首页  /  其他
天猫国际破损规则是什么?怎么售后?
2021-11-25 20:27:24
12588浏览
消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

相对于之前来说,现在是特殊情况,所以很多跨境电商平台的物流政策是有一些特殊处理的,所以大家需要了解最新的物流情况,接下来一起去了解一下天猫国际破损规则是什么!

天猫国际破损规则

消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。

在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

在哪里可以领天猫国际税值折扣券?

现在已经无“税值折扣”领取入口,消费者无需领取税值折扣,商品支持“税值折扣”的话,卖家已经主动使用“包税工具”进行了“税值折扣”的操作计算。

如果您看到的商品如果是全额包税的,那么商家经过了税值折扣包税工具的操作后,显示给您的价格是已经进行了包含了税和优惠的;如果您看到的商品是部分税值,说明商家虽然已经使用了包税工具对税值打折,但优惠后依然不能完全商家来承担,你这边需要承担部分。

下属情况优惠金额不等于税款金额

1、部分商品存在多种优惠或折扣,使用税值折扣后,导致优惠价格超出商品总价的,因优惠总价不能超过商品总价,所以税值折扣优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

2、部分特殊商品(比如化妆品),因商家优惠额度有限,优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

3、高低税商品(部分美妆),使用包税工具后可能无法全额包税

温馨提示:税费还是需要交给海关的,故买家主观原因导致的退货退款,税费无法强制商家承担

退款时,如果是买家责任可以不退税费,如果是卖家责任需要退税费。税费一旦退给消费者,目前海关无实际退回税款给商家的操作流程。

推荐阅读:

天猫国际清关要多久?清关介绍

天猫国际达人店是什么?入驻天猫国际的条件和资料

天猫国际选品规则,如何选品?

图文阅读
亚马逊发货有哪些快递?五大快递方式介绍
亚马逊空海运专线(美国、日本、欧洲、加拿大、澳洲) 该专线国内各大快递公司皆有安排,支持国家由各大快递公司决定,也可直接选择某些专业国际物流公司办理相关业务。
亚马逊物流怎么设置?具体怎么操作?
首先,登录亚马逊后选择卖家后台,点击设置选择配送设置,然后就可以创建新的配色模板。然后,需要填写发货地址,它将会显示在顶部。如果货物在中国,首选是中国。
亚马逊店铺运营与精品运营的区别是什么?运营技巧
店铺形式:亚马逊一度商店一月赚个一万多都没有是什么成绩,有很多商店赚的都超越某个数目字,然而一两意外月也没有能性质上改观咱们的异状,只能说还算能够的生涯。
亚马逊新品流量扶持多久了?怎么抓住扶持期推广?
很多卖家朋友都知道做FBA模式,上新产品会有一个新品扶持期,这个流量的扶持期一般在7-12天,亚马逊平台marketplace只是在曝光和产品权重方面会给到一些扶持,最主要的还是需要自己在推新品的过程有一个很清晰的逻辑。
亚马逊主图尺寸多少合适?要求是什么?
亚马逊图片最长边必须至少为1000像素。当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销售量的作用。
亚马逊留评率一般多少?留评时需注意什么?
亚马逊客户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。因此,我们不能让买家留下100%的评论,特别是新上的listing时,一般建议留20%评论比较好。
2021亚马逊招商政策收紧,卖家注册账号困难重重
往年亚马逊招商政策大收紧通常是在6月份或者7月份,而今年早在三月,就有招商经理拒绝下链接的情况出现,4月更是卡得死死的,招商政策更是一紧再紧。
亚马逊buybox是什么意思?怎么获取?
亚马逊buy box指的是亚马逊中的黄金购物车,是每一位商家都想要抢占的,它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。
亚马逊自发货一般选择什么物流?怎么发货?
自发货选择什么渠道,一般要根据所售产品的特性、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。通常情况下,主要有邮政、快递、专线、海外仓这四种物流。
亚马逊运营推广方法有哪些?有哪些技巧?
不管大家选择亚马逊还是送卖通平台,大家都需要对自己的店铺进行运营推广,这样才可以让更多的用户看到自己的产品和店铺,那么一起去学习一下亚马逊运营推广方法!
最新文章
亚马逊怎么注册品牌?亚马逊最全品牌注册步骤
2026-06-05 14:00:59
亚马逊怎么去跟卖?新手小白请问亚马逊怎么跟卖
2026-06-05 13:53:59
亚马逊广告怎么设置?亚马逊广告设置步骤有哪些
2026-06-05 13:46:59
亚马逊展示型广告怎么设置?什么是亚马逊展示型广告
2026-06-05 13:39:59
日本亚马逊官网怎么买?日本亚马逊官网怎么登录
2026-06-04 14:05:48
亚马逊运营的提成怎么计算?亚马逊运营提成一般是多少
2026-06-04 13:44:48
亚马逊海外自营怎么样?亚马逊海外自营靠谱吗
2026-06-04 13:37:48
亚马逊大词怎么打广告?亚马逊如何利用好关键词广告
2026-06-03 18:33:45
精选专题
热门阅读
大家都在搜