shopee退款申诉怎么做?shopee退货率高吗?
2022-09-13 19:00:23
9763浏览
买家在单击“确认收货”按钮前可以根据“"履约保证”提出退货/退款申请,提出该申请的条件如下:(1)买家未收到商品(2)商品有出现任何的问题,商品收到工作不了或者运送的时候受到损坏。
shopee平台上开店的卖家比较多,并且规则也是非常严格的,卖家在运营店铺的过程中是需要按照规则去经营,但是也是会出现一些买家对产品进行退款,下面就来介绍下shopee退款申诉该怎么做了?
1、买家在单击“确认收货”按钮前可以根据“"履约保证”提出退货/退款申请,提出该申请的条件如下:
(1)买家未收到商品。
(2)商品有出现任何的问题,商品收到工作不了或者运送的时候受到损坏。
(3)卖家寄送出去的是和平台看电灯的产品规格不同(如错误的尺寸、颜色等)给买家。
(4)买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。 买家在发起申请后,该订单会进入退货/退款状态。同时,卖家会收到邮件提醒,卖家这个时候需要将该订单进行点击,进入订单详情页面查看申请理由。 卖家可以单击“退款”按钮给买家退款,也可以选择“将争议提交给Shopee平台”向Shopee平台提出争议,由 Shopee平台介入处理。
2、退货/退款的其他问题 除了泰国站无法部分退款,在 Shopee平台的其他所有站点中,卖家在买家发起了退款申请以后,卖家这个时候选择了拒绝退款,当地客服会来对该部分的退款进行相应的操作。
shopee退货率高吗:
一般来说,shopee退款率高不高主要看商家自身和店铺是否存在问题。如果一切都好,那么退款率也不会高。
其实主要还是看我们自己的账户。如果账户里的商品都是很好的商品,退款率肯定不会很高,所以我们要做的就是把我们的店铺修好,把我们的商品做好,这样才能降低退款率。
通过介绍,我们了解到shopee退款申诉怎么做,这就分为买家是否收到货,以及产品是否出现任何问题来进行处理,因为不同的情况卖家处理操作也是不一样的,需要进行掌握。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
Etsy是一个在线市场,但是在任何卖方都需要遵守手工和复古指南的意义上,它是特殊的,因此,要么产品需要由卖方制造或设计,要么产品至少需要20年的使用期限才能符合指导原则。
相信已经在淘宝天猫平台运营一段时间的卖家朋友,都应该知道直通车推广的作用和效果,其实阿里巴巴国际站也可以使用直通车推广操作,那么阿里国际站直通车要一直开吗?
进入申请界面。申请退货的第一步就是要进入申请界面。首先你要先打开京东商城,在京东的首页面进行登录。登录完成以后,点击“我的订单”这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录,然后找到你要退货的商品。
目前阿里巴巴国际站已经推出无货源店群模式,相信之前做过电商的人都是知道无货源店群的形式,所谓的无货源店群就是通过采集平台上的商品,然后通过加价商家到自己的店铺内去,这样我们可以赚取中间的差价。
天猫国际也好,网易考拉也好都没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外,其他的渠道很难保证没有掺假的,虽然要资质审核,但总会有疏漏的。授权链条越长猫腻越多。
若经过合法认定(例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明等)其所购买的商品为假货或非原装正品,可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。




