对于一些朋友来说，速卖通平台是一个新的起点，也是一个新的挑战，那么，在运营的过程中，可能会遇到各种各样的问题，今天帮助大家解决关于速卖通怎么提交订单不付款?怎么催付款?的问题!

未付款订单指买家已经拍下商品，但尚未付款的订单。

买家下单未付款原因:

1、拍下后，无法及时联系卖家对细节进行确认

2、拍下后，发现运费过高

3、对同类商品需要再进行比较

4、付款过程出现问题,如需要其他的支付方式PayPal

5、对卖家信誉产生疑虑

对于未付款订单，建议您可以采取以下管理技巧：

1)当订单生成后立即给买家发站内信、邮件，或者利用TradeManager及时和买家进行沟通，了解他对这些“未付款订单”的意见

2)根据买家意见，

a.对价格、运费进行调整，给予折扣，让商品更具竞争力;

b.进一步展示商品，提供图片、细节描述，让买家对商品质量有更深认识;

c.如果买家支付上遇到困难，可以主动帮助买家解决该支付问题;

d.对自己的公司实力进行简单介绍，增加买家信任和购买信心。

3)如果买家24小时内仍未付款也未给予任何回复，可以考虑主动调整价格，系统会自动发送调价后的邮件，通知买家重新关注下单商品

4)有条件可以跟买家进行电话沟通

拒付和速卖通平台纠纷有什么区别?

当买家要求信用卡公司撤销已经结算完毕的交易时，即构成拒付。买家可能会根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付。

速卖通平台纠纷是买家在速卖通平台进行投诉的第一步。此时买卖双方可以通过速卖通平台互相进行沟通，努力寻找双方均可接受的问题解决方法。当一定时间内双方仍旧无法达成一致时，速卖通平台会依据平台纠纷规则给予裁决结果。

拒付实际上是信用卡公司给予持卡人的一种权利，并不是通过速卖通/支付宝提出的。在拒付的争议处理过程中，裁决最终由信用卡公司做出，速卖通/支付宝无法控制结果。

买家拒付，对于卖家产生的影响主要就是在资金这方面，具体有以下的这些：

1、买家银行从速卖通的商家银行提走资金，速卖通的商家银行从速卖通提走资金，所以平台会先冻结卖家的交易。

2、交易冻结后，速卖通会协助卖家就拒付向买家的信用卡公司提出抗辩。

如果速卖通和卖家最终在拒付抗辩中取胜，速卖通将不会扣除卖家相应资金。如果败诉，则拒付相关资金将会从国际支付宝账户扣除。

3、拒付处理的时间根据涉及的信用卡公司不同，一般需要90-180天。

对于拒付，速卖通卖家要承担收到退单的风险，大多数卖家都将潜在的退单损失计算在交易成本中。

所以如果大家遇到买家拒付订单的情况，建议要第一时间跟买家沟通了解原因并尽量协商处理，这样才能避免自己的资金受到不必要的损失。当然，保证产品、服务能带给卖家更好的体验，以及及时发货，都是很重要的。

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