天猫平台上面的店铺类型有很多，比如说天猫国际，天猫企业店，天猫旗舰店等等，不同的店铺类型有着不同的运营规则，有一些用户比较关心这个天猫国际进口超市可以退款吗？

天猫国际进口超市靠谱的，卖的东西是真的。天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，当地退货”，为买家创造一个便捷的跨境购物体验。

1.先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝，通过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。

2.商家收到了消费者的申请之后，商家以及消费者都需要提供退货的理由有以及相关证明。让天猫进行确认以及判定。

3.如果天猫判定结果是申请成立的话，那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。

4.消费者需要退货，如果商品包邮的话，则退费由消费者自行承担。如果不包邮的话，来回的邮费都由消费者承担。

5.另外消费者需要了解，对于已经确认收货和已经发货的订单，消费者因为产品质量或者对产品不满意想要退款不退货，商家不同意时可以让客服介入调查。对于未发货的商品则可以直接申请退款。

毕竟是国外商品退货，有一些费用问题还是需要注意一下，避免一些不必要的费用纠纷。

1、邮费问题

由于商品在国外发货，运费比较贵，无理由拒收运费均由买家承担；如果是商品质量问题发起的退款，才由商家承担运费。

2、税费问题

关于关税费用谁承担这个问题有两种情况：如果是因为买家个人原因退货且商品不免税，那这税费就是要买家自己承担的；如果是因为商品质量问题退货，关税的费用就应该是商家承担。

3、违约金问题

因商家自身原因导致延迟发货的，商家负全责，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。当然，如果是预售或者特殊订制商品，还有因为不可抗力延迟的发货，要看卖家是和您沟通什么时候发货，以沟通时间为准，发货时间也是以快递公司的物流信息为准。

天猫国际一般是退不了货的，因为它寄回的话没办法寄到发货地，导致他们一经售出就不退换。但是你如果存在质量问题，你可以直接联系客服要求补发，或者联系天猫官方，让他们协助解决。

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