在电商竞争激烈的今天,速卖通店铺的信誉和销量成为了商家关注的焦点。而评论作为消费者了解商品和店铺的重要途径,其生效与否直接关系到店铺的整体表现。本文将为您详细解析如何修改速卖通评论生效,助您提升店铺信誉与销量。
一、速卖通评论生效的重要性
1. 提升店铺信誉:评论是消费者了解商品和店铺的重要途径,真实、有效的评论有助于提升店铺信誉,吸引更多潜在买家。
2. 促进销量:好评如潮的店铺更容易吸引消费者购买,从而提高销量。
3. 降低退货率:评论中反映的问题有助于商家及时改进商品和服务,降低退货率。
二、速卖通评论生效的条件
1. 评论内容真实:评论内容应真实反映商品和店铺情况,不得夸大或虚假宣传。
2. 评论时间:评论应在购买商品后的30天内发表,否则可能无法生效。
3. 评论审核:速卖通会对评论进行审核,确保评论内容符合规定。
三、修改速卖通评论生效的步骤
1. 登录速卖通卖家后台:登录速卖通卖家后台,进入“客户服务”模块。
2. 选择“评价管理”:在客户服务模块中,找到“评价管理”选项,点击进入。
3. 查找待修改评论:在评价管理页面,通过搜索功能查找待修改的评论。
4. 修改评论找到待修改评论后,点击“修改”按钮,对评论内容进行修改。
5. 提交修改:修改完成后,点击“提交”按钮,等待速卖通审核。
6. 等待审核结果:审核通过后,评论将生效;如审核未通过,请根据审核意见进行修改。
四、注意事项
1. 修改评论内容时,务必保持客观、真实,不得夸大或虚假宣传。
2. 修改评论时间无效果,请确保评论在购买商品后的30天内发表。
3. 如评论被判定为违规,将无法修改或删除,请谨慎操作。
速卖通评论生效对店铺信誉与销量至关重要。通过本文所述方法,商家可以轻松修改评论生效,提升店铺整体表现。商家还需关注消费者反馈,不断改进商品和服务,以赢得更多消费者的信任和支持。在电商竞争激烈的今天,让我们携手共进,共创辉煌!
速卖通:卖家后台改版正式生效
10月27日,速卖通卖家后台进行了重大改版,正式生效,为全平台卖家提供了更直观、更高效的操作体验。此次更新主要集中在“我的速卖通”页面和“店铺中心”-“卖家服务等级”页面,其他页面暂时保持不变。改版旨在帮助卖家更好地了解店铺状态,并快速获取所需信息。
改版后的“我的速卖通”页面新增了信用等级、服务等级、违规情况和店铺数据信息。其中,30天交易额汇总数据将展示在“店铺数据最近30天趋势概览”中。原先的“卖家等级”模块被移除,图片银行数量有独立的规则,橱窗推荐和营销邮件数量与服务等级绑定。经营看板和搜索处罚结果在首页下线,但仍可在“数据纵横—商铺概况—商铺经营看板详情”中查看。此外,“新卖家任务包”模块也被移除。
“店铺中心”则更名为“店铺中心”,并新增了卖家服务等级的详细信息,包括下月预估等级、买家不良体验详情等。点击“不良体验分布详情”中的数字,可以查看具体订单信息。需要注意的是,DSR是买家匿名评价,因此不会显示具体订单,其他分项则可以查看具体的不良体验订单详情。
速卖通官方表示,此次改版将持续一段时间,期间部分模块仍会保持旧版本。卖家可以通过后台首页右侧轮播图片下方的意见反馈入口,向官方提供宝贵意见和建议。
速卖通官方欢迎商家对本次改版提出宝贵意见和建议,帮助进一步优化平台功能。
为应对欧洲新增值税法,速卖通更新商户服务协议,同日生效
速卖通近日发布最新公告,宣布为适应欧洲即将生效的新增值税法规,平台将更新相关服务协议,商户服务协议中涉及的条款将从7月1日起同步生效。欧盟新增值税法规将于7月1日开始实施,速卖通将对符合特定条件的订单执行代扣代缴增值税的职责。
具体条件包括:跨境销售至欧盟境内;订单金额不超过150欧元;卖家为非欧盟注册公司,但订单通过欧盟海外仓完成。
此次更新的条款内容涉及6.1.3、9.4和11.2条款。6.1.3条款要求卖家承担佣金支付及其他服务费用的税费缴纳义务。通常,卖家支付的佣金和服务费不含任何税费,因此若需缴纳税费,卖家须在应付金额基础上增加税费。
税费范围广泛,涵盖联邦、州、省、市、县及地方等多范围内的进口税、消费税、许可税、销售税、出口税、关税、增值税及其他税费和额外费用。
9.4条款要求卖家遵守国家及地区的税法,履行税务申报与缴纳等义务。店铺线上交易价格需调整为含税价,平台提供税费计算工具,帮助卖家计算销售税和服务税。
平台将直接代扣代缴店铺交易的税费,根据卖家提供的税务信息进行征收,并要求卖家提供相关税务信息,确保税务合规。否则,平台有权追偿损失。
11.2条款要求卖家对平台的税务、业务信息承担保密义务,协议终止后五年内仍需遵守。具体保密要求包括:不得向第三方泄露平台要求的保密信息;采取保护措施防止保密信息的非授权使用和泄露;仅在服务及法律规定范围内保留保密信息;未经平台许可,不得在任何宣传材料中使用平台的商标、名称或标识。