美国亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。在使用过程中，消费者难免会遇到各种问题。此时，联系客服成为解决问题的关键。本文将详细介绍如何联系美国亚马逊客服，助您轻松应对各种问题。

一、美国亚马逊客服联系方式

1. 官方客服电话

美国亚马逊客服电话为：1-888-280-4331。此电话为24小时客服热线，可为您提供全方位的购物咨询、订单查询、售后服务等。在拨打客服电话时，请确保您的通话环境安静，以便客服人员更好地为您解答。

2. 官方客服邮箱

美国亚马逊客服邮箱为：[email protected]。您可以将问题描述发送至该邮箱，客服人员会在收到邮件后尽快回复。在撰写邮件时，请尽量详细地描述您的问题，包括订单号、商品名称、问题描述等，以便客服人员快速定位问题。

3. 官方客服在线聊天

美国亚马逊官方客服在线聊天服务适用于部分国家和地区。您可以在登录亚马逊账户后，进入“我的账户”页面，点击“帮助”按钮，选择“在线客服”进行咨询。在线客服服务时间为周一至周五，9:00-17:00（美国东部时间）。

4. 社交媒体客服

美国亚马逊官方社交媒体客服主要包括Facebook、Twitter、Instagram等平台。您可以在这些平台上关注亚马逊官方账号，通过私信方式咨询问题。社交媒体客服服务时间为周一至周五，9:00-17:00（美国东部时间）。

二、联系客服时需注意的事项

1. 提前准备相关信息

在联系客服之前，请确保您已准备好相关信息，如订单号、商品名称、问题描述等。这将有助于客服人员快速了解您的需求，提高解决问题的效率。

2. 保持礼貌

在与客服人员沟通时，请保持礼貌，尊重对方。这不仅有助于您获得更好的服务，还能体现您良好的个人素质。

3. 描述问题清晰

在描述问题时，尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊或歧义的表达。这样有助于客服人员快速理解您的问题，并提供准确的解决方案。

4. 记录沟通内容

在联系客服过程中，请记录下沟通内容，包括客服人员的姓名、联系方式、解决方案等。这将有助于您在解决问题后，对整个沟通过程进行回顾。

联系美国亚马逊客服是解决购物问题的有效途径。了解并掌握多种客服联系方式，将有助于您在遇到问题时，迅速找到解决方案。在沟通过程中，保持礼貌、描述问题清晰，将有助于您获得更好的服务体验。希望本文能为您的购物之旅提供帮助。

如何联系美国亚马逊官方客服人员。

国内拨打400-810-5666。

如果英文不太好的客户，可以通过拨打400-810-5666，然后选择中文客服服务，选择2（其他国家网站） ，然后再转1（美国网站）。

亚马逊针对客户遇到的不同问题，专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。

美国亚马逊邮箱汇总

seller-evaluation@amazon.com。

pq.review@amazon.com。

account-confirmation@amazon.com。

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。

如何联系美国亚马逊官方客服

这是最直接的联系美国亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

在平台拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心”，然后找到“浏览帮助主题需要其他帮助？”，然后就能看到“联系客服”的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。

亚马逊如何联系人工客服

亚马逊官方提供多种联系方式，但美国站卖家需通过特定途径联系。卖家应点击卖家中心页面左下角的【GetSupport】选项，进入后选择【Phone】来获取支持。若情况紧急，可以勾选紧急情况复选框。此外，卖家也可以选择拨打常规消费者服务电话1-888-280-4331，随后向接线员提出转接到卖家支持部门的要求。对于非美国站点的卖家而言，他们可以直接拨打卖家支持热线，例如德国站卖家可拨打0800-7234382，直接联系卖家支持团队。

值得注意的是，美国站卖家无法直接通过电话与亚马逊官方取得联系，必须借助【GetSupport】功能。这样设计可能是为了确保卖家问题能够得到更专业的处理。如果卖家遇到紧急情况，建议尽快通过此方法获取帮助。而对于其他国家的站点卖家来说，直接拨打卖家支持电话则更为便捷。卖家应确保电话畅通，以便在需要时能够迅速获得支持。

亚马逊的这种安排体现了其对卖家服务的细致考虑。卖家可以根据自身情况选择最合适的联系方式，无论是通过【GetSupport】还是直接拨打卖家支持电话，都旨在为卖家提供高效、便捷的支持服务。卖家在使用这些服务时，也应遵循亚马逊的相关规定，确保问题能够得到妥善解决。

卖家在使用这些服务时，务必注意遵守亚马逊的相关规定。例如，在通过【GetSupport】功能联系时，需要准确描述问题，以便工作人员能够快速准确地提供帮助。而在直接拨打卖家支持电话时，则需要提前准备好相关信息，以便接线员能够迅速了解情况。卖家应充分利用这些资源，确保自身业务的顺利进行。

此外，卖家还可以通过亚马逊提供的在线聊天和邮件支持等多种方式获取帮助。这些方式同样方便快捷，且能够确保卖家的问题得到及时响应。卖家可以根据个人偏好和实际情况，选择最适合自己的支持方式。亚马逊致力于为卖家提供全方位的支持服务，帮助卖家解决遇到的各种问题，推动业务的发展。

如何联系亚马逊客服

亚马逊客服电话是400-817-0100、400-810-5666。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

亚马逊公司发展

亚马逊公司是在1994年7月5日由杰夫·贝索斯（[10]JeffBezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到特拉华州登记，并在1997年5月15日时股票上市。