速卖通售后评价政策有哪些?怎么请求买家好评?
2023-06-02 16:51:46
8356浏览
买家可以在收到商品后的一定时间内对订单进行评价,一般为60天。
速卖通(AliExpress)卖家将产品销售出去后还要考虑到售后的问题,这也关系到消费者新热度,速卖通的售后评价政策包括以下几点:
1、评价时间限制:买家可以在收到商品后的一定时间内对订单进行评价,一般为60天。
2、评价内容:买家可以根据他们的购买经验和对商品的满意程度来进行评价。评价内容包括文字评论和星级评分。
3、评价修改:买家可以在评价提交后的一段时间内修改评价内容。卖家和买家之间也可以通过沟通来协商修改评价。
4、评价删除:如果评价存在违规行为或违反速卖通的评价规定,卖家可以申请删除该评价。速卖通会对申请进行审核,并在符合规定的情况下删除评价。
如何请求买家好评:
1、提供优质的商品和服务:确保您提供的商品质量良好,符合描述,并尽力满足买家的需求。良好的产品质量和服务是获得好评的关键。
2、及时沟通:与买家保持良好的沟通和互动,解答他们的问题,处理投诉和退换货要求。积极主动地与买家沟通可以提升他们的满意度和评价意愿。
3、提供售后服务:如果买家遇到问题或有不满意的情况,及时提供解决方案并提供满意的售后服务。解决问题并使买家感到满意可以增加获得好评的机会。
4、提醒评价:在速卖通订单完成后,您可以通过速卖通平台的消息系统或邮件提醒买家对您的服务进行评价。礼貌地提醒买家可以帮助他们意识到留下评价的重要性。
5、请注意,请求买家好评是一种常见的做法,但请确保您的请求方式符合速卖通的规定,不要进行威逼或操纵买家评价的行为。保持诚实和透明是建立良好声誉和买家信任的关键。
此外,为了提高整体评价水平,重要的是关注整个购物体验,提供出色的产品和服务,并与买家建立良好的沟通和关系。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
如果你设置了包邮,平台也会给你额外的打上包邮的标志,就像这里的free标志,这个标志也会更醒目,对于不想支付运费的客户来说,包邮就是非常好的促进点击与转化的工具。
如果Lazada账号违规,平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,而且是无法申诉恢复的。
lazada也是可以注销用户账号的,但是注销后是不能重新进行申请的,Lazada店铺被关闭了一定是存在原因的,你之前其实有接收到警告邮件的,只是你没太关注到而已。




