速卖通订单发货实操步骤是什么?需要注意什么?
2022-01-28 20:18:31
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因为疫情,很多订单没办法发货,速卖通卖家如何处理发货订单,详细操略如下
不管大家选择的是淘宝,天猫平台还是选择在速卖通平台上开展外贸业务,都需要了解清楚发货物流的具体操作流程,今天花一点时间跟大家介绍一下速卖通订单发货实操的流程是什么?

因为疫情,很多订单没办法发货,速卖通卖家如何处理发货订单,详细操略如下
1、必须知道2件事
(1)24小时不响应关单:3月5日之前订单,买家发起的取消订单请求,商家需要在24小时内响应买家的请求,否则自动关单!所以,每天上班请尽快处理退款请求!
(2)备货期延长:北京时间3月5日24点前支付成功订单的备货期截止时间统一延长到3月15日24点。
2、可以去做的3件事
(1) 必需做好客户安抚:无论是IM的响应回复(自动回复设置起来),还是主动赠送店铺优惠券(优惠券批量发送),尽量安抚挽留自己的客户,不然订单被取消太可惜了!(攻略见站内信)
(2) 盘点供应链:摸底自己的供货商复工和供应时间,重新调整货品策略。如果供应商不行,去1688找供应商进行应对。实在没货的下架处理,否则积压不发会对店铺曝光有影响。
(3) 能做的先做,不要等:主动学习精细化运营知识,提升团队能力;关注和参与328大促,同步推进;首页、详情页、主图优化做起来!疫情过去就是你爆发的时刻!
关于国际物流需要知道的
1、 按克收费,国际物流成本可能会比产品本身的成本要高,越重的产品运费成本越高!
2、 邮寄时间较长, 发无忧标准物流大约到欧洲是30天左右,到美国E邮宝20天左右
3、 时效长距离比较远风险就大,途中可能会丢包,货损,无法识别面单等
4、 一些不发达国家物流跟踪信息有时候比较滞后
订单多了之后,大家可以查看一下,你的产品在哪些国家比较热卖,这样可以针对这些国家的客户进行二次开发,增加店铺成交率。
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