首页  /  其他
天猫国际破损规则是什么?怎么售后?
2021-11-25 20:27:24
12845浏览
消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

相对于之前来说,现在是特殊情况,所以很多跨境电商平台的物流政策是有一些特殊处理的,所以大家需要了解最新的物流情况,接下来一起去了解一下天猫国际破损规则是什么!

天猫国际破损规则

消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。

在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

在哪里可以领天猫国际税值折扣券?

现在已经无“税值折扣”领取入口,消费者无需领取税值折扣,商品支持“税值折扣”的话,卖家已经主动使用“包税工具”进行了“税值折扣”的操作计算。

如果您看到的商品如果是全额包税的,那么商家经过了税值折扣包税工具的操作后,显示给您的价格是已经进行了包含了税和优惠的;如果您看到的商品是部分税值,说明商家虽然已经使用了包税工具对税值打折,但优惠后依然不能完全商家来承担,你这边需要承担部分。

下属情况优惠金额不等于税款金额

1、部分商品存在多种优惠或折扣,使用税值折扣后,导致优惠价格超出商品总价的,因优惠总价不能超过商品总价,所以税值折扣优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

2、部分特殊商品(比如化妆品),因商家优惠额度有限,优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

3、高低税商品(部分美妆),使用包税工具后可能无法全额包税

温馨提示:税费还是需要交给海关的,故买家主观原因导致的退货退款,税费无法强制商家承担

退款时,如果是买家责任可以不退税费,如果是卖家责任需要退税费。税费一旦退给消费者,目前海关无实际退回税款给商家的操作流程。

推荐阅读:

天猫国际清关要多久?清关介绍

天猫国际达人店是什么?入驻天猫国际的条件和资料

天猫国际选品规则,如何选品?

图文阅读
ebay物流怎么选择?如何选择适合自己的物流?
货物价值较低、售价低偏低以及利润较低的产品,适合走自发货模式。在海外仓方面,货物价值高、售价偏高、利润较高的物品,例如家具、保健器材、服饰、首饰等,建议选择海外仓发货模式。
ebay开店流程是什么?需注意什么?
1、打开www.ebay.com.hk或者www.ebay.cn,点击左上方“注册”按钮。进入eBay注册页面后,设置账号及密码。注意:如果你是河南的IP地址,建议你更换一个其他地区的IP进行注册,可以避免账户被封!
Ebay流量下降怎么办?应该怎么解决?
调查整个eBay平台行业销售情况,我们首先要做的就是调查看看自己所处的行业是否存在瓶颈期,一般有的行业会有淡旺季之分,作为卖家先查看行业整体情况,看是否行业整体情况如此。
ebay亚太物流平台标签怎么打印?步骤是什么?
目前eBay亚太物流平台承运商支持不同国家的寄递服务,由于各国的标签格式和要求不尽相同,您可能需要在单独国家选项卡中打印标签。另外,eBay亚太物流平台系统已支持批量打印e邮宝标签。
ebay购物如何避免进口费?eBay平台费用介绍
设置进口费之后,eBay卖家是需要通知海外买家进口费的;之后由买家负责支付进口费,通常在包裹报关时支付给海关或在签收物品时支付。
ebay选品工具有哪些?怎么选品?
想要做跨境电商的朋友,注意了,一定要选择一个合适的平台,针对不同的国家,选择合适的产品,才可以赢得用户的喜欢,那么对于在ebay平台上面开店的卖家,一定早知道ebay选品工具有哪些!
ebay物流考核标准是什么?入驻要求是什么?
要求: ePacket+使用比例>=90% 同时卖家需要在承诺订单处理时间之内获得有效收件扫描(与eBay平台对接的收件扫描)2)中国大陆直邮美国小于五美金及其他主要25个国家的所有金额的交易。
ebay选品技巧有哪些?哪些好卖?
卖家可以在eBay平台搜索畅销产品的类别,从类别出发而不是具体到某个产品的原因是让卖家可以快速识别最畅销的产品,因为这些品类往往是最有潜力的。
ebay宝贝标题怎么优化?有哪些技巧?
尽量写够80个字符,重点在前55个;标题格式按用户的硬性需求+产品核心词+产品特性词+用户软性需求进行排列,前两个很重要,后两个取决于文字字符。
wish平台入驻条件有哪些?怎么收费?
大陆公司:营业执照,税务登记证,法人身份证(原件扫描/拍照),香港公司:营业执照(CR证及NC,股本和创始人页),税务登记证(商业登记证,董事/法人)。
最新文章
ebay怎么搜索店铺?ebay怎么看别人店铺产品如何上传产品
2026-07-30 15:12:58
ebay店铺怎么开直播?ebay上怎么开直播
2026-07-30 15:05:58
ebay店铺怎么做产品分类设置?ebay关闭店铺后怎么重开如何做
2026-07-30 14:58:58
怎么样查看ebay账号的额度?ebay账号额度在哪里看ebay优势有哪些
2026-07-29 15:14:32
国内做ebay卖东西怎么样?ebay卖东西能从中国发货吗国内要怎么发货
2026-07-29 15:00:32
ebay里面不发货会怎么样?ebay发货了一直没收到货怎么办有哪几种情况
2026-07-29 11:23:32
ebay流量结构是怎么样的?如何提高ebay流量ebay站点流量排名
2026-07-29 11:16:32
ebay怎么在站点找同款?ebay怎么找热销产品
2026-07-28 11:38:54
精选专题
热门阅读
大家都在搜