在经营亚马逊店铺的时候，售后是很重要的板块，无论是基本的邮件往来答疑解惑，还是面对差评客诉时的应对处理。

选择要请求评论的订单：在订单管理页面，选择您希望请求评论的订单。您可以根据订单状态、日期范围等条件进行筛选。

亚马逊为所有的卖家和产品设定了统一的售后政策，包括退货、换货、退款、保修等方面。

有一些用户朋友们收到的产品有瑕疵，这种情况我们要及时给客户换货，另外要及时检查我们包装是不是有缺陷，及时改进以免更多客户投诉类似情况。

一般情况下，有部分客户在购买商品后，会向卖家发送邮件咨询物流方面的问题。

当您退货的商品成功返回到库房后，会开始为您安排退款事宜。关于退款，将根据不同的支付方式和退款期限为您安排。

亚马逊支持7天无条件退换货(没有打开包装的话，全部商品都可以退换)，但是电子类产品像手机、电脑这种高价值的商品，如果你打开产品包装了，就不支持7天退换货了。

取消订单：如果买家购买之后，发现下单错误，或者是不想要了，在订单还没发货之前，是可以申请取消订单的。

亚马逊锁仓，通常指的是亚马逊卖家将商品发送到亚马逊指定的仓库，并由亚马逊负责存储、拣选、打包、发货以及处理客户服务等后续工作。

值得关注的是，本周刚刚发布并在AmazonSageMaker中提供的MetaLlama3两款模型（8B和70B）也已在AmazonBedrock上提供。

亚马逊物流（Fulfillment by Amazon，简称FBA）为卖家提供了一系列服务，包括存储、打包、运输、客户服务和退货处理。这些服务的费用计算方式复杂，涉及多个因素。

在亚马逊上注册店铺是一个相对简单的过程，但需要准备一些关键的资料，以下是注册亚马逊店铺时通常需要的资料。

亚马逊还透露：2023 年 Prime Day 期间 Prime 会员购买了超过 3.75 亿件商品，总共节省了 25 亿美元（备注：当前约 181.25 亿元人民币），使其成为亚马逊历史上规模最大的一次 Prime Day 活动。

据介绍，2018 年，亚马逊推出了采用“Just Walk Out”技术的无人便利店“Amazon Go”，本着“无需排队、拿完就走”的理念在当时掀起了一番热潮。

专业销售计划费用：亚马逊提供两种销售计划：专业销售计划和个人销售计划，专业销售计划每月收取一定的订阅费，提供更多功能，适合计划销售较多商品的商家。