首页  /  其他
天猫国际破损规则是什么?怎么售后?
2021-11-25 20:27:24
12861浏览
消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

相对于之前来说,现在是特殊情况,所以很多跨境电商平台的物流政策是有一些特殊处理的,所以大家需要了解最新的物流情况,接下来一起去了解一下天猫国际破损规则是什么!

天猫国际破损规则

消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。

在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

在哪里可以领天猫国际税值折扣券?

现在已经无“税值折扣”领取入口,消费者无需领取税值折扣,商品支持“税值折扣”的话,卖家已经主动使用“包税工具”进行了“税值折扣”的操作计算。

如果您看到的商品如果是全额包税的,那么商家经过了税值折扣包税工具的操作后,显示给您的价格是已经进行了包含了税和优惠的;如果您看到的商品是部分税值,说明商家虽然已经使用了包税工具对税值打折,但优惠后依然不能完全商家来承担,你这边需要承担部分。

下属情况优惠金额不等于税款金额

1、部分商品存在多种优惠或折扣,使用税值折扣后,导致优惠价格超出商品总价的,因优惠总价不能超过商品总价,所以税值折扣优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

2、部分特殊商品(比如化妆品),因商家优惠额度有限,优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

3、高低税商品(部分美妆),使用包税工具后可能无法全额包税

温馨提示:税费还是需要交给海关的,故买家主观原因导致的退货退款,税费无法强制商家承担

退款时,如果是买家责任可以不退税费,如果是卖家责任需要退税费。税费一旦退给消费者,目前海关无实际退回税款给商家的操作流程。

推荐阅读:

天猫国际清关要多久?清关介绍

天猫国际达人店是什么?入驻天猫国际的条件和资料

天猫国际选品规则,如何选品?

图文阅读
shopee本土店如何收款?shopee收款方式有哪些
越来越多的中国商家纷纷加入Shopee平台,开设本土店。收款问题成为了许多商家关注的焦点。本文将为您揭秘Shopee本土店收款攻略,助您轻松拓展东南亚市场。
亚马逊佣金能抵扣VAT吗?亚马逊欧洲官网入口
越来越多的企业涉足这一领域。在享受跨境电商带来的巨大商机的企业也面临着一系列税务问题,其中最引人关注的就是VAT(增值税)的缴纳。本文将围绕亚马逊佣金能否抵扣VAT展开讨论,为跨境电商企业提供税务攻略。
lazada怎么扣费?lazada平台是哪里的
Lazada作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了无数商家和消费者的关注。在享受便捷购物体验的许多消费者对于Lazada的扣费机制感到困惑。本文将带您深入了解Lazada的扣费规则,让您明明白白消费。
shopee卖家怎么退款?shopee已完成订单还能退款吗
消费者对于购物体验的要求越来越高。退款问题作为购物过程中的一大环节,直接影响着消费者的购物体验和店铺的口碑。Shopee作为中国领先的跨境电商平台,为广大卖家提供了一个良好的销售环境。本文将详细介绍Shopee卖家如何高效退款,解决纠纷,提升购物体验。
shopify在速卖通拿货运费怎么计算?速卖通运费为什么便宜
越来越多的商家选择在Shopify平台上开设店铺,并通过速卖通等平台进行销售。在跨境电商的过程中,货运费用是一个重要环节,合理计算货运费用对于降低成本、提高利润至关重要。本文将为您详细介绍Shopify在速卖通拿货的货运费用计算方法,助您轻松应对跨境物流。
亚马逊店铺怎么申请退款?亚马逊取消订单会退回来钱吗
越来越多的消费者选择在亚马逊购物。在购物过程中,消费者难免会遇到商品质量问题、物流延误等问题,这时,退款申请就成为了解决问题的关键。本文将为您详细解析亚马逊店铺退款申请的流程,帮助您轻松解决消费者售后问题。
跨境电商怎么自动定价?跨境电商商品定价方法
跨境电商已成为我国企业拓展国际市场的重要途径。在激烈的市场竞争中,合理的定价策略对企业生存和发展至关重要。跨境电商自动定价逐渐成为行业趋势。本文将探讨跨境电商自动定价策略,为企业提供有益的借鉴。
tiktok如何转账?tiktok充值金币
跨境支付已成为全球贸易的重要手段。短视频平台TikTok凭借其庞大的用户群体和强大的社交功能,逐渐成为跨境支付的新宠。本文将为您详细介绍如何在TikTok上实现转账,让您轻松开启全球交易新篇章。
跨境电商亚马逊收款怎么收?跨境电商外贸收款平台
越来越多的企业开始涉足跨境电商领域。亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,吸引了众多中国卖家入驻。收款问题一直是困扰卖家的一大难题。本文将为您详细介绍跨境电商亚马逊收款的方法,助您轻松掌握收款之道。
速卖通买家退款怎么办?速卖通退店流程
越来越多的卖家加入了速卖通这个平台。在交易过程中,买家退款问题也日益凸显。对于卖家来说,如何正确应对买家退款,维护自身权益,成为了一个亟待解决的问题。本文将为您详细介绍速卖通买家退款的相关知识,帮助您轻松应对。
最新文章
tiktok东南亚定价公式?TikTok Shop东南亚跨境佣金和交易手续费规则
2026-08-03 13:18:56
怎么看到temu的价格?怎么查询temu价格在哪里查价格
2026-08-02 15:35:37
tiktok该如何定价?TikTok全托管和自运营,卖家该如何抉择
2026-08-02 13:29:37
lazada本土店怎么报税?泰国lazada本土店开店和收款攻略
2026-08-02 11:23:37
lazada买家没付款怎么办?lazada买家退货运费怎么算,谁出
2026-08-02 10:55:37
shopee商品定价公式是什么?Shopee虾皮产品怎么定价虾皮产品定价公式
2026-07-31 17:37:55
ebay店铺怎么提现?ebay卖家如何提现eBay提现手续费是多少
2026-07-31 16:13:55
ebay店铺怎么提现?ebay卖家如何提现eBay提现手续费是多少
2026-07-31 10:43:12
精选专题
热门阅读
大家都在搜