首页  /  国内电商
天猫国际破损规则是什么?怎么售后?
2021-11-25 20:27:24
13340浏览
消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

相对于之前来说,现在是特殊情况,所以很多跨境电商平台的物流政策是有一些特殊处理的,所以大家需要了解最新的物流情况,接下来一起去了解一下天猫国际破损规则是什么!

天猫国际破损规则

消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。

在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

在哪里可以领天猫国际税值折扣券?

现在已经无“税值折扣”领取入口,消费者无需领取税值折扣,商品支持“税值折扣”的话,卖家已经主动使用“包税工具”进行了“税值折扣”的操作计算。

如果您看到的商品如果是全额包税的,那么商家经过了税值折扣包税工具的操作后,显示给您的价格是已经进行了包含了税和优惠的;如果您看到的商品是部分税值,说明商家虽然已经使用了包税工具对税值打折,但优惠后依然不能完全商家来承担,你这边需要承担部分。

下属情况优惠金额不等于税款金额

1、部分商品存在多种优惠或折扣,使用税值折扣后,导致优惠价格超出商品总价的,因优惠总价不能超过商品总价,所以税值折扣优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

2、部分特殊商品(比如化妆品),因商家优惠额度有限,优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。

3、高低税商品(部分美妆),使用包税工具后可能无法全额包税

温馨提示:税费还是需要交给海关的,故买家主观原因导致的退货退款,税费无法强制商家承担

退款时,如果是买家责任可以不退税费,如果是卖家责任需要退税费。税费一旦退给消费者,目前海关无实际退回税款给商家的操作流程。

推荐阅读:

天猫国际清关要多久?清关介绍

天猫国际达人店是什么?入驻天猫国际的条件和资料

天猫国际选品规则,如何选品?

图文阅读
etsy平台怎么样?具体内容分析
Etsy是一个在线市场,但是在任何卖方都需要遵守手工和复古指南的意义上,它是特殊的,因此,要么产品需要由卖方制造或设计,要么产品至少需要20年的使用期限才能符合指导原则。
阿里国际站直通车要一直开吗?怎么开车效果好?
相信已经在淘宝天猫平台运营一段时间的卖家朋友,都应该知道直通车推广的作用和效果,其实阿里巴巴国际站也可以使用直通车推广操作,那么阿里国际站直通车要一直开吗?
京东全球购不能退货怎么办?什么情况可以退货?
进入申请界面。申请退货的第一步就是要进入申请界面。首先你要先打开京东商城,在京东的首页面进行登录。登录完成以后,点击“我的订单”这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录,然后找到你要退货的商品。
阿里巴巴国际店铺需要囤货吗?怎么运营?
目前阿里巴巴国际站已经推出无货源店群模式,相信之前做过电商的人都是知道无货源店群的形式,所谓的无货源店群就是通过采集平台上的商品,然后通过加价商家到自己的店铺内去,这样我们可以赚取中间的差价。
阿里巴巴国际站怎么发布产品?注意事项
选用好看的图片,但是好看怎么定义呢?一般来说看起来顺眼就好了,最起码是要清晰的,不能模糊不清,看起来就像是盗图。突出产品,不要喧宾夺主。
阿里巴巴国际站自营店是什么意思?怎么开?
从京东自营,到亚马逊的自营,电商平台的发展历程,除了建立自己的仓储体系、物流体系、数据体系,从足够的大数据中遴选出合适的商家和产品,成为自营项目。
天猫国际超市官方直营是正品吗?怎么辨别?
天猫国际直营就是天猫自己做采销,自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中,消费者网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。
天猫国际怎么退税?怎么申请?
其实在天猫国际上面购物,有很多商品都是商家包税,当然也有一部分是不包税,商家包税的商品顾客在购买的时候,是不需要额外在交税费。如果不包税的商品,消费者是需要自己去交税。
天猫国际欧洲直营是正品吗?靠谱吗?
天猫国际也好,网易考拉也好都没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外,其他的渠道很难保证没有掺假的,虽然要资质审核,但总会有疏漏的。授权链条越长猫腻越多。
苏宁海外购有假货吗?怎么辨别真假?
若经过合法认定(例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明等)其所购买的商品为假货或非原装正品,可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。
最新文章
美妆淘宝号怎么做?淘宝美妆店是怎么开起来的
2026-10-27 16:07:20
电脑如何看淘宝销量榜?淘宝怎么才可以显示总销量
2026-10-27 16:00:17
漫画封面淘宝怎么做的?漫画封面在手机怎么做
2026-10-27 15:32:17
淘宝虚拟产品如何补单?淘宝平台让商家挂虚拟商品吗
2026-10-27 15:25:17
淘宝聚划算开团需要抢吗?淘宝开团是不是很难抢
2026-10-27 15:18:17
淘宝聚划算开团流程?聚划算主题团费用
2026-10-27 15:11:17
淘宝网如何提升销量?淘宝上已售100是月销量吗
2026-10-27 15:04:17
淘宝申请售后怎么预约快递?淘宝怎么找到申请售后
2026-10-27 14:57:17
精选专题
热门阅读
大家都在搜