其实现在是全球化的时代，现在很多国外的客户会在速卖通，亚马逊等等跨境电商平台上面购买中国的产品，国内的客户也在通过在洋码头平台上面购买海外品牌的商品，那么洋码头物流是真实的吗？

洋码头自有的物流公司是贝海国际速递，在美国有4个货站，全球10个货站。美国段物流100%通过贝海完成，而日本欧洲的物流仍然依赖卖家个人的渠道。

通过贝海，用户可以追踪物流的实时状态，但商品到达国内后的落地配是交给EMS完成的。

洋码头的商品分为国际配送和国内配送；国际配送包括护航直邮和海外直邮；国内配送包括国内现货和国内转运：

护航直邮——买手通过洋码头官方物流进行国际运输和国内转运并直邮到您手，包裹运输状态全程可查，物流配送时间通常1周至几周。

海外直邮——由买手联系的国际物流公司进行国际和国内运输并直邮到您手，物流配送时间可能较长。

保税发货——由买手把货放到保税区，由保税区清关入境并通过合作的国内快递公司配送，配送时间可能少于一周。

国内现货和国内转运--通常经过多次转手先运至国内，再由国内快递公司发货，物流配送时间可能少于1周。

洋码头本身平台是可信的，为了能规范代购的行为，洋码头也做了不少努力。但是，有些知名仿品还是存在的，这些仿品从中国运到欧洲和美国，被很多无耻代购依然按正品卖回中国。洋码头或者任何海淘平台都是没法监督和辨别的。只能注意两点：

1，不要买假货比较多的品牌和款式。可以去淘宝搜一下就能看到某款是否很多仿品。

2，不要贪图最便宜的价格，价格比代购平均价格便宜很多的，无论卖家说的如何天花乱坠（例如由于，尾单/库存/折扣/神秘货源/退税给买家），都不要相信。这样才能保证基本的安全。

但是像某些奢侈品品牌A货满大街的，建议不要买，精仿的A货柜台也鉴别不出来。除非是熟悉的朋友或者代购帮你购买。

另外，不能卖家说支持专柜验货你就相信，也不要傻傻的拿海淘来的货去专柜买一个正品然后把海淘的退货给专柜。不同品牌应对假货退货甄别技术已经不是几年前了。会很丢脸的。

洋码头如何投诉假货?

洋码头为您提供了在线投诉维权服务，您只需按照以下流程进行投诉即可。

1、登录个人账户点击“我的码头”，进入“我的订单”;

2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”;

3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式，提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理;

4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果;投诉期间您还可以留言进行补充说明;本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。

5、投诉维权中您如需提供凭证进行补充说明，可发送邮件至投诉维权邮箱ts@ymatou.com。

因为洋码头的国内海外都是有仓库的，一些商品会放在国内的仓库，这样发货会给消费者节约物流时间，如果国内仓库没货了，就会从海外的仓库调度的，所以你不用担心这一点的。

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