超过3%。
4、无保证金或者循环保证金。
案例:速卖通、敦煌网、环球易购、棒谷、环球易购
4、Webmoney俄罗斯—电子钱包
WebMoney是由成立于1998年的WebMoneyTransferTechology公司开发的一种在线电子商务支付系统,WebMoney可以在包括中国在内的全球70个国家使用,WebMoney提供安全性,转账需要手机短信验证,异地登录IP保护等多重保护功能,即时到账。
覆盖范围:俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、阿塞拜疆、格鲁吉亚、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦
交易币种:EUR、USD、RUB
交易限制:没有限制
支付特点:
1、适用范围广,可线上线下付款。
2、手续费低。
3、无拒付,实时到账。
案例:速卖通、敦煌网、棒谷、环球易购
5、派付通(全球本地支付):针对有跨境收款需求的企业和个人;可以一站式接入全球300多种本地支付,没有信用卡也能接入使用,专注于为中小企业和个人提供"简单、安全、快速"的全球在线收款服务。
(3)特点分析
1、支付方式多,覆盖更多用户
2、接入成本低,无通道费、无年费
3、支付体验好,不支持Chargeback,收款更安全
4、支持WEB、安卓、IOS等多终端接入
望采纳