shopee退货规则有哪些?退货到哪里去了?
2023-02-10 14:45:07
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商品在七天无理由退货期限之内,或是者shopee商城的订单,顾客有15天的犹豫期,都可以自行退货。
在shopee上的卖家多数都能遇到客户取消订单或退货退款问题,卖家需要得当处理,以免自身利益受到损害,那么shopee退货规则有哪些?退货到哪里去了?
商品在七天无理由退货期限之内,或是者shopee商城的订单,顾客有15天的犹豫期,都可以自行退货。
买方应确保退回给卖方的商品必须保持买方收货时的状态,包括但不限于任何附随于商品送达之物品如配件、赠品、保证书、原厂包装、附随文件等。
若买方没有对商品进行必要检查,或其他可归责买家的原因致商品或包装发生耗损,将影响买家退货之权益。我们建议买方在收到货品时立即拍摄一张商品相片。
当虾皮收到买方的退货及/或退款申请时,虾皮将以书面方式通知卖方。卖方应按照虾皮于书面通知中所要求的步骤答复买方的申请。
卖方必须在书面通知所规定的时间范围内给予答复。若虾皮未在规定期间内收到卖方的消息,则虾皮推定卖方对买方的申请无答复,并将继续评估买方的申请,而不另外通知卖方。
虾皮将逐案审核卖方的各项答复,并在考虑卖方所述的状况后,单方全权决定是否通过买方的申请。
shopee退货到哪里去了?
国内仓库订单取消以后,就会触发退货流程,只要你确保在店铺内设置好退货地址就可以了。
如果是shopee各个站点的当地仓库,即包裹已经过了海关,那么就属于跨境退货。Shopee针对此也是有一个自动退货流程,会暂时放在当地的仓库,定期将符合要求的包裹退货。
同样,卖家需要在店铺内设置退货地址,你可以可以直接和买家沟通,针对低价值的产品,避免产生退货运费导致得不偿失,送给买家。
以上为大家介绍了shopee的退货规则,商品在七天无理由退货期限之内,或是者shopee商城的订单都是可以自行退货的,如果是低价值产品,可以和买家商量送给买家,以免产生退货运费。
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