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ebay卖家怎么取消订单？需要注意什么？

2021-04-28 19:30:28

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对于ebay卖家来说，需要选择合适的产品上架，然后通过各种方法吸引用户下单，下单以后需要及时发货，但是有的时候因为一些原因，需要取消订单，那么ebay卖家怎么取消订单？

ebay卖家怎么取消订单

只要满足以下条件，您就可以取消交易：

您尚未寄出物品

买家未收到物品，因此未要求 ebay 介入协助

您尚未提出出价不买个案

步骤：

1. 登录「我的eBay」—「已卖出的物品」

2. 点击刊登物品旁的「功能选单」，选择「解决问题」，接着会显示「调解中心— 解决问题」表格

3. 选择「物品已卖出，但我想取消交易」，然后按「继续」

4. 接着会显示「取消交易」页

● 如果你由物品刊登页前往调解中心，系统会自动填入物品编号;

● 如果以其他方式前往此页面，请输入物品编号然后按「继续」;

5. 在「告诉买家你想取消交易的原因」中，说明取消交易的原因，然后按「继续」。

买家有最多7日的期限作出回应。如果7日后没有收到对方回覆，你可以结束纠纷个案并获得成交费退款。

如果买家付款成功，而您需要撤销交易，建议采取下列方式：

与买家交流。要收到退还的交易费，需买家确认收到退款（如果是PayPal付款并退款不需要买家确认）。联系买家并请求他/她确认收到退款，同时让其知道会收到一个来自eBay的通知以启动此流程。了解怎样与买家沟通可参阅eBay的 “与买家交流的技巧”。

在eBay的纠纷调解中心取消交易。您需在eBay的纠纷调解中心（Resolution Center）发起个案，纠纷调解中心通过系统在您和买家之间建立对话并帮助您跟踪个案。请注意，对于已付款的交易，卖家暂时只能在完成交易的站点利用纠纷调解中心取消交易。

如果您需撤销交易，必须把握好纠纷处理的时效：

可在成交后30天(以eBay交易为准)内随时发起个案。

卖家取消交易时，如果是用PayPal付款的交易，成功退款后，系统会在10个工作日内直接退还成交费；如果是非PayPal付款的交易，则需买家确认收到退款后，系统才会在10个工作日内退还成交费，但如果在取消交易的10个工作日后买家仍未确认收到退款，那么交易仍然会取消，而系统也不会退还成交费。

eBay上有很多买家会重复购买。有时候是常规购买(买家对宝贝很满意)，有时候是由于某些原因不能付款，卖家关闭了订单，所以决定再次购买。如今在eBay上有了新的“再购买”功能，使这一切都变得简单。在此之前在 eBay上重复购买并不容易，但现在，只需在应用程序上查看已购买的宝贝，然后在eBay上显示“再次购买”按钮，您就可以从同一个卖家那里购买相同的宝贝。

ebay卖家取消订单的相关内容就介绍到这里啦！在买家下单之后，卖家需要确认订单，在规定的时间之内，发货，不然会出现违规行为，如果有缺货的情况，那么就需要及时取消关闭订单哦！