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速卖通虚假交易申述怎么做?怎么申诉?
2022-07-23 18:20:04
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若您对虚假发货处罚有异议,请您在请您在处罚后3个工作日之内联系小何在线,提供以下申诉材料:

在运营速卖通产品的过程中,大家需要按照平台的规则去操作,当然有的时候因为一些原因会出现违规行为,比如说虚假交易,侵权行为等等,今天就来跟大家做一个完整的速卖通虚假交易申述!

速卖通虚假交易申述

若您对速卖通虚假发货处罚有异议,请您在请您在处罚后3个工作日之内联系小何在线,提供以下申诉材料:

a、针对所有处罚举例订单提供官方物流证明:货物退回时间; 货物退回原因等

b、针对这批订单买家体验的补救措施:如重新发货,提供新的有物流信息的物流订单等

c、后续的提升方案(如何避免再次出现这种情况)的材料

卖家申诉,需要到速卖通知识产权保护系统中发起,记住一定要说明不侵权理由。

1、点击“被投诉管理”中“历史被投诉记录”,查看投诉详情。

2、勾选投诉记录,点击“发起反通知”。 

3、在“发起反通知”页面填写反通知表单。

不进行申诉可以解决阿里速卖通账号冻结问题吗?

如果阿里速卖通认为卖家的账号存在可疑行为,比如欺诈等,那么卖家就必须通过身份和账号验证。

卖家可以参考以下几点建议,最小化被阿里速卖通冻结账号的可能性。

1.尽量不要更改卖家账号的IP地址,少在不同地点连接网络管理账号交易。

2.不要使用VPN或代理服务器。

3.不要频繁更改卖家账号的详细信息。

4.注意在支付或收款时,阿里速卖通卖家的信用卡不能被decline(被银行拒绝)。

每个纠纷订单有且只有一次申诉机会,所以如果申诉不通过,就无法再申诉了,所以建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交。

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买家可以使用Visa及Mastercard对订单进行支付,如果买家使用此方式进行支付,平台将会将订单款项按照买家付款当天的汇率结算成人民币支付给您。
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保证金。如果你之前是淘宝的卖家,想要通过速卖通将你的商品销售到海外,保证金要由类目决定,电子烟、手机类的要交3万元保证金,其他类目1万元保证金。
速卖通发货到仓库可以退回吗?附退换货流程
卖方可是否选择参加,参与后在网上签字,买方申请退款,买方发起无理由退款,为期15天的退货,并自费将其寄回系统指定的当地仓库。
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