大家在天猫国际上下单购物，可以查看清晰的物流信息，那么有一个环节就是需要进行清关，只有通过清关之后才可以收到货，那么有的时候会遇到天猫国际说清关调整要求退款，该怎么办？

已经清关完成，想要退款的话可以是可以，但是得需要卖家这边同意会比较麻烦一点，不会那么容易就会处理一下这个问题的。

不给退怎么办?

天猫规则(同淘宝)：包邮商品发生7天退货运费各自承担，即包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况，亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。

1、如果是商家延时发货的情况，大家可以按照此步骤操作投诉，具体的操作入口：从电脑端登录到淘宝网，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

天猫国际清关是怎么回事?

1.天猫国际购买境外商品时需要提供真实身份信息。天猫国际买国外产品，与在淘宝普通购物不同。

2.天猫国际网站明文写着天猫国际商品需要清关后入境，请您配合买家提交身份证正反面清晰图片进行个人物品入境申报。

3.这是海关的要求，没有身份证信息，东西就过不了海关，不过在使用身份证照片的时候，还是要注意保护自己的隐私。

4.可以在身份证照片上打上此身份证仅用于天猫国际购物使用的字样，以避免照片被挪作他用。

退款有很多情况，如果是因为产品的质量问题不退货直接退款的话，可能会出现卖家朋友们不同意。可以要求客服介入调查的哦。

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